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更进一步地说，双方最好建立相互理解、彼此融洽的“和谐”关系。达到和谐的关系，双方说话的节奏就会很合拍，彼此的举止就会很相似，措辞也会趋向一致，即使外人也能轻易看出双方达到了感情共享、产生共鸣的境界。如果建立和谐关系，传授力就能维持在很高的水准。也就是说，在教授之前，就能在某种程度上预见到传授的结果了。
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以“教练技术”为主题的书中，都会介绍如何有意识地建立和谐关系。请务必买来一读，并加以实践。简单来说，就是说话与对方的节奏相符，举止与对方一样。比如，假设对方正处于极度沮丧的状态，此时即使你兴高采烈地上前搭话，也不会感染对方让他感到开心的。在这种情况下，静静地问一声“怎么了”反而容易诱使对方一吐不快。
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12个工作的基本 [:1702223967]
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毫无保留是大忌
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在锻炼传授力的道路上，最大的障碍或许就是太爱说话的性格。身为教员，不能把所有东西都主动说出来，关键是要向对方提问，让对方思考并给出答案。传授方由于一开始就知道问题的答案，所以说着说着就容易来劲儿，把全部内容都透露出来，这样一来，受教方便一无所获。
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传授方应该发挥聆听和提问的能力。
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此外，在教学过程中，传授方还应该注意配合对方的需求，做到有的放矢。如果你提供的建议对方并不需要，你却一味地强加于人，是不会有效果的。传授方必须准确地作出判断——对方究竟是希望自己只扮演听众的角色，还是希望从自己这里到建议。当判断为“希望得到建议”时，就谦虚地望着对方的眼睛给出简洁的建议。
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当双方的身份是上司和部下时，部下经常会向上司征求建议，这种情况下，上司也应该有所保留。如果事事解答，就会令部下以为“无论有什么问题，只要问问上司就能得到答案”，从而放弃自己思考的习惯。有鉴于此，越是部下来征求建议的场合，上司越应该尽量让部下自己思考。尤其是已经委托给部下的工作，上司绝对不能越俎代庖，事无巨细地一一给出建议。
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12个工作的基本 [:1702223968]
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夸奖与责备
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在我看来，提高传授力最重要的是学会“夸奖”和“责备”的技巧。
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每个人都有尊重需求⑩。受到认可和夸奖时，没有人会不开心。向对方传授知识和技能，当对方掌握以后，给予认可和夸奖，可以激发对方的学习欲望，同时也能令对方确信自己的选择没错。年轻人尤其存在强烈的尊重需求，当自我尚未确立的时候，他们是通过周围人的评价来定义、定位自己的（也可称为“寻找自我”）。若一个人在工作中始终得不到夸奖，想必很快就会离开公司。
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夸奖这种行为，做起来其实并不简单。如果传授方觉得对方理所当然应该学会，就很难做到适时地予以夸奖。而且夸奖有两大原则，分别是具体夸奖和当众夸奖。首先，夸奖时要让对方清楚地知道自己哪里做得好，为什么做得好。例如，部下做成了一个大项目，极大地提升了销售额，这时就可以予以夸奖，但要具体到为了提升销售额而努力付出的过程上，让对方同时体会到过程和结果的双重喜悦。另外，夸奖时应该尽量当众进行；相反，责备时则应该尽量挑选一对一的场合。
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责备技巧的关键在于要责备具体的“行为”，而不要批评对方的“品性”和“态度”。应该立足于充分的理由，直接告诉对方哪里做得不好。如果借题发挥，容易招来情绪上的反抗，结果变成单纯的说教。而且，不要责备完就算了，还应该面向将来，向对方提出有建设性的建议，直到对方作出积极的回应。
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通过前面讲述的内容，想必大家已经了解传授力的原则，就是要与对方建立和谐关系，灵活利用提问、聆听等技巧，不要说得太多，还要适当地予以夸奖或责备。通过练习，任何人都能掌握传授力。只要掌握了传授力，你所具备的专业知识和技术就能得到更灵活的应用。
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12个工作的基本 第12能力 协调力
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最后要介绍的是协调力。前面介绍的能力几乎都是地位平等的，只有协调力算是更高级的能力。
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协调力是包括确保整体平衡发展的“调整力”、在人与人之间起联系作用的“中介力”、向成功方向引导的“推进力”这三种能力的综合能力。它以具备绝大部分前面讲过的能力为前提，是应该掌握的更高级的能力。
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说到调整，一个很有代表性的词是“公司内部调整”，它可能会令人产生不好的感觉。无论如何，调整是中层管理职位的主要业务。随着信息技术（IT）的普及，可能很多人觉得调整正渐渐变得不再重要。但实际上，这种协调（调整+中介+推进）才是只有人类才能办到的终极工作。
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无论你身处哪个领域，居于什么职位，只要被安排了“协调者”的差事，协调力就是一种必备的综合能力。
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12个工作的基本 [:1702223970]
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21世纪的象征性职业
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在我看来，“协调者”正是知识社会的象征性工作，是各个领域都不可或缺的。