1702232486
1702232487
在这种情况下,可以先写出公司销售部门“应有状态”的商业模型的流程。
1702232488
1702232489
·明确本公司商品的强项和卖点(研究开发)
1702232490
1702232491
·明确本公司的销售体制和销售系统(商品企划)
1702232492
1702232493
·找到能够灵活应用本公司商品的潜在顾客(市场调查)
1702232494
1702232495
·制作提案书和企划书(销售企划·促销活动)
1702232496
1702232497
·向潜在顾客推销商品(销售活动)
1702232498
1702232499
·听取顾客的需求和意见(订购活动)
1702232500
1702232501
·向顾客提供售后服务(顾客服务)
1702232502
1702232503
如果只以取得订单为最优先的考量,可能会遗漏掉本应进行的流程步骤中的要素。
1702232504
1702232505
有时候就算针对潜在顾客开展销售活动,但由于“听取顾客的需求和意见”这一步骤做得不到位,那么可能会导致顾客对公司的评价降低。
1702232506
1702232507
使用商业模型在笔记本上将问题点分类,研究对策的时候,有一些需要注意的技巧。
1702232508
1702232509
明确思考的“3 个图解”
1702232510
1702232511
1702232512
1702232513
1702232514
不要只对产生问题的步骤做改善,而应该回到前面的步骤,对前面步骤中应该做的要素也做改善。比如前文中的这个例子,如果只对“听取顾客的需求和意见”这一步骤做出改善,向顾客提出“都存在哪些需求和意见”这一问题,那么很可能让顾客产生出“只想着销售自己的商品”“完全不了解我们的需求”之类的抵触情绪。
1702232515
1702232516
为了避免出现这种情况,我们需要追溯到之前的步骤,在“找到能够灵活应用本公司商品的潜在顾客”的阶段就对顾客的需求和意见做出仔细的调查,这样才能够更好地跟上顾客的节奏。
1702232517
1702232518
1702232519
1702232520
1702232522
麦肯锡笔记思考法 首先从简单的分组归类开始
1702232523
1702232524
在前文中我为大家介绍了用来明确思路的“分组归类”“矩阵”“商业模型”这三个方法,其中实用性最强的就是“分组归类”。
1702232525
1702232526
为了建立假设和 Issue,使用笔记将收集到的信息进行分组归类时,应该先根据“空·雨·伞”的逻辑落实到“事实、解释、行动”上,但很多人可能难以做到这一点。
1702232527
1702232528
对于这样的人来说,用比较简单的“分组归类”方法可以在使用笔记的过程中认识到框架的便利性。
1702232529
1702232530
一说起框架,可能大家首先想到的都是用于发表等资料中的框架,但框架与其说是拿来给别人看的东西,不如说是用来帮助自身思考的东西。框架是用来帮助我们更加深入思考的工具。
1702232531
1702232532
但从框架的特性上来看,我们很难在脑中思考时就建立框架,而使用笔记整理思路时也很适合同时动手制作框架。
1702232533
1702232534
比如在分组归类中有一个被称为“3C”的框架。
1702232535
[
上一页 ]
[ :1.702232486e+09 ]
[
下一页 ]