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在不同领域间协调
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表2.6中有“产学合作协调者”一项。产学合作、官民合作、跨学科研究、不同行业交流、异文化交流等联结不同领域的活动，既能帮助解决问题，又有助于创造新知识。像如今这样的成熟社会，可以毫不夸张地说，在不同领域之间协调而取得某种成果的工作是无限存在的。这方面的潜在需求无处不在，只要有足以妥善协调的人才，就会出现工作机会。
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例如，日本需要大量既懂技术、又懂经营的人才。即使自己不直接参与技术开发，只要具有高深的技术造诣，就能理解技术人员的想法。而且，从经营战略的角度来说，懂技术也是一大优势，能以领导的身份用技术赚钱。这样的协调者，不正是所有厂商梦寐以求的人才吗？当然，到那时就不叫协调者了，而是称为掌控 MOT（Management of Technology）⑪的技术代表董事，也就是技术领域内的优秀经营干部。
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专业研究生院（professional school）需要的是既有实务经验、又懂现场生产的教学团队，也就是学院派和实践派的方法都要掌握。在前面的“专业构筑力”一节也曾说过，专业是要理论和实践两手抓的。只要做到这一点，再掌握传授力，就能变成抢手的人才。
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我以前曾参与创办一项事业，把大学的研究成果转移给民营企业，实现商品化（通常称为 TLO）。负责收存研究成果并卖给企业的专家称为“授权专员”，其扮演的正是协调者的角色。这种人才既了解大学老师的心理，也了解民营企业研发部门的心理，同时具备技术、经营、知识产权等多方面的知识，以中介的身份促成合同的签订。对于这种人而言，交流能力尤为重要，“高素质的助人为乐者”是对这份工作的最佳诠释。据我估计，今后这方面的需求也会增多。
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一边提供建议，一边引导解决
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即使没有跨领域，只要具备广泛的知识和调整力，依然能成为优秀的协调者，“食物协调者”“婚庆协调者”等工作即属此例。这些人依靠专业知识背景，一面响应客户的需求，一面制订综合性计划。虽说如今信息泛滥，但人们不可能理解并利用所有信息，所以需要专家提供建议，进行适当的引导，直至解决问题。这样的需求随处可见。
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专家好像总给人以措辞艰深晦涩、常人难以接近的印象，协调者则不同。在具备专业知识的基础上，协调者既是“聆听”需求的专家，又是“发言”浅显易懂的专家，同时还是思考最合适计划的专家。
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构成协调力的10个要素
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再来重新整理一下，看看拥有“协调力”究竟能做到哪些事。在继续阅读之前，请先回忆前文讲过的各种能力。
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1.专业知识。关键在于同时掌握理论和实践。必须学会向别人说明，而不是仅靠自己单打独斗。此外，最好还能掌握与自身专业相近领域的知识。（关系到专业构筑力）
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2.丰富的人脉。自身专业领域的主要关系网自不用说，当担任跨领域的调整职务时，还需要与双方均建立起关系网。（关系到人脉开拓力）
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3.把握对方的需求。“聆听力”，仔细聆听并接受所有相关人士的意见是第一步。（关系到商谈力）
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4.本质的开朗。即使遇到些许困难，也能自发地努力工作，积极地解决问题。不断给相关者增添好感，表现出强烈的存在感。（关系到亲和力、乐观力）
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5.针对信息收集的日常活动。不懈地收集最新信息。作为协调者，如果不能理解对方透露出的信息，就无法履行调整的职责。（关系到持续学习力）
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6.目标的设定。设定现实的共同目标，有计划地向目标推进。（关系到目标发现力）
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7.达成共识的进。当存在多个利益相关者或语境不同的相关者时，居中斡旋，促进共识的达成。（关系到语境理解力）
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8.适当的建议。以专家身份提供建议，引导对方达成更好的目标。可以给出若干选项，提供对比信息，当对方将要作出错误的选择时，偶尔还可加以规劝。（关系到传授力）
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9.勤勉。为了实现目标而不懈努力的态度。
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10.为人诚实。想得到相关者的信赖，就要给对方留下诚实的印象，不能让对方感觉到私利私欲，要做到守约守信。
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当然，要满足这10个要素是极其困难的。不过，只要对应各年龄段，努力锻炼应该掌握的第1能力到第12能力，就能达到掌握“协调力”的境界。
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能力是用毕生时间一点点积累起来的，绝非朝夕之间能够掌握，所以才有“活到老，学到老”的说法。即使年纪大了，学习也是无止境的。
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① 指时间（time）、地点（place）、场合（occasion）。——译者注
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② 指负责眼、鼻、口的开闭,耳朵的活动等30余种肌肉。这些肌肉通过相互作用，呈现出人类的独特表情。据说表情肌与其他肌肉一样，如果很少使用，始终面无表情，就会随着年龄的增长而退化。要想成为亲和力四射的人，锻炼表情肌是很重要的。
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