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曾担任美国国家运输安全委员会调查员的马尔科姆·布伦纳在读心理学硕士期间曾做过一项实验，其目的就是探讨发言顺序的影响。他在一张方桌周围放了一圈椅子，每把椅子前面都面朝下放了6张不同的单词卡。这些单词是从英语最常见的500个书面单词表中随机抽取的。
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被试需要把卡片一一翻过来，按照一定的次序轮流大声读出上面的单词。全部单词读完以后，所有人都要停下来，并在90秒的时间内写出所有能回忆起来的单词。
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大多数人都能轻而易举地记住自己读过的单词，也能很好地记住坐在桌对面的那个人读出的单词。但对于某块区域的人的发言，所有被试都出现了严重的记忆偏差：他们很难记住身边的人说了什么，包括他们发言之前的三个人和之后的三个人。
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无论是布伦纳实验中的被试、我课堂上的学生，还是坐在会议桌前的人，他们都要同时完成两个任务：说和听。而同时完成这两项任务需要消耗大量的脑力。当快要轮到我们说话时，我们的大脑会提前约9秒从聆听模式切换到准备发言的模式，不知不觉就忽略了前面那个人所说的内容。当大脑把精力放在计划自己的表现上，如设法做出精彩的课堂发言，在会议上提出聪明的想法，或者与伙伴争论时，我们在实际开始表现之前就停止了实时信息处理的过程。而当我们计划好并完成发言时，我们发言的内容则很可能就像我课堂上某些学生的发言一样，已经无关紧要、没什么意义了。
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布伦纳的研究还发现，在完成发言之后，我们还需要大约同样的时间才能再切换回聆听模式。在这段恢复平静的时间里，我们会对自己的表现进行反思——我的发言有没有得到认可？对整个讨论有没有产生影响？下面我该说什么？等等。而与此同时，我们没能听到其他人对我们发言内容的回应，错失了至关重要的反馈信息，这就不利于我们衡量自己的贡献及其对实现目标的帮助。
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总而言之，当我们在遵循一定的计划时，我们就无法聆听他人的观点，也无法观察自己周围发生的一切，尤其是在我们周围的环境不断变化时，我们错过的重要信息就更多了。如果我们想做到更好，唯一的途径就是成为更好的聆听者。其实这不难做到，只要我们强迫自己立马开始行动，不再做细致的计划即可。
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生于1906年的薇奥拉·史波琳被称为“当代即兴剧之母”。即兴剧最早诞生于公元前391年，由罗马人创建。1939年，史波琳开始给芝加哥市中心的孩子授课，这是公共事业振兴署实施的休闲工程的部分内容。她发明的“戏剧游戏”被广泛应用于全世界的表演教学课堂中，但她最初的想法是教那些家境贫寒的孩子学会充分利用资源。史波琳让这些孩子学会倾听周围发生的一切，学会快速行动起来，她帮这些几乎一无所有的孩子树立起信心，相信自己有能力利用身边的资源行动起来。
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史波琳的儿子保罗·西尔斯后来与别人共同创建了“第二城市”剧团，这是全世界最受欢迎的剧团之一，它培养出了比尔·默里、约翰·贝鲁西、吉尔达·瑞德尔、迈克·梅尔斯、蒂娜·菲等多位著名的喜剧表演家。在美国最出色的表演艺术家的背书下，史波琳的教学方法越来越受欢迎。
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这些给人们带来了无尽欢笑的喜剧演员有一个共同点——他们都是德尔·克洛斯的徒弟。德尔·克洛斯是一个不太为人所知的即兴喜剧老师，曾担任《周末夜现场》的常驻导师，是薇奥拉·史波琳的弟子。
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德尔·克洛斯借用史波琳的方法，把即兴喜剧表演变成一项更具建设性的艺术。他不鼓励演员一味逗笑，而是鼓励他们相互认真聆听，把各自所扮演的角色和主题积极地联系起来。他希望学生能够在理解彼此角色的背景故事的基础上，让表演继续下去。为了让学生学会认真倾听，在背景故事的基础上表演，他让学生们做了一个被称为“是的，然后”的游戏，学生需要在其他表演者说完后接“是的，然后”，无论对方说了什么。
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在教学生做到充分利用资源时，我参考了薇奥拉·史波琳的突破性成果、德尔·克洛斯做出的贡献，以及“第二城市”前任领导凯利·伦纳德和汤姆·约顿所著新书中提到的案例。我邀请5名学生组成一个圈，开始玩“是的，然后”这个游戏。游戏开始时，我会让一名学生任意说出一个句子。然后，其他学生需要依次用“是的，然后”开头接下一个句子，让故事一直进行下去。这个游戏的目的就是通过按字面意思理解并肯定前面一个人所说的内容，继续把故事讲下去。有时，某个学生会说出一个非常离谱的句子，把故事带往一个完全不同的方向，从而难倒了其他学生。这可能不利于整个小组的团结，会使其丧失凝聚力。而与之相反，如果学生们能够互相肯定，让故事顺利进行下去，他们就会感觉自己对整个故事的发展做出了重要贡献，这有助于团队信任的构建。
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我之所以喜欢玩这个游戏，其实还有另外一个原因。虽然游戏的观察者经常会评价某些玩家说的话是多么有深度，多么聪明，但是玩家自己深知，故事顺利进行下去的关键不在于说，而在于听。这正是薇奥拉·史波琳和德尔·克洛斯开创的表演教学法的关键所在，也是常常被人忽视的智慧。游戏中，玩家们不知道之前（和之后）会发生什么，所以他们必须认真听，时时刻刻注意当下。在实际发言之前，他们也不确定故事会发展到哪里，同样，他们也不知道自己会说什么。这样，他们在聆听并回应其他人的过程中，就能够创造出某些新的、更加有意思的东西。
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和即兴剧不同，传统戏剧的顺利进行需要表演者按照剧本表演，并不断练习台词。表演者在表演之前需要做准备，要知道同台演出的表演者会说哪些台词。这样的表演更具可预测性，但同时也剥除了几乎所有对既定剧本进行润色的可能性。我们所能希望的，就是完美地执行计划。
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除了传统戏剧之外，生活中很少有这么紧扣剧本的地方，但死板的地方也不少，在这些地方，我们聆听的机会和成功的可能性都会受限。等级、职位、教育、地位和个性等因素往往会把人分成演讲者和聆听者两大类。在我第一次教课的时候，我就因为过于恪守自己的教学计划而错失了让学生自主探索的机会。我把整个课堂分成了演讲者（我）和倾听者（学生）两种角色。第一次教学评估的时候，有一个学生评价我的课上得像一出莎士比亚戏剧。刚开始，我还把这当成一种赞誉，因为它说明我仔仔细细地完成了自己事先排练好的剧本计划。但后来我意识到，我忘记了学生带到这间教室的最有价值的资源——他们的工作经历、独特的观点和文化传统。
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所谓听并不只是纯粹地听而已，而是要把听到的声音和观点当作可以利用的资源，在此基础上，将不确定性转化为新的知识和机遇。这就是“放手去做”心态的核心，也是即兴表演的核心。
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延展：释放有限资源的无限潜能 即兴的智慧
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1995年，在乘飞机去香港之前，39岁的保拉·迪克逊在去机场的路上从摩托车上摔了下来。事故发生后，她挣扎着起来，继续奔往机场。但登机之后，迪克逊才注意到自己的前臂肿了。机上有两名医生——安格斯·华莱士和汤姆·王，他们的诊断结果是迪克逊的胳膊断了。两名医生利用飞机急救箱中的工具，用夹板把她的胳膊固定住了。认为自己圆满完成任务，看到病人没什么大碍之后，两位医生回到了自己的座位上。
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但在这架波音747飞机飞行了一小时之后，迪克逊开始出现胸口剧痛、无法呼吸的情况。在惊恐地发现这些新症状之后，华莱士医生给迪克逊重新进行了检查，发现情况远比他最开始的诊断严重得多。迪克逊的肋骨已经刺破了肺部，需要立马进行手术。
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但是，就算在最近的机场降落也来不及救迪克逊了。更糟糕的是，飞机降落时的机舱压力变化会给迪克逊的生命带来致命性的威胁。华莱士医生该怎么办呢？
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时间一分一秒地过去，华莱士医生没有时间多想，只能迅速行动起来。他在飞机尾部临时搭建了一间手术室。他不仅为迪克逊的手术临时挪出了一块地方，还给这场非同寻常的手术制作了许多不一般的工具。他把高档白兰地酒当作消毒剂清洗了这些工具，用一把剪刀划开了迪克逊的胸口，用一个衣架安插管子，他用一个矿泉水瓶把迪克逊肺部滞留的空气引了出来。头等舱的热毛巾成了这名危重病人的无菌伤口敷料。
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幸运的是，迪克逊挺过了这次可怕的机上手术，活了下来。
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虽然我们在工作和生活中面临的挑战与华莱士医生不同，但从他的故事中我们依然可以领悟到很多：当意外发生时，行动起来不仅有助于我们弄清楚状况，而且还有助于我们改变状况。华莱士医生的每一个举动都是在一步步地把飞机变成手术室。
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华莱士医生熟悉在医院进行手术的情形，所以当时的状况在他看来即十分熟悉又极为不同。在飞机上进行手术，其基本的步骤和在手术室进行手术的程序大体相同——消毒、给病人开刀、导出滞留空气、包扎。但是，身处高空的情形和必要设备的缺乏让这台手术看起来非同寻常。通过临时拼凑，华莱士医生得以用一种不同寻常的方式完成了一项本质上稀松平常的工作。
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