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1702225018 简单来说,这一能力分为三步:与对方建立彼此信赖的人际关系,并以此为基础;充分认同对方的价值观和特性;提供专业的建议,让对方作出决定。这与“咨询顾问”的风格是非常相似的。
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1702225020 12个工作的基本 [:1702223956]
1702225021 听不进别人说话的中年一代
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1702225023 随着经验的积累、专业性的掌握,加之具备了一定的判断力,有些人就逐渐变得听不进陌生人说话。这种人不考虑别人的实力、价值观等因素,只是单方面地把自己的想法强加给对方;或者在对方又急又恼地拼命发表意见的时候,匆匆给出否定的结论,硬生生地阻止对方继续说下去。
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1702225025 提高专业水平和积累经验很重要,但如果采取这样的态度(主要是针对后辈或部下),就不会有人愿意和你商谈,你可能逐渐被孤立。就算是水平高超的专家,也不会得到太好的评价,因为一个人不可能总是单打独斗,许多工作都要依靠团队的力量来完成。
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1702225027 你身上是否存在这样的问题?
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1702225029 12个工作的基本 [:1702223957]
1702225030 以成为职业顾问型上司为目标
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1702225032 在现在的年轻人眼中,理想的上司要能详细阐述工作的意义,要能认可部下的优点,要能耐心地提供建议,帮助部下迅速进步。这也就是所谓的“职业顾问型”上司。
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1702225034 作为上司,无论见解多么正确,如果只会单方面地将之强加于人,就不会受到欢迎。理想的上司应该与部下建立信赖关系,创造适合年轻人畅所欲言的氛围;在跟部下商谈时,能够理解对方的想法并提供适当的建议。
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1702225036 事实上,这种职业顾问型上司不仅是年轻人眼中的理想上司,也是今后管理者的理想形象。
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1702225038 阿猫阿狗也能升职加薪的环境早已一去不返。新时代需要的管理者,要让每个部下都能感受到工作的意义,充分发挥自身的能力并不断进步,通过社会认可感受到自我存在的意义。
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1702225040 12个工作的基本 [:1702223958]
1702225041 登陆日本的职业顾问
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1702225043 前面提到了“职业顾问型”,这里解释一下什么是职业顾问。
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1702225045 职业顾问是面向正在进行或准备进行职业选择的个人,依靠专业知识提供咨询服务的人。在美国,很早以前就已出现职业顾问这一职业,并且延续至今。整个美国约有20万人正在从事学校、公共职业介绍所、人才业务、企业等方面的专业职业顾问工作,或者以独立创业的形式开展业务。
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1702225047 自20世纪90年代中期,我就确信日本也会很快迎来需要职业顾问的那一天,于是详细收集了美国的职业顾问资格认证⑧的相关信息。尽管我自己半途而废,但我所属的公司(瑞可利)后来正式从美国引入了职业顾问资格的培养项目,开始向日本的劳务市场输送专业人才。
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1702225049 目前,很多人都在学习全球职业规划师(Global Career Development Facilitator,GCDF)这一资格认证的讲座课程。
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1702225051 12个工作的基本 [:1702223959]
1702225052 5万名职业顾问培养计划
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1702225054 在这种情况下,厚生劳动省也作出了日本有必要培养职业顾问的判断,计划自2002年起,培养出约5万名职业顾问,而职业顾问的正式名称也从 Career Counselor 改为 Career Consultant。如今,职业顾问已成为热门职业之一。
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1702225056 许多从事人才业务或人事工作的人,都希望成为专业的职业顾问。也有一些自己创业的人,抱着提高自身技能的目的去听课,其实也是为了提高“商谈力”。表2.5中归纳了日本的主要讲座,供希望掌握咨询技能的人参考。
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1702225062 表2.6 职业形成促进补助金(职业能力评估推动补助金)对象与职业顾问能力评估考试
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1702225064 12个工作的基本 [:1702223960]
1702225065 商谈服务成为必需品
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