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1702293967 U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293105]
1702293968 我们集体行为的源头是什么
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1702293970 我于1994 年第一次见到迈克尔·荣时，他是麦肯锡公司维也纳办事处的首席代表，同时也是一项世界范围内领导力研究课题的负责人。在慕尼黑，我们就领导和组织进行了发人深省的谈话。谈话结束时，荣问我是否有兴趣进行一项全球项目，就领导力、组织和战略等话题采访世界领先的思想家。“所有访谈都将公开。你可以把这些访谈用于你的博士后研究，我可以把它们用于我在麦肯锡的工作当中。而且，其他任何感兴趣的人都可以从一个网站上下载相关内容。我们希望人们可以通过这些访谈激发思想和创造力。”
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1702293972 我当然感兴趣，所以回到波士顿之后就邀请了几个人来帮忙献计献策，几天内我们就列出了一份我们认为最有兴趣和最富创造力的思想领袖的人员名单，包括学术泰斗、企业精英、发明家、科学家、教育家、艺术家以及其他很多人。
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1702293974 我首先进行采访的人之一是彼得·圣吉，那时他是麻省理工学院组织学习中心的负责人。圣吉的书《第五项修炼》（The Fifth Discipline）是我当初加入该中心的主要原因之一。我以惯常的方式开始了访谈，问道：“您的工作想要解决什么潜在问题呢？”
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1702293976 圣吉说他最大的兴趣在于人类系统的有意识进化。他接着讲述了最近和瑞典物理学家及全球性环境组织——“自然阶梯”的创始人卡尔–亨里克·罗伯特（Karl-Henrik Robèrt）的相识。圣吉解释说：“他的某些经历确实触动了我，我认识到他的经历和我的有极其相似之处。罗伯特在其大部分职业生涯中一直从事有关癌症的研究，接触过数以百计父母、孩子或配偶身患癌症的家庭。他说，‘每每让我震惊的总是人类那令人难以置信的勇气。你应该知道拒绝接受现实是多么强大的力道，但是当你告诉人们难以承受的坏消息时——（例如）你家 3 岁的孩子患了癌症，你会吃惊地发现，和人们直面现实、作为互助互爱的家庭成员共同承担逆境的能力比起来，这种力道显得无比渺小’。”
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1702293978 圣吉说，在自己多年以来主持知名个人成长课程——“领导力和自我超越”的过程中，他也认识到了直面现实的巨大力量。他告诉我，一个纲领性问题指导着他的研究：“如何帮助人们共同启动深层次的变革，为了面对似乎无法解决或不可能改变的事情。”他继续说道：“很多人会说，人类基本上是以自我为中心，并且本质上是物质利益主义的，这就是为什么我们的社会是现在这样。事情就是这样的。”
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1702293980 “当然了，”他接着说道，“‘事情就是这样的’仅仅是一个心智模式，只要处在适当的环境下，人们会质疑这种模式并体验什么是真正的宽宏大度。那么如何开始集体释放这样一种能量呢？”
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1702293982 彼得继续讲述他的故事，我聆听着，开始感觉时间放慢，并从更深的层次去关注。
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1702293984 “一年前，我和住在香港的中国禅宗大师南怀瑾有过一次有趣的谈话，”彼得说，“在中国，他是位很受敬重的人物。他集佛教、道教和儒家思想精华于一身，被认为是一位非凡的学者。我问他，‘您是否认为工业时代产生的环境问题会使我们自我毁灭，并且我们必须找到方法去弄清这些问题、改变工业化体制’？”
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1702293986 “当时南怀瑾大师停顿了一下并摇摇头。他不完全同意这个观点，这不是他看待问题的方式，他从更深的层次去看待这个问题。他说，‘世界上只有一个问题，就是物质（matter）和心智（mind）的重新整合’。这是他的原话，物质和心智的重新整合。”
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1702293988 这些话和我自己的问题产生了深深的共鸣：物质与心智的割裂对于我们整个社会、对于我们共同创造的社会实体究竟意味着什么呢？这使我想到了父母的工作。农业耕作的可见结果，即收获的果实，有赖于不可见的土壤本身的质量。那么，可见的社会活动的质量是否取决于在我们知觉盲点中的不可见场域的质量呢？南怀瑾大师说我们的首要问题是物质和心智的重新整合，这就意味着：如果想提高团队行动的质量，我们就需要注意行为源头的这个不可见维度——我们行为的内在发源地。
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1702293990 U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293106]
1702293991 物质与心智的割裂
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1702293993 我询问圣吉他如何看待物质与心智之间的分离与当今团队和组织的关系。他答道：“我们所创造的组织在某种意义上就像物质一样， 独立存在于我们的外部。而之后我们却又受制于自己创造出来的那些组织。”
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1702293995 组织按照人类创造它们的方式运转，出了问题就是 “系统”导致的。原因总是外在的， 是“别的东西”造成的。 因此，事实可能是这样：“想法创造了组织，然后组织把人类禁为囚徒。”或者，就像量子物理学家大卫·玻姆（David Bohm）经常说的，“想法创造了世界，然后说‘这不是我干的！’”
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1702293997 “对我而言，”圣吉继续说，“系统思考实际上就是：人们开始有意识地去探寻和解释他们自身的思考和互动模式，这些模式如何大范围具化形成了组织， 随后组织又给人们自己造成了问题。而两者构成了完整的反馈回路。我在咨询工作中见到的最深刻体验总是发生在人们突然顿悟时，他们常发出这样的感慨，‘天哪！看看我们正在对自己做些什么’，或者‘以这样的方式运作，难怪我们赢不了呢’。在我看来，那些顿悟时刻中最有意义的是人们意识到了导致问题的是‘我们’，而不是‘你们’或‘他们’……这是一种整体的体验、真正的系统的观念，它在人、人们对于现实的体验以及参与感之间，建立了完整的循环，并指导人们的知与行。”
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1702293999 我之前阅读过很多关于组织学习和系统思考的资料，都不曾如此简洁明了地让我明白这个道理。系统思考的实质就是帮助人们在行为和不可见的意识及思维源头之间形成闭合的反馈回路。对于这个评论，圣吉安静地回答说：“是的，我以前从来没有这样思考过这个问题。”
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1702294001 那次谈话结束之后，我感觉自己也触及到了一直盘旋在脑海的问题的本质。我无法用语言表述这个问题，但我能感觉到。这种独特的感受持续了很长时间。当其慢慢褪去时，我开始从更深层次观察社会现实及其内在环境。我意识到这个深层次领域——我们行为的源头或深层场域条件，正是人们最常错过的部分。这也许是现代社会系统理论中最重大的盲点。
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1702294003 U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293107]
1702294004 学习的两种源头和类型
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1702294006 当初吸引我来到麻省理工学院的，正是可以向这里的杰出教授们学习先进的行动研究的机会，这其中就包括过程咨询和组织心理学的联合创始人埃德加·沙因。按照行动研究创始人库尔特·卢因的观点，行动研究的起点是要认识到为了真正理解社会过程，研究人员不能只是研究而应该亲身参与到真正的实践环境中工作和历练。但是，如何判断某项 “知识”是否正确呢？当我向沙因提出这个问题时，他回答说：“当我的知识对领域里各行各业的客户和从业者有帮助的时候，我就确定这项知识是正确的。”
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1702294008 此后这个理念一直作为我从事研究的指导性原则。我曾经在数不清的行为研究项目当中工作，努力帮助领导团队完成变革的深层次过程。我也了解了企业界及其领导者所面临的问题。 同时我也踏上了一条从知名机构到草根活动家、创业者和革命性创新者的道路。
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1702294010 我在这些不同领域的探寻和行动中所学到的, 可以用一句简单的话加以总结：学习的源头有两种——过去和正在生成的未来。
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1702294012 如何向过去学习已经众所周知，大致顺序是“行动 – 观察 – 反思 – 设计 – 行动”。但是，如何才能从正在生成的未来学习呢？这正是本书的主题和目标。
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1702294014 U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293108]
1702294015 组织学习的盲点
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