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第二天，在福州分公司同事的协助下，李元芳和项目经理与用户方信息中心的领导就该系统项目的技术架构进行了充分的讨论和沟通，达成了一致意见，用户方信息中心的领导对广州港前信息科技有限公司的技术能力非常满意。
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李元芳的表哥也在福州，这次他来福州之前，就和表哥联系好了。5月9日晚上，表哥请李元芳吃饭。自2010年李元芳收到表哥祝贺他升职的短信之后，这是表兄弟两人第一次见面。
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吃饭的地点在闽江公园内临近江边的一个叫“宜水居”的特色餐厅。这里环境优雅，阵阵江风吹来，让人倍感舒适。表哥特意点了一些福建特色菜和当地生产的啤酒，他们一边品尝着美食，一边欣赏着闽江的夜景，怡然自得。
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李元芳的表哥比李元芳大八岁，现在在福州一家高科技公司做人力资源总监。聊着聊着，两人自然就聊到了团队管理。
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李元芳对表哥说：“表哥，最近我们团队中出现了一个问题，根据您的经验，您帮我分析一下问题出在哪里，应该如何解决。”
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李元芳喝了一口啤酒，继续说：“问题是这样的，我们有一位刚入职不到一个月的新员工小H，由于工作需要，被同时安排在两个项目组，接受两个项目经理的工作分派，结果出了问题。”
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表哥问道：“具体是什么问题？”
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李元芳说：“当A项目经理安排小H工作时，小H说他正在忙B项目经理分派的工作；当B项目经理安排小H工作时，小H说他正在忙A项目经理分派的工作。结果，A项目经理和B项目经理都没有办法让小H承担工作。我来福州之前，这两位项目经理向我反映了这个情况，我还没来得及处理，所以想借这个机会，从您这里得到些启发。”
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表哥说：“这类问题其实比较典型，在很多公司都不同程度地出现。从个人层面来看，这是员工责任意识问题；从团队层面来看，这是管理问题。”
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说着，表哥从随身携带的工作包中拿出一张纸和一支笔，在纸上写了一个“忠”字，对李元芳说：“这是什么字？”
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李元芳说：“‘忠’字。”
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表哥说：“没错，这个字是‘忠’，‘忠诚’的‘忠’。”
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说着，表哥又在纸上写了一个“患”字，对李元芳说：“这是什么字？”
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李元芳说：“‘患’字。”
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表哥说：“对，这个字是‘患’，‘忧患’的‘患’。这两个字告诉我们一个道理：当以一个人为中心的时候，就是‘忠’；当以两个人为中心的时候，就是‘患’啦！”
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李元芳茅塞顿开，对表哥说：“您是说，小H同时被A项目经理和B项目经理安排工作，所以就出现了‘谁都管不了’的情况，对吗？”
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表哥说：“是这样的。如果一个人同时被两个以上的人管理或分派工作，容易出现这种‘谁都管不了’的情况，在责任意识不强又喜欢偷懒的员工身上就会出现‘小H现象’。这同时也告诉我们，如果一个人有两个顶头上司，这两个顶头上司都对这个员工发号施令，当两个顶头上司之间缺乏沟通或指令不一致时，员工就会无所适从。所以，一个人只能有一个顶头上司。指令单一，员工自然就‘忠’了。”
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李元芳说：“您说得没错，现在我和部门经理薛勇是有明确分工的，我们所负责的工作基本没有交叉，这样就不会出现员工无所适从的情况。但我们有很多项目，不可能全部做到一个人固定在一个项目组中啊。”
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表哥继续说：“你说的确实是一个实际情况。我建议，你可以让那些工作态度积极、责任意识强的员工跨项目组工作，那些责任意识不强的员工，最好只为一个项目组服务。”
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李元芳说：“像小H，目前一下子无法这样调整，又该如何处理呢？”
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表哥说：“办法还是有的，那就是在考核上多下点工夫，每月通过小H完成的实际工作量和工作质量来考核他。另外，A项目经理和B项目经理要互相公开自己给小H安排的工作。这样，一方面，有考核，小H不得不多做一些工作；另一方面，‘三人对六面’，小H也就不好意思再空口说白话了。”
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李元芳认为表哥的这个办法天衣无缝，他敬了表哥一杯酒，说：“谢谢表哥，我回去就这么干。”
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