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图2.4 设计图的制作和工作的阶段化——以写稿为例
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12个工作的基本 第10能力 商谈力
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下面将要介绍的第10种能力到第12种能力,是具备一定专业性的人进一步灵活利用其专业性而应该掌握的能力。等你过了40岁,或者正在考虑发展第二职业的时候,希望你能想到这三种能力。对于即将成为经营干部的人、独立创业的人,以及希望不被裁员、想在企业组织中继续生存下去的人,这三种能力都能有所帮助。也就是说,这三种能力对于“攻守”都有作用。
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首先是“商谈力”,也可以称为“咨询力”。不过,所谓的咨询顾问,本来是指通过研究生院硕士课程学完咨询教育项目的人,所以直接称为“咨询力”可能会引起误解。况且,咨询顾问一般是跟以前毫无关系的人结成咨询关系,而我们所说的情况,主要是向自己的部下或后辈提建议,更接近“商谈”的概念。
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简单来说,这一能力分为三步:与对方建立彼此信赖的人际关系,并以此为基础;充分认同对方的价值观和特性;提供专业的建议,让对方作出决定。这与“咨询顾问”的风格是非常相似的。
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听不进别人说话的中年一代
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随着经验的积累、专业性的掌握,加之具备了一定的判断力,有些人就逐渐变得听不进陌生人说话。这种人不考虑别人的实力、价值观等因素,只是单方面地把自己的想法强加给对方;或者在对方又急又恼地拼命发表意见的时候,匆匆给出否定的结论,硬生生地阻止对方继续说下去。
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提高专业水平和积累经验很重要,但如果采取这样的态度(主要是针对后辈或部下),就不会有人愿意和你商谈,你可能逐渐被孤立。就算是水平高超的专家,也不会得到太好的评价,因为一个人不可能总是单打独斗,许多工作都要依靠团队的力量来完成。
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你身上是否存在这样的问题?
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以成为职业顾问型上司为目标
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在现在的年轻人眼中,理想的上司要能详细阐述工作的意义,要能认可部下的优点,要能耐心地提供建议,帮助部下迅速进步。这也就是所谓的“职业顾问型”上司。
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作为上司,无论见解多么正确,如果只会单方面地将之强加于人,就不会受到欢迎。理想的上司应该与部下建立信赖关系,创造适合年轻人畅所欲言的氛围;在跟部下商谈时,能够理解对方的想法并提供适当的建议。
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事实上,这种职业顾问型上司不仅是年轻人眼中的理想上司,也是今后管理者的理想形象。
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阿猫阿狗也能升职加薪的环境早已一去不返。新时代需要的管理者,要让每个部下都能感受到工作的意义,充分发挥自身的能力并不断进步,通过社会认可感受到自我存在的意义。
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登陆日本的职业顾问
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前面提到了“职业顾问型”,这里解释一下什么是职业顾问。
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职业顾问是面向正在进行或准备进行职业选择的个人,依靠专业知识提供咨询服务的人。在美国,很早以前就已出现职业顾问这一职业,并且延续至今。整个美国约有20万人正在从事学校、公共职业介绍所、人才业务、企业等方面的专业职业顾问工作,或者以独立创业的形式开展业务。
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自20世纪90年代中期,我就确信日本也会很快迎来需要职业顾问的那一天,于是详细收集了美国的职业顾问资格认证⑧的相关信息。尽管我自己半途而废,但我所属的公司(瑞可利)后来正式从美国引入了职业顾问资格的培养项目,开始向日本的劳务市场输送专业人才。
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目前,很多人都在学习全球职业规划师(Global Career Development Facilitator,GCDF)这一资格认证的讲座课程。
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