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从技术走向管理：李元芳履职记 11 从多个角度看问题
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一天中午在园区食堂就餐的时候，李元芳刚好和薛勇坐在同一桌。
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李元芳说：“薛经理，上次您给我介绍的‘全局思维’这个习惯让我受益匪浅，帮我解决了工作中好几个棘手的问题。最近我正在看一本管理书，书上说作为管理人员，需要从多个角度来看问题，这样能更准确地把握事物的本质特征。我想问问您，‘从多个角度看问题’是不是也属于‘全局思维’这一习惯的范畴？”
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薛勇说：“没错。那么，你能不能给我讲讲，为什么‘从多个角度看问题’能更准确地把握事物的本质特征呢？”
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李元芳迟疑了一下，说：“我看的这本书，在这方面没有太多的阐述，我自己现在也没有比较成熟的想法。要不，您给我讲讲？”
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薛勇说：“这样吧，等吃完饭你到我办公室，利用中午休息时间，我给你看两幅图，你自然就明白其中的‘所以然’了。”
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李元芳说：“这样会不会影响您中午休息？”
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薛勇说：“不要紧的，用不了多少时间。”
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吃完中饭，两人一同来到薛勇的办公室。
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薛勇从抽屉里拿出一幅图（如图2所示），对李元芳说：“请根据你看到的画面，按你的判断来描述一下这个画面向我们展示的内容。”
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图2 从多个角度看问题（1）
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李元芳说：“这是一个非常浪漫而温馨的场景：一对年轻的恋人坐在公园的长椅上，男孩搂着女孩在谈情说爱。”
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薛勇没有做声，从抽屉中拿出了另外一幅图让李元芳看（如图3所示）。
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图3 从多个角度看问题（2）
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李元芳惊讶地说：“原来是一个年轻小伙子和他的宠物狗坐在一起呀！”
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薛勇说：“那我现在问问你，你能否从刚才看到的这两幅图中悟出为什么从多个角度看问题能更准确地把握事物的本质特征？”
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李元芳是个明白人，他说：“一个事物或一个人，会有不同的外在特征，我们从A角度看到的是A特征，从B角度看到的是B特征，从不同的角度看到的是不同的特征，当然，有些特征可能是表象特征，有些特征才是本质特征。如果我们只从有限的角度去观察，就只能看到有限的特征，而从这些有限的特征出发去判断和推演，结果可能会得出片面甚至错误的结论！像第一幅图，从背面我只看到了这个场景的表象特征，所以得出了错误的结论；第二幅图从正面去看，我才真正看到这个场景的本质特征。您看我分析得对吗？”
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薛勇认为李元芳的悟性很好，情不自禁地表扬了一句：“元芳，你真行。”
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薛勇接着说：“所谓‘横看成岭侧成峰’，就是这个道理。从不同的角度出发看问题，会得到不同的结论，所以，我们需要从多角度、多维度去观察、分析和思考，这样才不容易犯错。以后，不光是判断事物，你去判断一个员工时，也一定要记住从多个角度去审视他，再进行综合评价。”
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李元芳如饮琼浆，他感觉，和薛勇在一起，真的能学到不少有用的东西。
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