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1702289650 第二篇要读的文章应该是第1章“转变后的世界经济”。在1986年,所谓世界经济正在发生变化,已经算不上什么新闻了。但它新颖的地方在于,就像标题所宣称的那样,它提出世界经济已经发生了改变,早就变得和大多数人认为“正常”的经济不一样了。当然,现在大多数制定政策的人——商界也好,政界也好——都接受了这个观点,但还没有多少人针对这一认识展开行动。自然,过去10年里发生的很多重大事件当时看来还遥不可及:比如,中国作为一支主要经济力量的崛起,或是苏联在经济和政治上的解体。但本章已经大体描绘出了当前世界经济的基本趋势。我经常询问与我共事的政治家或企业主管,他们的行动是不是以本章中提到的长期发展趋势作为基础——可惜,迄今为止,做好准备,愿意接受世界已经变得如此不同的人还是不太多。
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1702289652 在两篇长文之间是一些较短的文章,其中几篇——比如第4、5、6章,和有关日本的章节(第9、10、11章)——稍做改动,现在也能发表。其中时效性最强的大概要数第5章“货币风险管理”。很多企业主管(甚至不少经济学家)似乎仍然认为,稳定的货币是一条自然规律。而另一些人则接受了通货波动是常态的观点,于是不少人得出结论,挪用现金是明智之举。然而,所有的经验都证明,想要在货币问题(以及款项用途)上“耍小聪明”,是一条注定要走向毁灭的道路。管理货币风险,并不是企业的“利润中心”,它是“保险”——这就是该文章所讨论的主题。
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1702289654 我要重复一下,向20世纪90年代末的政治决策者和企业主管提出前瞻性建议的,是本书第一部分的最后一篇(第12章)和第一篇文章(第1章),它们试图表现转变后的世界经济的基本现实及其主要发展趋势。
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1702289656 第二部分 人
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1702289658 人永远无法确定未来,人也不会立刻遭到因果报应。所以,本书中我从头到尾都弄错了的一篇文章,正是15年前我最确信无疑的一篇(第20章“素质教育:新的发展领域”)。本文撰写于1982年,于次年发表,当时作者很有信心地说:“美国学校很快就会得到改善。”唉,正如我们所知,它完全没有。为什么美国学校必须改善,以及为什么它肯定会这么做的原因,已经很清楚地写在这篇短文里了。本文至今仍和当年刚写出来的时候一样,有一种让人不能不信的劲头——唯一的问题在于,它预言的事情并没有发生。也许其他国家的学校在过去的15年里并没有什么太大发展,但也没有走向没落,更不要说是崩溃了。可美国不少公立学校偏偏就没落了,偏偏就崩溃了。未来的世界是一个竞争性更强、文化水平也更高的世界,因此,我对美国的未来深感忧虑。
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1702289660 尽管该章没有经受住时间的检验,但这一部分同样包含了一篇生命力最强的文章:第13章“选拔人才的基本原则”。选择人手,把他们放到合适的岗位上,仍然是一位管理者最重要的工作,也是他花时间最多的地方。可是,不少人——或者说是大多数人——不知道该怎么做。在美国组织里(我绝不是仅仅指企业),大约有1/3的职务安排和提升是完全失败的——在欧洲和日本同样如此。还有1/3可以让人忍受,尽管不那么痛快。最多还剩下1/3是成功的,能够解决问题的。其他重要的管理领域,绝不可能容忍如此之多的误操作,而且这种误操作是毫无必要的。管理者用人“百发百中”的例子,几乎不胜枚举。他们只是遵循了同样的简单规则而已。换句话说,我们知道如何做出人事决策——这篇文章讲解了该怎么做。
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1702289662 在上述两篇文章之间有6篇较短的文章——即第14、15、16、17、18、19章,除了第16章,其余全都关注的是从体力劳动到知识性劳动,以及从体力工人到知识工作者的快速转变问题,只是着重点放在不同的方面。这种转变在《管理前沿》撰写发表后不久就开始了,而且还将进行很多年。第16章讲的是“薪水过高的管理者:贪欲的结果”。15年前,这种现象还不像现在这样普遍,但已经足够引起我们的注意——尤其是一些管理者表现平平甚至乏善可陈,仍然获得了大笔奖金。如今它已经成为一种公众问题,但这只是最近几年的事。我写这篇文章的时候,还没有太多人注意到它。即便是现在,人们也只是谈得多,采取的行动却少得惊人。难道非要等到美国经济再来一次大萧条的时候,管理者薪酬过高才会引起众人的关注吗?
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1702289664 第三部分 管理
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1702289666 这一部分包含了本书时效性最强的5章(第22~26章),以及时效性最不明显——实际上是完全不受时间影响的两章(第21和27章)。在讲求时效性的文章中,有三篇(第22、23、24章)预测了公司结构近期发生的巨大变化——比如减小规模(第23章)、机构扁平化(主要是第24章)。早在这些变化进入公众视野之前——早在它们还是个别的、孤立的事件之前,我就撰写并发表了有关文章。它们预测了我们目前正在前进的方向——早在十几年以前。这两篇文章分别发表于1982年和1983年。它们太过超前时代,当时大多数读者都认为是无稽之谈。然而,今天的每一个读者都能立刻看出,对于新出现的、有关彻底改造大型企业精神结构的问题,这些文章完全低估了其深入程度和推广速度。不过,它们仍能帮助读者理解前述巨大发展的背景。
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1702289668 另两篇较短的作品——第25和26章——也受到了同等程度的怀疑,特别是来自工会领袖们的怀疑,它们甚至影响了我在工会运动中的交友范围。而且,没有哪个(即便有,人数也很少)工会领导者注意到我的警告。是的,他们承认美利坚合众国工会组织的发展陷入了窘境。但他们既不承认我在第25章提到的问题,即工会正在飞快地被时代潮流所抛弃;也不接受第26章提到的建议,即为了生存,工会必须重新思考自己的立足设想,重新设计战略战术。他们的否定态度造成了异常明显的结果:在私营企业里,美国工会的成员越来越少,远远低于其在20世纪30年代的规模(甚至比不上1913年的景况)。到了1996年,新的工会领袖们立下了迟到的誓言,决心扭转自身没落的趋势——尽管到目前为止,对于工会在如今飞速变化的社会和经济条件下的角色和任务问题,还是没人提出什么新的见解。因此,这些有关美国工会的前瞻性章节——尽管写于15年之前——仍然不无参考价值。
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1702289670 和这些讲求时效的章节截然相反的,是第三部分的一头一尾:第21和27章。它们着眼于“管理”这一20世纪的全新现象,提出了如下问题:现实之中的管理是什么?该做什么?怎样做好?必须学习哪些东西?它们不是“理论性”文章,我也不是想要做个哲学家。但它们的实践性并不强,不是“怎么做”类的文章。让人惊讶的是,在这个世界上没有多少人试图将管理理解为一种新的机能,一种新的规律,一种新的职业——但这恰好是管理的全部意义所在。大多数人将管理视为理所当然,这些文章则是极少的例外之作。它们绝不是管理史。它们的目的,过去是,现在也是,让实践中的管理者意识到自己的作用、自己的重要性以及自己的责任。目前盛行的“管理潮”比它们的诞生稍晚几年,但同样是这两章所重视的内容。和如今大多数畅销管理著作不同,这两篇文章的作者,亲眼见证了当代管理自我孕育的50年,也曾经是这一潮流的亲身参与者。我希望上述经历能为这两章提供一些他人很难达到的见地,因为这些人是在管理成功地自我确立之后才投身其中的。这些文章不是为了时效而写:它们展现了有关这一主题的长年思索。我希望多年以后,人们仍能将之视为基础。
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1702289672 第四部分 组织
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1702289674 哪怕是放到现在——也就是1997年来写,这一部分需要改动的地方也是全书中最少的。只不过,我无须再像当时那样,用那么多的篇幅来解释什么是“恶意收购者”(第28章)。如今这年月,哪怕只看漫画的人也听说过它们。但我仍有必要解释剧变背后所隐藏的东西——收购,不管是恶意的还是友好的;合并;资产剥离——它们彻底改变了美国的商业面貌,实际上,也彻底改变了美国经济的根基——而且,这一切不仅仅发生在美国。11年前这些文章初次发表的时候,几乎还没有人谈论企业的管理问题,现在它却成了最热门的主题。我还有必要解释,甚至是向最有经验的管理者解释,为什么这些剧变——首先是合并和收购——就算没有完全失败,但也未曾产生预期的效果。这是第29章的主题。
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1702289676 第34章“贝尔系统解体的教训”在某种程度上稍稍平衡了这个部分开头的两章。我在早期就意识到,这家美国从前最成功——最老牌,也最受敬仰的公司的解体,引发了信息革命——尽管当时没人(当然我也没有)能预见到其发展的速度和广度。但这篇文章确实预言了一些问题,比如贝尔实验室(60年来一直是世界上最成功的研究实验室)的退步。我只希望自己是太过多虑了:我担心贝尔系统的解体会对美国国防力量造成影响。贝尔的解体,揭开了20年来诸多行业萎缩的序幕。显然,这让和平时期的消费者们获益良多。可是,是否一定要以国家的利益为代价——尤其是在一个日益纷争的世界里,牺牲整个国家的国防能力来实现它呢?
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1702289678 在这两篇文章之间,是第30~33章。第30章(首先)解决的是,在当代管理书籍和文章、管理会议、管理学校中,最重要的主题是什么。自从本文对创新进行了概要介绍之后,这一领域内增加了许多新的内容,但是基本原理已经全写在这一章里了。第32章想要讨论的,并不是创新能在几年内给我们提供一套全新的会计制度,一套和传统的复式簿记法截然不同的制度(自从500年前出现相关出版物之后,复式簿记法至今没有什么本质上的改变)。它是要解释,为什么必须在最近一二十年内对我们最古老的信息系统——会计——进行重新思考、重新构造,以及我们现在需要的是什么样的会计方法。
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1702289680 对读者来说,本书中与20世纪90年代相关度最高的应该是第四部分的最后一章(第35章)和后记。在我撰写它们的时候,大多数人——我应该把自己也算上——谈论的都是社会的两大部门:公共部门,也就是政府,和私人部门,也就是企业。而现在我们知道,一个现代社会需要三大部门:公共部门、私人部门以及非官非民的社会部门。这两篇文章谈论的都是企业和企业管理者,但它们触及了社会部门,并将之看做是企业面临的挑战和机遇。这两篇文章分别诞生于13年前和11年前,当时它们超前性太强,以至于人们大多觉得这不切实际。现在,在为企业和企业高层主管充当顾问的时候,我发现,客户越来越爱借用这两篇文章帮助自己理解一些问题:比如,企业和企业主管在美国学校改革的过程中、在与社会部门的非营利性组织的合作中,应当充当何种角色。
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1702289682 彼得·德鲁克
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1702289684 1997年夏于加利福尼亚州克莱蒙特
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1702289689 管理前沿(珍藏版) [:1702289360]
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1702289691 管理前沿(珍藏版)
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1702289696 管理前沿(珍藏版) 访谈录 与睿智长者一席谈
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1702289698 问:您在最近一本著作中谈到了创新过程的深思熟虑问题。对于自己的生活,您是否也是深思熟虑地加以安排呢?可曾有过什么“彼得·德鲁克计划”?
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