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1702224968 “叫你做是应该的,你做好也是应该的”
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1702224970 虽说是工作,但既然把自己的工作托付给别人做,就应该好好赞赏、慰劳对方。但在实际工作中,很多人觉得自己叫别人做是应该的,别人把工作做好也是应该的,哪怕有一点儿做得不到位,也会对对方大加责备。
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1702224972 这也是工作能力强的人的特征。自己的水平很高,就能看出别人工作的不足,所以别人的工作成果很少能令自己满意,进而导致越来越不满。然而,既然是你“下放”的工作,当然不该期待别人做得比你更好,你反而应该为自己事前的说明不够充分而感到抱歉才对。
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1702224974 托付别人做事,应该尽量向对方表示感谢和赞赏。在此基础上,如果有需要改善的地方,再进行耐心细致的说明。而且,在对方完成后,还应该尽量告知这份工作今后的意义。这样一来,对方也能体会到成就感,从而变得充满干劲。
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1702224976 如果对方一味受到责备,听不到一句感谢的话,只能看见“你做好是应该的”的脸色,那他以后恐怕都不会愿意接受你的工作了。当然,既然是工作,不情愿也得做,但如果一直维持这样的关系,总有一天将没有人愿意接受你安排的工作。因此,请务必驱散恶魔之声,以对方能明白的形式表达谢意。
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1702224978 12个工作的基本 [:1702223953]
1702224979 信赖需要“眼光”
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1702224981 下面再从其他角度想想有委任力的人共同具备的要素是什么。
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1702224983 首先,当然是信赖别人的能力。这种能力并不是指当个老好人,总是从善良的出发点考虑问题,而是需要具备锐利的眼光,能够准确判断别人的强项、弱项和能力,并且确信“这个人有能力做这份工作”。这才是信赖对方的基本条件。因此,委任力强的人大多对自己的眼光充满自信。也就是说,他们判断自己不会错,所以敢于放心地把工作托付给对方。
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1702224985 尤其是把自己做不了的工作委托给具有高度专业性的人的时候,这种信赖的能力更是不可或缺的。如果不能在准确评价对方能力的基础上给予信赖,自己就没办法继续跟进项目。
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1702224987 这样的眼光是通过大量失败锻炼出来的。只有经历过无数次被人背叛,无数次期望落空,才能锻炼出识人的眼光。同时,不能把期望落空当作负面能量,而是应该将其当成锻炼自己的动力,只有这样才能掌握委任力。
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1702224989 12个工作的基本 [:1702223954]
1702224990 符合设计图的阶段化
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1702224992 把工作委托给别人时,必须事先想象出工作完成时的情形,或者称为整体形象。换句话说,如果没有提前制订计划就贸然工作,打算边做边调整,这样的人的委任是不合格的。因为他并不清楚应该委托的是什么,很可能会临时更改工作方针,变来变去,给被委托方造成不小的麻烦。
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1702224994 若想避免这种情况,就应该事先确定工作的整体概要和完成形态,制作日程表,把整份工作分解成若干个部分(阶段)。这一点十分重要。
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1702224996 我在接手一项工作之前,会先做出大概的设计,然后再开始做。如果没有计划,就会浪费时间。如果工作有截止日期,还必须根据事先的设计,尽快把工作委托出去。图2.4的设计图是杂志社等单位向我约稿时,我根据当时的日程和设计内容归纳而成的。有了这样的设计,即使是单一的工作,也能通过团队完成。而通过团队完成工作,就能实现高质量工作的量产化。
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1702224998 请仔细看看你的周围。你能轻易区分有委任力和没有委任力的人吗?如果不能在需要经常把工作委托给别人的最佳时期掌握委任力,就很可能一生都掌握不了。请务必设法战胜心里的恶魔之声,从明天就开始实践吧。
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1702225003 图2.4 设计图的制作和工作的阶段化——以写稿为例
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1702225008 12个工作的基本 [:1702223955]
1702225009 12个工作的基本 第10能力 商谈力
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1702225014 下面将要介绍的第10种能力到第12种能力,是具备一定专业性的人进一步灵活利用其专业性而应该掌握的能力。等你过了40岁,或者正在考虑发展第二职业的时候,希望你能想到这三种能力。对于即将成为经营干部的人、独立创业的人,以及希望不被裁员、想在企业组织中继续生存下去的人,这三种能力都能有所帮助。也就是说,这三种能力对于“攻守”都有作用。
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1702225016 首先是“商谈力”,也可以称为“咨询力”。不过,所谓的咨询顾问,本来是指通过研究生院硕士课程学完咨询教育项目的人,所以直接称为“咨询力”可能会引起误解。况且,咨询顾问一般是跟以前毫无关系的人结成咨询关系,而我们所说的情况,主要是向自己的部下或后辈提建议,更接近“商谈”的概念。
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