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张帆回答说：“我可从来没把拉杆箱与管理者做过什么比较。”
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李元芳说：“要不你现在想想，拉杆箱中蕴含了怎样的管理智慧？”
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张帆想了想，说：“我悟不出来。”
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李元芳提示道：“你试着想想这拉杆箱的拉杆。”
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张帆灵感突现，激动地说：“我知道了，拉杆箱的拉杆能伸出来，也能缩回去，它‘能屈能伸’啊！作为管理者，也应该‘能屈能伸’啊！”
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李元芳说：“你能不能进一步解释解释？”
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张帆说：“你上次和我说过，作为管理者，要懂得承受委屈，这就是‘能屈’。但我认为，作为管理者，光‘能屈’是不够的，还需要积极创造条件去施展自己的管理能力，带领团队不断提高业绩，这就是‘能伸’。”
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李元芳说：“张帆，你真行啊。你还悟到什么管理智慧了吗？”
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张帆绞尽脑汁足足想了五分钟，没有再想出什么“智慧”，于是对李元芳说：“元芳，本人才疏学浅，实在想不出来了。”
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李元芳说：“张帆，我们看看你这只刚才倒地的拉杆箱的拉杆，在你不希望它弹出来的时候，它却弹出来了，对吧？”
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张帆说：“对啊。这里面还有智慧？”
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李元芳说：“是的。这就告诉我们一个道理：作为一名管理者，我们应该做一根正常状态下的拉杆；当公司、团队和下属需要我们这根拉杆时，我们能正常地为他们提供服务，被他们使用；当公司、团队和下属暂时不需要我们这根拉杆时，我们就不要像你的拉杆箱中这根拉杆一样自作聪明地出来‘碍事’。”
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张帆说：“元芳，我还是听不太懂，你能否举个例子？”
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李元芳说：“这简单。比方说，当下属需要我们帮助他、给他鼓励、给他表扬时，我们就应该是一根被拉出来的拉杆，出现在他们的面前；当下属希望并且他们也可以独立处理一些问题时，我们就应该缩在箱体内，不要站出来指手画脚或横加干涉，否则就是那根不请自出的拉杆，会令人讨厌的！”
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不知道张帆是被拉杆箱中的智慧震惊了，还是被李元芳的智慧震惊了，他情不自禁地发出了“啧啧”的赞叹声。
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这时，机场大巴停靠在三元桥站，他们下了车，转乘地铁10号线。很快，地铁10号线到了牡丹园站，他们下了地铁，拖着各自饱含智慧的拉杆箱，步行到达地铁站附近的远望楼宾馆。
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进了房间，李元芳打开自己随身携带的笔记本电脑，写了一篇标题为《拉杆箱中的大智慧》的博文，其中有这样一些文字。
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作为管理者，其实我们就是团队这只拉杆箱中的那根拉杆，但我们一定要注意做一根正常状态下的拉杆。
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做一根正常状态下的拉杆，至少有两个好处。
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一是“能屈”且“能伸”——“能屈”是指能承受各种各样的委屈和误解；“能伸”是指积极开拓，勇于、敢于和善于创新。
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二是在需要时能及时出现，给公司、客户、团队和下属提供他们所需要的服务；在不需要出现时，能忍受那份“寂寞”，甘做幕后英雄。
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从技术走向管理：李元芳履职记 75 “低头拉车”与“抬头看路”
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“打造优秀中层管理者”实战特训营的课程于2012年7月26日上午九点正式开始。本次实战课程采用分组方式进行，每组五人，共分六组。分组是随机的，李元芳和张帆碰巧分到了同一组，他们组的另外三位学员分别来自不同的公司。
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