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李元芳认为薛勇说得好像是这么回事:“我当时也是着急,所以就直接搞定了。”
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薛勇话锋一转,问道:“你听过‘强将手下无弱兵’这句话吧。”
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李元芳说:“听过,这句话出自苏轼的《题连公壁》,原句是:‘俗语云:强将手下无弱兵。真可信。’”
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薛勇说:“没错。那这句话的意思是什么呢?”
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李元芳从书上看过这句话的解释,因此十分自信地说:“英勇的将领手下没有软弱无能的士兵,比喻好的领导能带出一支好的队伍。”
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薛勇说:“‘强将手下无弱兵’,这句话好像是正确的。其实仔细分析,这句话只说对了一半,或者说,在某些特殊情况下才是正确的。”
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李元芳不解,反问道:“不会吧?”
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薛勇解释道:“如果一名能力出众的领导,懂得培养下属,多给下属锻炼的机会,当然是‘强将手下无弱兵’;但如果一名能力出众的领导,生怕下属犯错误,事事亲力亲为,没有给下属学习、锻炼和成长的机会,下属的能力自然无法得到提升,这样就会变成‘强将手下皆弱兵’,其结果就是只有领导一个人是‘能人’,其他人都是‘庸人’。因此,作为管理者,我们不能总是像母鸡护小鸡一样把下属给保护起来,而是应该让他们离开我们的臂膀,去接受风雨的考验和洗礼。”
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薛勇接着说:“回到刚才这件事情上来,如果下属遇到困难和问题我们就‘迎难而上’去帮下属解决,一方面,下属没有了锻炼的机会,能力自然很难提高,这样不利于团队整体力量的增强,同时管理者会越干越忙,越干越累;另一方面,有些下属会产生惰性和依赖心理——反正我不会做时有领导,无所谓。久而久之,那些有想法但没有机会提升自己能力的员工会选择离职,重新寻找有利于自己发展的平台,而那些不求上进的员工会蜷缩在‘温暖的集体’中吃‘大锅饭’。你仔细想想,这种做法,是不是有百害而无一利啊?”
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李元芳惊出了一身冷汗。
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薛勇补充说:“因此,正确的做法应该是教他们,一次不会教两次,两次不会教三次,直到教会为止。有些管理者可能会说:‘教他做花的时间比我自己做花的时间更长。’当然,我承认这样的事实,但我们要知道,如果这次教会了,那么下次就不用再去教、去做了,从长远来看,不仅培养了人,而且节省了时间。”
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李元芳说:“薛经理,您言之在理,今后我一定注意尽可能让下属自己去做,不再越俎代庖了。”
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薛勇说:“好,希望你真能说到做到,这也是从技术走向管理的一个非常重要的、非常不容易转变的转变。预祝你这位‘强将’手下将来都是‘强兵’!”
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薛勇好像意犹未尽,他起身倒了杯茶,也替李元芳倒了一杯,说:“今天我干脆把这个问题给你讲透。”
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李元芳再次竖起了耳朵……
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从技术走向管理:李元芳履职记 30 谁的“猴子”谁来养
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李元芳是一个很爱学习的人,听薛勇这么一说,心里自然非常高兴。他发自内心地感激薛勇这样一位无私帮助自己的贵人。
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薛勇说:“元芳,你听说过比尔•翁肯发明的一个有趣的理论——‘背上的猴子’吗?”
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李元芳说:“没有。”
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薛勇说:“我给你解释一下,比尔•翁肯所谓的‘猴子’,是指‘下一个动作’,即接下来要如何做。有一个案例。一位上司在走廊里碰到一位下属,下属说:‘我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。’这位上司便站在走廊里专心听这位下属详细描述问题的来龙去脉,一站就是半个小时。这样,上司既耽搁了原来要做的事,也发现所获得的信息只够让自己决定要介入此事,但并不足以做出任何决策。于是,上司说:‘我现在没时间和你讨论,我考虑一下,回头再找你谈。’这样,原本在下属背上的‘猴子’,也就是接下来要做的事,在下属与上司的沟通过程中便不知不觉地转移到了上司的背上。上司接下了下属的角色,而下属则变成了监督者——他会时不时跑来问上司:‘那件事办得怎么样了?’”
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薛勇停了一下,继续说:“元芳,你替技术工程师解决技术问题,从某个角度来讲,就是你自己主动去背员工背上的‘猴子’。”
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