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1702282200 电子政务软件开发部项目经理张帆最近特别郁闷。他们项目组辛辛苦苦开发出来的系统,项目组全体成员都感觉非常好,而提交给客户时,客户却非常不满意——“你们开发的系统不是我想要的。”
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1702282202 项目经理张帆做过四年的技术开发,2009年开始从事项目管理工作。
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1702282204 带着满脑袋的疑惑,张帆去找部门经理薛勇指点迷津,刚好李元芳也在薛勇的办公室,正副两位部门经理正在讨论关于第二季度部门人员培训事宜。
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1702282206 张帆说明来意后,薛勇说:“元芳,刚好你也在这里,咱们不妨一起来分析分析。我想这种典型问题,对刚从技术走向管理的你也非常有帮助。”
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1702282208 停顿了一下,薛勇接着说:“小张,根据你刚才的描述,我判断这是技术人员最容易犯的典型毛病。做技术的人总喜欢拿着自己的技术、自己开发的模块孤芳自赏,陶醉于自己的技术如何如何先进,自己开发的功能模块如何如何‘炫’,自己设计的功能界面如何如何美,沉浸在工作过程的快乐之中,几乎很少去思考自己的工作成果是否真正合乎别人的需要,是否会让别人欣赏。两位有没有想过这个问题:如果我们只在乎工作过程是否让自己开心、快乐,而不去关心结果的价值,这样下去,我们的工作会有真正的意义吗?”
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1702282210 李元芳和张帆都陷入了沉思。的确,作为技术人员,往往习惯于自我感觉良好,很少会去思考自己的工作成果能给他人带来什么有用的价值,当别人不认同自己的工作成果时,自己不是去反思哪里没做好,反而是去责备他人刁难自己或者不懂得欣赏。
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1702282212 薛勇一针见血地指出了问题的核心原因,这让李元芳和张帆折服。
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1702282214 薛勇接着说:“做技术工作的人容易陷在自我欣赏的快乐过程之中姑且可以理解,但作为做管理工作的项目经理,如果还停留在这个层面,就是大错特错了。作为管理人员,一定是从工作结果中去体会工作本身的快乐,换句话说,就是从结果中享受快乐。只要结果好,哪怕过程痛苦一点也值得;如果工作结果一塌糊涂,过程做得再好、再开心,作为管理者,你的价值也只能等于零。当然,如果工作结果很理想,工作过程也很开心、很到位,那就更好了。”
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1702282216 李元芳问:“薛经理,我之前看过一篇文章说‘管理者以结果论英雄’。您说的是不是这个意思?”
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1702282218 薛勇回答:“差不多就是这个意思。”
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1702282220 薛勇转身,面对项目经理张帆说:“小张,你认为你刚才提到的问题该怎么解决?”
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1702282222 张帆回答:“我准备在项目组中开展一次培训,让大家认识工作结果的重要性。另外,作为项目经理的我,以后要努力跳出这种技术性思维的怪圈,紧盯结果,同时关注过程。”
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1702282224 薛勇说:“很好,祝你成功!”
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1702282226 项目经理张帆心满意足地离开了部门经理薛勇的办公室。
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1702282228 李元芳的心里也像吃了蜜一样,没想到自己今天会有这样一个好机会,又免费上了生动的一课。
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1702282230 张帆走后,薛勇和李元芳继续讨论第二季度部门人员培训的事情,直至达成共识。
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1702282232 走出薛勇的办公室,李元芳收到了一条手机短信。
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1702282237 从技术走向管理:李元芳履职记 [:1702281618]
1702282238 从技术走向管理:李元芳履职记 10 从整体和全局出发
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1702282240 短信是李元芳在福州的表哥发来的,内容是:元芳,听姑姑说你当了部门副经理,恭喜你,有空欢迎来福州做客。
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1702282242 李元芳马上给表哥回了一条短信表示感谢。
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1702282246 2010年4月,公司软件销售部连续签回来几个电子政务软件建设项目的订单,而按业务划分,这几个项目都归在薛勇和李元芳这个部门。这样,电子政务软件开发部一下子比平时忙了很多,承担项目开发和实施任务的六个项目经理都感到人手比较紧。为此,负责技术资源调配的李元芳,根据六个项目经理各自负责的项目数量,把部门目前所拥有的技术资源进行了平均分配。资源分配下去之后,有三个项目经理非常不满,认为李元芳分配资源时考虑欠妥,没有顾及各项目经理的实际困难和客观需要,要求重新调整。
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1702282248 李元芳一时头大,不知问题究竟出在哪里,况且部门项目陡增,人力资源有限,本来就不可能让六个项目经理都得到充足的资源。
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