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李元芳问：“那我要怎么做才能改变目前的情况呢？”
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郑现实说：“前几天，我参加了一个人力资源管理研讨会，会上一位嘉宾分享了他们公司的一个案例。这位嘉宾也是一位人力资源部经理，案例是这样的：他们公司一位技术人员向这位人力资源部经理投诉，抱怨他的部门经理不尊重下属。当这位人力资源部经理询问具体情况时，这位技术人员说：‘我们的部门经理坐在办公室最前面，他每次给下属安排任务时，都是站起身来，向下属招招手——张三过来过来，李四过来过来——像逗狗一样。’”
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讲完案例之后，郑现实接着说：“其实，对待技术人员最要紧的两个字就是——尊重。如果我们能给他们足够的尊重，他们就一定会配合我们的工作。”
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从那以后，李元芳就试着对老C尊重和客气起来，遇到决策事项或工作问题，也会找老C商量对策，真诚地倾听和采纳他的一些意见。没过多久，李元芳果然发现老C不像以前那样“高高在上”了，甚至带头拥护和支持李元芳的领导和工作安排。
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当然，要更好地聚焦优点，还要学会换位思考，这个道理是李元芳从张帆身上感受到的。
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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281629]
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从技术走向管理：李元芳履职记 21 换位思考让人豁然开朗
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要养成一个好习惯不容易，要改变一个不好的习惯也挺难。话说电子政务软件开发部项目经理张帆上次在“小A事件”上被薛勇点拨之后，虽然在对待项目组成员方面改进了不少，但这次又不经意出了一点差池。
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事情是这样的：刚毕业不到一年的软件工程师小D，由于工作经验不足，编写程序时考虑不周，没有及时释放系统资源，造成系统开销过大，系统运行速度缓慢，严重时甚至死机。张帆得知是小D编写的模块导致的问题之后，忍不住把小D批评了一顿。
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张帆批评小D说：“你的技术水平怎么这么差，竟然犯了如此低级的错误！”
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小D是个女孩，平时文文静静，被项目经理张帆这么一说，自然伤心地哭了。
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部门经理薛勇得知此事后，找到李元芳，说：“张帆这次的做法有失偏颇。这样吧，这次你为主找张帆谈谈，我旁听，看你如何处理这个问题。”
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李元芳非常感谢薛勇的信任，也感谢薜勇给自己锻炼的机会。为了更好地解决这个问题，李元芳在找张帆沟通之前，做了充足的功课。
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李元芳还是第一次主导这种与“问题下属”的正式沟通，心里自然有点紧张。他对张帆说：“张帆，你这次批评小D有点过。”
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张帆说：“有点过？她确实不该犯这种低级错误啊！如果换我去写她负责的这段程序，我闭着眼睛也能搞定！”
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李元芳说：“如果换你去写她负责的这段程序，你闭着眼睛也能搞定，这个我百分之百相信，但毕竟你是你，她是她啊！”
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张帆不太服气地说：“都是人啊，为什么我能做到，她却做不到呢？”
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李元芳说：“你忘了，你工作快五年，她工作还不到一年！你想想，你在她这个年纪的时候，是不是也犯过类似的错误啊？”
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张帆心里一怔，说话的音量一下子小了不少：“那倒是。”
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李元芳说：“既然是这样，那你看你批评小D的方式是不是有点过？”
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张帆点了点头。
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李元芳认为和张帆的沟通“OK”了，就没有再说话。
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