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为了在现场验证“假设”，事先准备一个“提问列表笔记”尤为重要。
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在麦肯锡有一条很重要的法则，那就是“没有‘提问列表笔记’就不能去现场调查”。
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为什么“提问列表笔记”这么重要呢？因为要想让“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”这三个要素完美地结合起来，必须充分地准备提问和做假设。
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比如为了提高“A 商品”的销量，建立“加强城市部专卖店的销售支援”的假设，接下来必须通过对“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”提问来验证这个假设。
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假设
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加强对城市部专卖店的销售支援可以提高 A 商品的销量
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针对“Where（问题所在）”的提问……
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城市部专卖店接待顾客的平均时长是多少？
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平均 30 分钟（量贩店平均不到 10 分钟）
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针对“Why（原因）”的提问……
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城市部专卖店的接待内容是什么？
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大部分时间都在对顾客详细地介绍商品的有效使用方法和具体用途。
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针对“How（对策）”的提问……
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如何应对顾客的疑问？
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将用户活用商品的事例整理成小册子在店铺内发送（因为这种小册子只能在专卖店内得到，这也会成为顾客来店的动机）
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验证假说的提问列表笔记
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如果“加强对城市部专卖店的销售支援和客户服务”与提高“A 商品”销量的假设有关系，那么通过对一系列提问的回答，可能会找到与“Where（问题所在）”“Why（原因）”“How（对策）”相关的灵感。
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也就是说，从针对假设提出的问题之中得到的回答，如果相互之间没有矛盾，那就能够验证这个假设，迅速执行解决方案。
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为什么像这样的验证非常重要呢？大家或许都有过这样的经历，那就是当我们遇到某种问题的时候，往往会首先想到方法也就是 How（对策）。
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有一位麦肯锡的前辈，在他还是一名新人时去到现场做调查，结果被经理批评说“你一直在说 How（对策）”，他直到现在还对这件事记忆犹新。
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比如面对“必须早起，但却起不来”这个问题，人们往往会首先想到“只要早点睡就可以了”的 How（对策）。
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但在这个问题的情况下，“早点睡”这个“How（对策）”是否有效，完全是由“Where（问题所在）”决定的。如果早上起不来的“真正的问题”在于没有认识到早起的必然性，那么就算早点睡也只不过是延长了睡眠时间而已，并不能解决早上起不来的问题。所以，必须针对给早起创造必然性的“Where（问题所在）”来思考“How（对策）”才行。
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之所以会出现这种情况，是因为当人类的存在“明明必须这样做，但是却做不到”这种自我矛盾心理时，会因为这种状态产生不快，希望尽早消除。
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