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李元芳说:“在工作过程中,我们多去发现他们有改善、有进步的地方,从这些方面去表扬和激励,他们就会做得更好。这样,他们值得表扬的地方也会越来越多。”
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张帆说:“元芳,我明白了,你的意思是说:一手‘监督’,一手‘激励’;一手‘大棒’,一手‘胡萝卜’;让员工能轻松地接受我们的‘监督’,更多地感受我们的‘激励’。”
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李元芳点了点头,心想:这张帆也和我一样有悟性啊。
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李元芳说:“在管理的过程中,我们已经实施了适当的监督,以后要注意多实施一些激励和表扬。”
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张帆突然问:“那批评和惩罚又该如何正确使用呢?”
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李元芳说:“没有批评和惩罚的管理是不完整的管理。不过,我们要慎用批评和惩罚,当员工出现工作偏差,而且在我们提醒后仍然我行我素,或者重复犯同样或类似的错误时,我们可以实施必要的批评和惩罚。”
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李元芳继续说:“张帆,关于如何恰到好处地监督,以及激励和表扬、批评和惩罚,需要我们多多实践和体会。我在这方面的理解也远远不够,让我们一起去琢磨,一起去提升!加油!”
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张帆觉得李元芳是真的在激励自己,心中充满了正能量。
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张帆离开李元芳的办公室时,已到了下班的时候。李元芳整理了一下手头的工作,打开自己的博客,把今天和张帆沟通的内容写成了一篇博文,博文的标题是《激励比监督更重要》,其中有这样一段总结。
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在管理活动中,有没有既轻松又高效的管理方法?根据我目前的管理经验,我认为这种管理方法就是:适当监督,重点激励和表扬,辅以必要的批评和惩罚。当然,要能做到监督、激励(和表扬)和批评(和惩罚)和谐统一、浑然一体,是需要功底和很长时间去实践、历练和总结的,我自己现在做得还很不够,但我有信心一定能做好。
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从那以后,张帆开始慢慢改变自己的一些工作方式。
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后来,李元芳也询问了那位“投诉”张帆的项目经理,他说张帆比以前“好”多了。再后来,张帆也对李元芳说,自己的工作比以前轻松一些了——体重也恢复一些了。
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张帆是一个积极主动的人,履职部门副经理九个月来,在自己的工作岗位上一直干得很“痴狂”,他不但完成了部门副经理的工作,还会“争着”去完成一些本该由项目经理完成的工作。为了这件事,薛勇和李元芳都和他沟通过,虽然情况有好转,但他的工作量和工作强度还是比较大,经常是别人下了班,他还一个人在公司“乐此不疲”地加班。
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长期超负荷的工作,加上最近一个大项目上线,张帆和该项目的项目经理及几个项目组成员连续熬了几个晚上,身体终于向他提出抗议——他病倒了。
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从技术走向管理:李元芳履职记 80 授权也是一种激励
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张帆住院的第三天,李元芳和薛勇一起去医院看望他。经过两天的休养,张帆的身体恢复得还算比较快,饮食基本恢复正常,精神状态也好了不少。
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张帆看到李元芳和薛勇来看望自己,非常感激。他焦急地询问大项目上线的情况和部门其他工作的进展。
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这时,主治医生来查房,张帆急切地问主治医生自己什么时候可以出院。医生告诉他,还需要住院休养四天,四天之后再做检查,如果各项指标正常,就可以出院了。
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张帆一听自己至少还需要住院四天,非常着急。他希望自己能马上出院,以便尽快投入到工作中去。
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