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有太多的组织机构和个人更加擅长,也更加重视表演交响乐,而不是爵士乐。无论是在工作场所还是在家,我们都会按照预先排练好的乐谱行事。这样,随着时间的推移,我们会做得越来越顺手。通过不断练习、不断重复自己擅长的事情,而不是大胆尝试可能会失败的领域,我们逐渐让自己沉溺于一种舒适的熟悉感。但问题是,观众的口味很可能会发生改变——他们可能会厌倦这些雷打不动的内容——但我们呢,依旧用同样的方式演奏着同样的曲调。
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为了帮助团队提高即兴创作的本领,爵士音乐家迈尔斯·戴维斯会在表演过程中以不同的调性演奏同一个乐段。他跟团队的其他乐手说,在观众面前做这样的练习是值得的,因为这能够让他们感觉自己的表演只是练习而已,并不存在什么唯一正确的答案,从而放松心态,演奏出美妙而且与众不同的音乐,创造出新奇而又独特、振奋人心而又出人意料的好作品。戴维斯的办法和罗伯特·罗德里格兹拍摄《杀手悲歌》背后的逻辑在本质上是一样的。罗德里格兹从未想过要把电影卖给好莱坞,只把它当作一部比较真实(而且便宜)的电影作品而已。但越是这样,他们创作出的作品就越是让观众欲罢不能,也越是让表演者和创作者自己兴奋不已。
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当我们把这种方法应用到自己的实际工作和生活中时——或者,打个比方,谱写我们自己的爵士乐时——我们就是在改变自己之前的使用资源的方式。如果能冲破旧观念,不光我们自己,我们周围的人也能更好地利用自己所拥有的东西,行动起来,观察周围发生的一切,学习新知,以灵活、自由的方式同人打交道,调整自己做事情的方式,如此形成良性循环。不管我们追求的目标是什么,如能做到时不时地抛开既定计划,按照本能行动起来,我们都能受益匪浅。
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延展:释放有限资源的无限潜能 行动起来!
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胸怀大志的我们总是不假思索地求助于计划。如果未来可以预测,这倒也无妨,但事实是,计划有时会把我们带偏。我们应该行动起来,更加擅长观察周围的一切,这样,我们就能练就利用手边的资源即兴发挥的本领。我们并非总得有个完整的剧本,甚至,完全没有剧本也没关系。因为我们所需要的,只是行动起来!
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延展:释放有限资源的无限潜能 第6章 人如其所望——积极期望与邓斯高帽
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1891年,一匹名叫汉斯的马凭借自己超乎寻常的本领,让整个欧洲为之惊叹。马的主人名叫威廉·冯·奥斯滕,是德国的一名数学老师。他给汉斯出了一道又一道的题目,聪明的汉斯每次都能给出正确答案。汉斯最擅长的是数学,此外也会分辨时间、阅读和拼写。在被问到7除以3等于几时,汉斯会跺两次马蹄,然后再踢一下表示余数1。如果奥斯滕在黑板上写下5和9,然后让它求和,它会轻跺14下。经过多年的培训和练习——很多技巧是奥斯滕用来教学校中的学生的——这匹马似乎变成了智力超群的动物。
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有人怀疑冯·奥斯滕偷偷给汉斯暗示答案,或者用了其他的欺骗手段。1904年,一个由马戏团专家、动物饲养员、心理学家和兽医组成的委员会聚在一起,着手调查这件事。经过严格的调查分析,委员会依然无法找到任何使诈的证据。事实上,委员会成员发现,不管提问题的是不是马的主人,汉斯的表现都是那么出色。一位著名的动物饲养员总结道,汉斯“具有敏锐的观察力,能够区分并记住不同的心理印象,然后用自己的马蹄语言表达出来”。这匹马最终赢得了“聪明的汉斯”的称号。但它真的有这么聪明吗?
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又过了三年,一位名叫奥斯卡·芬格斯特的生物学家和心理学家终于揭开了汉斯的秘密。没错,汉斯的确十分聪明,但它的聪明并不是观众(甚至冯·奥斯滕)所认为的那种聪明。芬格斯特发现,当冯·奥斯滕(或任何提问题的人)自己都不知道正确答案时,汉斯就答不上来了。如果加大汉斯和提问者之间的物理距离,汉斯的表现也会受影响。若是用眼罩挡住它的视线,这匹所谓的天才马就跟一般的马没什么区别了。
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芬格斯特认识到,汉斯之所以能回答问题,是因为它会观察提问者身体语言的微妙变化并做出反应,而提问者的身体语言往往暗示着提问者对它的期望。当汉斯用蹄子敲到正确的数字时,冯·奥斯滕(或其他提问者)会身体微微向前倾或下意识地改变面部表情,而这些难以察觉的变化会让汉斯停止敲击,因为它知道自己给出了主人想要的答案。再加上一根胡萝卜或一块糖的奖励,这匹马就会更加留意提问者给出的各种线索。
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我们跟聪明的汉斯一样,也会对他人出于期待而给出的微妙(或不太微妙)的线索做出回应。事实上,我们对自己的期望,或者其他人对我们的期望,对我们的未来至关重要。哪怕是建立在错误信念的基础上,这种期望也会对我们的职业成就和个人幸福产生举足轻重的影响。在本章中,我们就能弄明白这是为什么。
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我们将首先回顾一下有关期望的基础研究,然后考察延展者是如何利用期望充实自己生活的方方面面的:取得高水平的表现,建立各种关系,抓住机遇,实现人生目标。既然期望对成功如此重要,那么我们就有必要反思一下自己给自己设定的期望,以及自己对别人的期望。
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延展:释放有限资源的无限潜能 期望是如何将想象变成现实的
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“一战”结束之后,美国迎来了“咆哮的20年代”(Roaring Twenties),这是一个激动人心、繁荣发展的时代。美国人纷纷向城市地区迁移,每个人心中都洋溢着乐观情绪。经济机遇似乎无穷无尽,许多美国人为了追逐更多的财富,纷纷投身于炒股事业。有好几年,股价只涨不跌,这些人获得了丰厚的回报。
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但到了20世纪20年代末,黄金时代迅速终结。1929年10月底,股票市场在两天之内蒸发了大约1/4的市值,一贯乐观的美国大众对金融机构丧失了信心。
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正是在这一股市大幅下跌的背景下,布朗克斯区的一名商人去当地一家银行要求把部分股票变现。美国银行于1913年由纽约的一名制衣厂厂主、金融家创建,到1930年,其在纽约已经开设了62家分行,拥有现金储备约30亿美元(按当前美元价值计算)。这名商人要求美国银行的员工兑现自己的股票,但银行员工劝他不要兑现,理由是该银行的投资一直很稳妥。
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这个人拿着股票离开了,他开始散布谣言,说银行拒绝了他出售股票的要求。几个小时的时间,忧心忡忡的储户在美国银行布朗克斯分行门口排起了长队。有一位客户排了两个小时的队,只为取出自己两美元的账户余额。由于银行不会全部以现金的形式保管客户的存款,这么大规模的取款要求给银行的流动资产带来了实实在在的压力。
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看到越来越多的人排队取钱,其他客户也开始怀疑这家机构的生命力,于是纷纷加入,这就导致了更多的人排队取钱。围观的人也让现场变得一片混乱。最后,估计有20000到25000人聚集在银行门口的大街上,这些人取走了该银行大约10%的存款。有关该银行“遇到麻烦”的新闻散播开来,其他分行的取款也不断增多。
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就在那名商人散播谣言的一天之后,美国银行彻底倒闭了。而在此之前,该银行拥有40万名储户,超过了美国其他任何一家银行,而它的倒闭也成了美国经济史上的一次巨大的失败,整个国家都深受其扰。[1]
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