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也就是说，只汇报感想和白皮书上的调查结果是毫无意义的。
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即便是毫无商业经验的新人，如果无法对关键性问题进行理论思考，只是凭借表面现象来判断问题也是绝对不行的。上司会向他们提出“难以开拓市场？发生了什么？（So What？）原因是什么？（Why So？）”之类的问题，通过这类问题迫使其追寻问题的本质，进行更深层次的思考，并且对他们进行相应的思考训练。
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当新人在研修结束后成为商业分析师后，接收到来自许多国家的公司发来的调查委托和咨询顾问请求时，一切的思考与行动都要以“解决问题”为基础。
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为什么收集信息？为了解决问题
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为什么进行访问？为了解决问题
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为什么对现场进行调查？为了解决问题
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为什么思考 Issue（最重要的课题）？为了解决问题
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为什么建立假设？为了解决问题
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如果只是盲目地开始思考并付诸行动，问题无法得到解决。因为即便只有一个问题，但它的状况却可能是非常复杂的，需要思考和分析的信息、事实、发生的现象、假设的要因、解决的对策可能存在许多个。
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用笔记定义真正的问题，明确列出解决问题的概要，然后按照笔记上的内容解决问题，只有这样才能在真正开始行动时避免产生混乱。
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关于前文中提到的“汽车市场动向”的问题，只要将想到的内容写出来，然后适当展开思考，一定能够找到“就是这个！”之类的解决办法吧。
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麦肯锡笔记思考法 [:1702230846]
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麦肯锡笔记思考法 一边动手，一边用自己的头脑思考！
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在这种时候，笔记就显得非常重要了。
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我在麦肯锡工作的时候，麦肯锡总共使用三种笔记，一种是麦肯锡原创的“麦肯锡笔记”，另外两种是市面上出售的“方格笔记”和“横线笔记”。
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倒不是说必须用这三种笔记，只不过在解决问题的时候，大家自然而然地会选择这三种笔记。
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原本对记笔记毫无头绪的我，在亲眼看到身边的同事和前辈们利用笔记作为“思考工具”和“解决问题工具”，并且采取从本质上解决问题的思考与行动之后，也逐渐掌握了麦肯锡流的笔记术。在本书中，我就将为大家介绍这三种笔记的特征和使用方法。
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要想从复杂的状况中准确地找出“真正的问题”，明确问题的原因，建立假设并且验证，最终拿出一个让客户满意的解决方案，必须采取正确的做法。
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关键在于，利用“问题的定义”来找出什么是真正的问题，以及利用“分解问题的结构”找出解决问题的办法。在这个时候，笔记发挥着重要作用。
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麦肯锡笔记 专门用来发表观点的麦肯锡原创方格笔记
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方格笔记 对把握问题、整理问题、解决问题进行全面分析和设计的笔记。