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在第 4 章结尾,我们得出这样的结论,由于机构的盲点同时涵盖了领导力和组织结构,导致我们面临着一系列新的挑战:如何让所有关键利益相关者进行建设性的对话?如何集合所有的关键参与者共同创造我们的未来?为了让读者更好地理解这一点,我们首先来关注一些主要的社会变迁,因为它们如此重要,我将其称为“新世界的创世”。
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1989 年,柏林墙倒塌,接着是中欧、东欧社会主义国家和苏联的解体,很多人感觉世界正在进入新的时代。当时的捷克总统瓦茨拉夫·哈维尔, 也是一位知名剧作家,在费城的一次演讲中将这种预见描绘得十分传神,无人能出其右。他说:“好像一些东西在崩溃,在腐朽,在耗尽自己;同时,另外一些东西,虽然尚不明晰,却正在从废墟中诞生。”
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我们的任务是发现从废墟中崛起的是什么。目前我们正处在三重转换之间,这些转换将重新界定全球系统的协调合作。它们是:
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◎ 全球经济的兴起:技术经济转换;
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◎ 网络社会的兴起:关系转换;
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◎ 新意识的兴起:文化精神转换。
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这些转换产生了很多好结果,但也导致了我们这个时代面临的三种贫困:经济贫困(30亿人口每天生活费不足两美元)、社会文化贫困(物质主义文化洪流中内在价值观的缺乏)和精神贫困(缺乏与人类集体的联结)。这三种贫困的加剧带来了当今时代特有的三种原教旨主义的反噬:文化宗教原教旨主义,无视或排斥不同的人类信仰和价值观;经济原教旨主义,无视全球经济对社会、生态和文化产生的副作用;以及地缘政治原教旨主义,无视当今全球政治多极化和文化多元化的现实。
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加利福尼亚大学伯克利分校的社会学家曼纽尔·卡斯特(Manuel Castells)在他的《千年的终结》(End of Millennium)一书中论述说,自 20 世纪 60 年代末 70 年代初以来,有三个独立的过程塑造着全球形势:信息技术革命;结构性危机和社会主义改革、资本主义(里根主义、撒切尔主义)的重构;以及自由主义、人权运动、女权运动和环境主义等社会文化运动的繁荣。按照卡斯特的论述,由此产生的是一种崭新的全球信息经济、网络社会以及“真实虚拟”(real virtuality)[6]的新文化。一个新社会的生成,将会源于生产、权力和体验的全新关系。
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全球经济的兴起
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“世界经济”意指“在世界范围内实现资本积累”的经济类型。而“全球经济”则指有能力作为一个整体“同时完成全球范围的订单”。世界经济于16世纪即开始在西方存在,而直到20 世纪末 21 世纪初,全球经济才得以在信息和沟通技术提供的新型基础设施上真正实现全球化。有三种力量持续左右着目前的全球经济:资本全球化、呈网络状的全球性企业和技术。
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║资本全球化║
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20世纪80年代末以来,全球第一次围绕基本相同的经济规则组织起来。
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虽然美国、日本和欧洲经济存在很大的不同,但是它们经历了同样的社会经济转变:
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◎ 政府规模缩减;
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◎ 劳资之间社会合同废止;
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◎ 国有产业(尤其是电信业)管制解除并私有化;
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◎ 金融市场自由化;
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◎ 公司重构,把比较稳定的、以国内为导向的并呈纵向一体化的组织重构为动态的、全球扩张的组织,并按照价值创造的水平流动进行协作、分解和重置。
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全球金融市场及其管理网络是资本体系的神经中枢。因为商品和服务的流动容易产生信息的动荡,所以近年来,我们在以下地区看到了一系列严重的危机和崩溃:墨西哥(1994)、亚太地区(1997)、俄罗斯(1998)、巴西(1999)以及阿根廷(2002)。这些金融市场的崩溃把超过 40% 的世界人口卷进了经济衰退之中。正如卡斯特总结的那样:“货币几乎已经完全脱离了生产和服务, 而溜进了电子网络的虚拟现实里。 货币的核心是资本的全球化,但劳动力却仍然只能本土化。”
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║网络状全球性企业║
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随着各个行业转变得更加开放,流动性更大,价值链逐渐演变成价值网,公司的内部结构也相应地发生了变化。在我采访战略宗师加里·哈默尔时,他强调,根本性创新有赖于智力“基因库”(gene pool)的充分多元化。我问他:“在当今大公司的环境里,哪里是多样性程度较低而耗资更高的地方?”他毫不犹豫地回答说:“高层!”高层团队往往最缺乏创新力,但是高层经理们在战略制定上通常拥有垄断的地位。因此,哈默尔强调要选择那些年轻的、远离公司总部的或者新近聘用的人员,来作为后备人选培养创新团队。
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当组织和战略师们开始向外而不是向内看时,创新的阵地也发生了转移。传统的研发团队侧重于集权组织环境下的内部研究人员,而新的模式则从中心转移到外围。例如,20 世纪 90 年代至 21 世纪早期,大波士顿地区变成了生物技术研究的轴心。结果,互通有无的大学、研究所以及公司研发部门,形成了动态的创新生态系统。
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║技术作为创新的驱动力║
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早在20年前,伴随着微型集成电路的诞生、个人电脑的开发,以及电信基础设施的创新,信息通信技术革命就已经成为创新的驱动力。不到 30 年的时间,互联网从一个服务于数家研究机构的小型网络,成长为一个联结着世界上数百万(很快就是数十亿)用户、计算机的庞大网络。而这场革命继续向生物技术进军。
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