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问:您能给创业家(entrepreneur)下个定义吗?
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答:这个定义自古以来就有了。所谓创业家,就是能赋予资源新的能力,让它们生产财富的人。就是这样。
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问:您曾指出,小企业和创新型企业并不一定是一回事。
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答:绝大多数的小企业没有创新的能力,部分原因是他们不掌握资源,但更多的原因在于他们没有时间,也没有雄心。我倒不是要对街头的香烟铺子评头论足,不过,让我们来看看这种典型的小企业吧:人手出奇地不足;没有必要的资源和现金流;老板可能用不着亲自擦桌子扫地,但实际上也差不太远。他基本上还在为每天的生活而奋斗。一般来说,他没受过训练,没什么背景。反过来说,当今最成功的青年企业家,大多数都在大型组织里工作过5~8年。
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问:这种经历对他们有哪些帮助呢?
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答:他们掌握了相关知识和工具,学会了如何进行现金流分析,如何训练雇员,如何委派任务,以及如何组建团队。没有这些背景知识的企业家,不管曾经获得过多大成功,最终都会被淘汰。比如说,如果你问我苹果电脑公司的创始人沃兹尼亚克(Wozniak)和乔布斯有什么不妥的话……
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问:我正好打算问这个。
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答:他们没受过训练。他们缺乏工具和相关知识。
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问:但在过去的五六年里,我们都把这家公司当做是创新型企业成功的典范。
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答:我记得我曾经说过,这两个年轻人不会幸免于难的。上帝对他们很是无情。
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问:真的?
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答:因为上帝在过短的时间内给予了他们太多的成功。如果上帝想要毁灭什么人,他总会这么做。他们(指沃兹尼亚克和乔布斯)从没碰过一鼻子灰,从没埋头苦干过。成功来得太容易,成功让他们趾高气扬。他们连基础知识都不懂。他们就像是不懂怎么钉钉子、不知墙柱为何物的建筑师。真正的实力,是在创业之前就有5~10年的管理经验。如果没有,那你就会犯这些基础性错误。
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问:那么对于那些没有大公司工作经验的人,您的意思是说,他们不应该尝试创办自己的企业?
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答:是的。我会说,不妨读一读我写的有关创业的书,我的书就是为此而写的。在企业管理方面,我们已经知道该怎样去做,而不是坐等着幸运女神来吻你。幸运女神挑剔得很,她不仅要挑剔亲吻的对象,对亲吻的地点也很挑剔。光是等待可不行。
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在高科技领域,新企业的淘汰比例很高,少说也有十分之七八。而在高科技领域之外,淘汰比例要低得多。
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问:为什么呢?
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答:因为(在高科技以外的行业)他们有能力管理好自己的企业,也有能力管理好自己。对于创办自己企业的人来说,最困难的事就是重新定义自己在企业里的角色。
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问:您在书里把它说得好像很容易。
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答:它很简单,但并不容易。要做什么,怎样去做,简单得不得了。可你愿意去做吗?这就是另外一回事了。你必须提出这个问题。
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我认识一个创办企业的年轻人,他已经创办过5家企业了。他把它们照顾到刚度过婴儿期,就转个手卖掉。他是个保姆。你知道,在我小时候,周围还有好多保姆。大多数保姆把孩子照料到刚能说出第一句话的时候就提出辞职。对他们来说,孩子会说话就不再是婴儿了。我说的这位伙计,就是这种专门照顾婴儿的保姆。当他的公司拥有29个雇员的时候,他就会说:“走吧!”我问他为什么要这样做,他回答:“一旦公司有了30个人(包括我自己),我就得管理他们。我可不想做这种傻事。”
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问:这个例子似乎证明了传统的看法,即有的人是创业家,有的人是管理者,两者是有区别的。
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答:这种看法既对也不对。你看,有创业性工作,也有管理性工作,这两者是不同的。但如果你做不好管理工作,你就无法成为一个成功的企业家;如果你在管理的时候没有点创业精神,你就可能成为一个官僚主义者。不错,工作确实有所不同,但这并不少见。
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让我们来看看现在的创业型企业。不少创办者都是50岁上下的人,从大学或技术学校一毕业就到了通用电气工作。干了30年,他可能负责一个小型冷凝器的市场研究部,待遇很不错。他还清了房屋贷款,也存够了养老金,孩子们也长大了。他热爱自己的工作,也喜欢通用电气,但他知道自己永远当不了部门经理,更别说分公司老总了。于是他早早申请退休,3个星期后就跑到波士顿128号大街的某个小公司上班了。今天早晨我才跟这样的一个人谈了话,他过去在杜邦的一家分公司——特种化学制品公司——搞市场策划和调查。他说:“你知道,我那时才50出头,很喜欢自己的工作,可他们居然要我调职……”我不必继续讲下去了吧?
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现在他是128号大街某公司的营销副总裁,这家公司是由一群工程师创办的,已经有8年的历史,他们非常需要他。公司成长得太快,营销跟不上形势,而这个人知道该怎么做。在杜邦公司,你说他算是企业家还是管理者?而在这家新公司,他比小伙子们更了解如何寻找新市场。他干这一行已经30年了,搞营销完全是轻车熟路。你开发出了某个新东西,在市场上销售情况良好,随后你又发现了一些你从没听说过的市场。有许多和污水处理毫无关系的市场,我指的是,和公司原来的业务没什么关联的市场,但这些人不知道如何发现它们,直到这个人来之后才改变了局面。
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既有创业性的工作,也有管理性的工作,大多数人两样都能干,但并不是说它们对所有人的吸引力都一样。我刚才说的那位创办企业的年轻人,他向自己提过这个问题,他的回答是:“我并不想管理一家企业。”
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