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•真诚听取团队成员的意见和建议。
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•在团队中提倡合作和信息共享。
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•善于了解团队成员的做事风格及他们的优缺点。
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•以团队成员乐于接受的方式进行表扬。
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•以积极的方式对下属提供指导。
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第五，管理者要想处理好人际沟通方面的问题，需要具备“五心”。
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•喜悦心：生活是美好的，与人沟通是一件愉快的事情。
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•包容心：海纳白川，有容乃大。包容别人，就是给自己机会。
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•同理心：凡事换位思考。事出总有因，换一个角度，海阔天空。
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•赞美心：善于和乐于发现对方的优点并给予肯定或表扬。
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•爱心：爱人者，人爱之。
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李元芳默默地对自己说：总结真是一个好工具，也是一个好习惯，这个好习惯我一定要坚持下去。
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(1) 在实际应用时，需要针对不同岗位的不同绩效考核办法，分别编制“绩效考核总结报告”。
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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281705]
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从技术走向管理：李元芳履职记 后记 是英雄就总在路上
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2012年是李元芳担任部门经理的第一年。因为之前的积累和自己的好学，李元芳比较顺利地走上了管理之路，被广州港前信息科技有限公司评为“2012年度优秀中层管理者”，这是令他非常高兴的一件事情。另一件让李元芳高兴的事情就是，在自己和李思思的努力积攒下，在双方父母的资助下，他们成功付了首期，在广州东圃美林湖畔以按揭的方式买下了一套120平方米的商品房，幸运地成为有房一族——李元芳很有信心，自己不会成为“房奴”！
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2012年最令李元芳高兴的事情是，他终于抱得美人归，通过自己的不懈努力俘获了李思思的芳心，两个在12月26日登记结婚。一对恋人成为伉俪，即将过上相濡以沫和柴米油盐酱醋茶的日子。
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李元芳和李思思的结婚喜宴于2013年1月1日举行。是日，婚礼大堂张灯结彩，双方父母和主要亲友都到场为他们的百年好合举杯同庆，李元芳的领导，公司董事长兼总经理狄仁杰、公司常务副总经理熊浩、电子政务软件开发中心总监薛勇、公司人力资源总监郑现实等都参加了他们的婚礼，同时见证他们结婚庆典的还有李元芳和李思思的一些朋友、同事和同学，婚礼隆重而热闹。从李元芳和李思思脸上洋溢着的笑容可以看出，这应该是他们人生截至目前最最幸福和快乐的时刻。
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婚宴结束后，李元芳和李思思的一些亲戚朋友来到他们的新房，一直到当天晚上九点多才陆续离开。微醉的李元芳把美丽的新娘李思思抱入洞房，两人相拥而眠。
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李元芳和李思思婚后的第二个星期，两人一起来到海南三亚度蜜月。在天涯海角，十指紧扣的小夫妻，赤脚徜徉在柔软的沙滩上，任海浪轻抚，任海风拂面，爱情之石作证，两人幸福的婚姻直至永远！
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已过而立之年的李元芳，放眼茫茫大海，心中无限感慨：自己虽然已工作了近九年，但事业之步刚刚迈开；自己虽然已从技术走向管理，但管理之门刚刚敲开；自己虽然已过而立之年，但生活之舟刚刚起航。未来，工作上的压力，生活中的负担，还有很多需要自己去面对，去撑扛。
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夜里，枕着涛声，李元芳思绪激荡，久久未能成眠。此时，李思思已经熟睡。李元芳轻轻地亲吻了妻子恬静的脸庞，悄悄起身，打开自己的笔记本电脑，伴着窗外阵阵涛声和点点星光，把三亚美丽的夜景和自己此时此刻的心情展开，写了一首诗。