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薛勇接着说：“还有一种情况，就是管理者会向下属‘过滤’一些信息，也就是不把公司或上级传达的信息如实传达给下属，而是截留一部分，职场上这样的管理者也为数不少。元芳，你想想，这些管理者为什么喜欢截留一部分信息不传达给下属？”
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李元芳想了想，说：“这些管理者应该是想在下属面前体现自己的权威和神秘感吧。”
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薛勇说：“没错。有些管理者担心自己的领导力有限，害怕在下属面前的权威和影响力不够，于是借助保留一部分原本就应该传达给下属的信息，人为地制造‘我知道的信息就是比你多’这样一种现象，从而让下属‘膜拜’自己，达到提升管理者权威的目的。”
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李元芳说：“薛经理，您分析得真是深刻啊。”
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薛勇说：“其实，管理者这种向下过滤信息的做法也是非常有害的。”
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李元芳说：“是啊，如果本该让下属了解和掌握的信息被管理者过滤和留存了，结果会因为信息不对称而让下属不能正确地做事，甚至影响最终把事做正确。”
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薛勇说：“元芳，你说得很对。管理者向下过滤信息会严重影响团队工作的开展，同时从长远来看，这对管理者本身权威性的提高也是没有好处的，因为下属一旦发现是管理者有意留存一些信息不传达给他们，他们就会怀疑管理者的职业品质。一个职业品质被下属怀疑的上司，他的管理权威性当然会大打折扣！”
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李元芳点了点头。
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薛勇说：“不过，工作中也不是所有信息都需要传达给下属的。”
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李元芳问：“薛经理，哪些信息不宜传达给下属呢？”
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薛勇说：“例如，上司明确告知不能往下传达、只能停留在管理者这个层面的信息就不要传达下去，还有就是一些需要保密的信息不要随便传达下去。”
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李元芳问：“薛经理，有什么标准去衡量哪些需要保密的信息不能传达下去吗？”
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薛勇说：“哪些信息需要保密、不宜传达下去，这没有严格的衡量标准，需要你根据经验去判断。以后在工作的过程中，如果你暂时判断不了，可以先和我沟通一下再决定要怎么做。等你工作经验再丰富一些，就容易判断准确了。”
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李元芳说：“好的，谢谢薛经理。”
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薛勇说：“元芳，你我都是中层管理者，希望在我们身上不要犯这种信息被刻意或故意过滤的错误。”
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李元芳点了点头。
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最后，薛勇说：“元芳，要不咱们今天就聊到这里吧！我建议你先把我们前面谈到的沟通的基本功练好，再慢慢学习和演练沟通的技巧。”
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接下来的一段时间，李元芳进一步体会到了有效沟通的不简单。
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从技术走向管理：李元芳履职记 41 会讲的永远不如会听的
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2010年上半年工作总结会后第一个星期三的下午，公司安排李元芳和其他几名新晋中层经理参加了《有效沟通管理》课程，培训师激情洋溢的演讲和形式活泼的现场互动，让李元芳大开眼界，自叹不如。
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课程临近收尾时，培训师对大家说：“各位亲爱的朋友，大家认为今天下午的课程有收获吗？大家认可我的沟通能力吗？”
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话音刚落，台下响起了暴风雨般的掌声，全体学员用热烈的掌声告诉这位培训师，他们对培训师的沟通能力高度认可，他们获益匪浅。
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