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1702284060 薛勇说:“是的,一般来说,人格魅力所占比例最大。2000年,美国一家权威杂志曾经做过一个调查,发现领导力主要来源于职权、技能和人格魅力。统计数据显示,在一般的企事业单位中,职权占15%左右,技能占35%左右,人格魅力占50%左右。我个人认为,政府机关、军队等相对来说比较特殊,一般不适合这一比例。当然,在不同的行业,这个比例也会有变化。但我认为,在影响领导力的三大来源中,人格魅力所占的比例最大,技能第二,职权最小,这是肯定的。”
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1702284065 李元芳问道:“职权、技能和人格魅力三者之间的关系是什么?”
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1702284067 薛勇说:“我认为,职权、技能和人格魅力之间是相辅相成、相得益彰的关系,三者都很重要。虽然职权所占的比例不大,但没有职权,会人微言轻。而如果没有足够的人格魅力,失去了权利,甚至会‘树倒猢狲散’。技能和人格魅力是我们自身所拥有的,不像职权,是由外界授予的,因此,我们应该重点打造自己的专家权和声誉权。在这方面,史玉柱就是一个很好的例子,在他创建巨人集团失败的时候,仍然有十几位中高层管理者对他不离不弃,这完全依靠他超凡的人格魅力。”
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1702284069 李元芳说:“薛经理,我明白了,以后还得向您多学习,去打造自己的人格魅力和专业技能。”
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1702284071 薛勇说:“元芳,关于这个话题,我还得给你补充补充。”
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1702284076 从技术走向管理:李元芳履职记 [:1702281655]
1702284077 从技术走向管理:李元芳履职记 47 影响力是逐步建立的
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1702284079 薛勇说:“人格魅力主要包括感召力、吸引力和影响力。在人格魅力方面,特别是在影响力方面,我现在也很不够,还需要继续努力。”
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1702284081 李元芳说:“薛经理,您真是太谦虚了,要是我现在能有您一半的影响力,那该有多好啊!”
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1702284083 薛勇说:“影响力确实很重要。在社会活动中,你不去影响他人,就会被他人影响。我们有些管理者,总是抱怨‘被客户牵着鼻子走’、‘被下属要挟’,其实归根结底还是自身影响力不够。然而,影响力的打造是需要很长时间的。你说我的影响力比你大,这个我承认,因为我工作二十年了,你工作才六年多啊,有些事情是急不得的。你知道‘冰冻三层非一日之寒’吧,影响力的积累也是需要一定时间的。例如,我们对客户、对员工的影响,不要希望能立竿见影,而是需要持续,需要‘温水煮青蛙’。有些管理者,影响客户或员工一两次,发现效果不明显,就怀疑自己的做法是否有效,甚至急于放弃,这其实是错误的。我这里有一个故事,对我们如何去影响客户和员工非常有启发,你不妨看看。”
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1702284085 说着,薛勇打开自己的电脑,调出一篇文章给李元芳看。
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1702284087 台湾农民陈阿土赚了一些钱以后,报名参加旅行团,跟着旅行团到国外旅游。当天晚上,他们到了国外,住在一家四星级酒店,住得很舒服。
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1702284089 陈阿土一觉睡到第二天早上七点半,伸了个懒腰之后就跑到洗手间去刷牙。正在刷牙的时候,门铃响了,陈阿土打开房门一看,原来是一个二十二三岁的年轻男服务生,正微笑着看着他。小伙子一看陈阿土出来了,马上九十度鞠躬,说了一句:“Good morning, sir.”陈阿土当时眉头一皱:什么叫“Good morning, sir”啊?什么意思啊?我问问他?不能问,否则别人会说我太没文化,连这个都不懂。那是什么意思啊?我猜一猜。嗯,我知道了,他一定在问我叫什么名字。嗯,肯定是这么回事。陈阿土想到这里,充满自信地大声回答:“我叫陈阿土。”说完这句话,轮到服务生皱眉头了。服务生挠着后脑勺,转身离开了。
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1702284091 第二天早上同一时间,又有人按门铃,陈阿土刷着牙跑出来,打开房门一看,仍然是那个服务生,正微笑着看着他。服务生一看他出来,还是那句话:“Good morning, sir.”陈阿土觉得,这小伙子记性怎么这么差呀,昨天刚告诉他一遍,怎么今天又给忘了:“我叫陈阿土。”说完之后,服务生又皱着眉头、挠着后脑勺转身离开了。
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1702284093 第三天早上,同样的事情重演了一遍。
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1702284095 到了第三天下午,陈阿土跟旅行团的团长见面,第一件事就抱怨说:“团长,我发现这里的服务生记性简直太差了。”团长说:“人家怎么记性差呀?”陈阿土说:“我连着三天告诉他我叫什么名字,他还是记不住。”团长说:“人家怎么问你的呀?”陈阿土说:“他就问我‘Good morning, sir’嘛。”团长听完哈哈大笑,然后给他做了一番解释。陈阿土满脸羞愧,当天晚上,他回到酒店,做好了充分的准备。
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1702284097 第四天早上七点半,陈阿土醒了,刚伸了一个懒腰,还没来得及起床,门铃又响了。陈阿土条件反射般地从床上跳了下来,一个箭步冲到门口,啪地一声打开房门,看到的仍然是那个服务生。陈阿土想:小伙子,今天我先来吧。于是,陈阿土率先冲着服务生说了一句:“Good morning, sir.”没有想到,服务生听完之后,条件反射般地脱口而出:“我叫陈阿土。”
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1702284099 李元芳觉得这个小故事虽然有点滑稽,但其中蕴含的道理却发人深省:如果不是陈阿土连续三次回答“我叫陈阿土”,服务生就不会被他影响,也回答“我叫陈阿土”。看样子,要影响一个人,真的需要反复多次啊。
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1702284101 此时,薛勇的手机闹铃响起,提示他开会的时间快到了。李元芳一看表——十点二十五分。
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1702284103 薛勇说:“元芳,这个问题你现在明白了吗?我要开会去了。”
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1702284105 李元芳说:“薛经理,我已经明白了。今天耽误您时间了,谢谢您。”
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