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客户开心。管理层开心。员工也开心。
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8年的时间里，公司的员工数量增长了70%，销售额翻了一番还多。鼎盛时期，Facit在5个国家共拥有20家工厂，雇员人数达到14000余人，销售处更是广泛分布在全世界15个国家。
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随后，几乎毫无征兆，一场危机来临了。公司营业收入大幅缩水，原本稳定的管理层队伍开始有人离职，大批员工面临失业。尽管其产品的质量依然保持在很高的水平，甚至可以说是同类产品中最好的，但是没有谁再想买Facit计算器了。人们想要的是其他公司的计算器。
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区区几年的光景，Facit便从一颗耀眼明星跌落至几乎破产的境地，这迫使管理层迅速决定廉价出清剩余资产给竞争对手。
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原来，虽然Facit一直都在制造质量上乘的计算器，但其生产的计算器还是机械计算器。在20世纪60年代，像Facit这样生产机械计算器的公司可以很好地经营下去。公司取得的巨大成就让管理层盲目自信，以为自己走在了正轨上，以为自己的发展方向是正确的。但到20世纪70年代，日本的一些企业开始大批量生产电子计算器。之前，Facit的管理层决定不去设立自己的电子计算器生产线，认为开发这条生产线是对其核心的机械计算器生产业务的一种干扰。然而，不管Facit机械计算器的性能多么优越，它还是无法和电子计算器相媲美。
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成功会蒙蔽我们的双眼，会进一步强化我们对最初让我们获得成功的因素的认同，我们会坚持做自己了解和擅长的事情。这正应了那句老话：“如果东西还没坏，就不要去修。”确实，经济学和心理学领域的多项研究都表明，人会本能地选择维持现状，如规规矩矩地完成一项工作，让团队自行运行，发掘业已成功的市场等，这一做法在短期内的确可以奏效。而且，这种短期的有效，会让放弃变得更加困难。Facit的例子就恰好说明了这一点。
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从Facit的不幸经历中可以看出，即使我们自鸣得意地站在原地不动，我们周围的世界也总是在不断变化着的。我们拥有的原本十分宝贵的资源，如一种急需的技术、一个高效的团队、一个独特的产品或者质量上乘的机械计算器等，也有可能迅速变得一文不值。
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如果面对周围世界的不断变化而无动于衷，我们就会无可避免地遭受外部力量的冲击。这是我写作本书的第三个出发点。我们的生意、工作、生活以及周围的世界都面临着越来越大的不确定性，这就更加需要我们选择延展。接下来，我将说明延展是如何让我们在面对一系列不可预测的因素时，有能力做出调整和改变的。
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延展：释放有限资源的无限潜能 通往延展之路
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当追逐自己在意的东西时，我们很少认为我们已经万事俱备了。不论你是在一家机构担任领导，还是挣钱养家、服务社区，不论你来自哪行哪业，你都可以借助延展及其解锁的无限可能，获得事业的成功和生活的满足。下面我来告诉大家如何做到这一点。
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本书的第一部分重点关注如何扭转我们的思维方式，完成从追逐到延展的转变。在开始转变之前，我们必须首先摆脱有关资源的传统态度和观念。我将向大家介绍来自各行各业的信奉延展的人，其中既有家境贫寒的人，也有含着金汤匙出生的人。我们将从他们的不凡成就和日常生活中，找到延展的操作方法。我还将援引一系列科学实证研究，证明追逐者会如何一步步陷入不断追逐更多的昂贵游戏，渐渐丧失自己充分利用资源的能力，继而无法实现自己的人生目标，也无法获得成就感。通过转变思维方式，我们能够更好地珍惜自己所拥有的东西，认识到它们的内在价值，充分利用甚至进一步提高其价值。
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本书第二部分将介绍一套激发延展潜能的技巧。这种潜能人人都有，只是可能还没有得到充分的认识或应用。延展者可能知道得比别人少，但这恰恰构成了他们身上的某种价值。有时候，通过发掘这些人的最大潜能，打造一个不一样的团队，是一种非常聪明的做法。接下来，我们将揭示为何计划有时会阻碍目标的实现，以及延展者是如何随机应变的。同时，我还将解释如何通过提升人们的预期，用看似很少的资源来促进人才的成长。在第二部分的最后，我还将分析为何延展者总是能把看起来不相容的东西结合在一起，如竞争与友谊、工作与家庭、经济发展与环境责任等。
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和其他任何科学方法一样，延展也有它的局限性。正因如此，在本书的最后一部分，我们将审视过度延展的弊端——有时我们会过于吝啬、不专注、冲动、耽于过高期望、进行不恰当的资源组合等。在本书的最后，我将提供一些简单而有效的练习，帮助大家强化延展的思维方式。
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放弃追逐，学习延展，这种转变所带来的好处触手可及。或许，在你生活的某些方面，你已经开始这样做了。你是否曾用钥匙而不是剪刀打开过包裹？在做某件事情时，你是否曾为了取得更好的效果而完成了超出自己责任范围的工作？你是否曾经完成过一项别人认为凭你所拥有的资源是不可能完成的项目？如此种种，这些你可能已经做过的事情，都是充分利用资源的例子。
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我想让你更频繁、更有意识地做这些事情，向你证明延展是一种你可以用以进一步发掘眼前资源的价值，实现目标，抓住机遇，并且生活得更好的工作和生活方式。
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延展：释放有限资源的无限潜能 第2章 草，总有更绿的一处——追逐心态的因果始末
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隐匿在美国加利福尼亚州硅谷深处的伍德赛德，是一座迷人、富裕的小镇。一条条跑马道贯穿其中，两侧红杉林立，有5000余名居民居住在这里。小小的商业区里，店铺星罗棋布，乡野田园般的风景让这里宛如世外桃源。而紧邻的大型商业区则与之形成鲜明的对比，那是全美最大、最成功的技术公司的聚集地。史蒂夫·乔布斯、拉里·埃里森、尼尔·杨等都在这个专属社区——伍德赛德安了家。座座华屋广厦坐落在草木葱茏、风景秀丽的山顶，近旁是波光粼粼的游泳池——就是《建筑文摘》上常见的那种豪宅。当地家庭年收入的中位数高达20万美元，这让它成为美国最富足的地区之一。但是，这个社区的富足实际上是一个巨大的讽刺。
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这个富裕的地方极度缺少一种重要的自然资源——水。加州近代以来遭遇的严重干旱也未能让当地居民改变自己的行为，即便是在极度缺水的时候，仍然有成千上万加仑[1] 的宝贵水资源浪费在了灌溉草坪上。该社区近300个富豪家庭每户每个月要消耗7.5万多加仑的水。而在附近不太富裕的东帕洛阿尔托地区，每户人家平均每月仅消耗1500加仑水。伍德赛德的许多住户几乎完全忽视了水资源危机，但也有一些住户针对这一状况对自己利用资源的方式进行了调整，他们或是通过过滤洗衣机排放的废水来浇灌后院，或是雇人用油漆把草喷绿。
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这不是腰缠万贯的加州人第一次无视水资源危机。加州上一次遭遇严重干旱是在1990年左右，当时亿万富翁哈罗德·西蒙斯公然在用水问题上与市政当局叫板。这位商业大亨每年在一处他并不常住的宅子上面就要消耗将近千万加仑的水资源，光罚金就要交2.5万美元。其每年消耗的巨量水资源完全能够满足一个普通四口之家30年的用水需求。当市政水务局限制了对其住宅的水供应之后，他便雇用油罐卡车从别处进水，好让宅子里的洒水器继续运转。
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不管加州是不是目前水资源危机最严重的地区，现实是，全美各个地方的房主往往都会费尽心力地让自家的草坪保持绿意。这是为什么？
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范德堡大学研究员曾对田纳西州纳什维尔地区的一些具有代表性的居民进行了采访，企图弄清楚当地居民费心打理草坪的原因。原来，促使房主挥霍如此多资源保持草坪绿意的，竟是和邻居攀比的心理。在排除了年龄、受教育水平、房产价值等因素之后，这一结论依然成立。房子是成功的终极代表，是可以高调炫耀其主人成就的存在，而草坪绿不绿也可以反映出这家人的富裕程度。
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