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◎ 意愿条件：在整个核心小组内部要有明确的目标：我们为什么要做这些？我们希望能带来何种未来可能性？我们想创造什么？
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║深度潜入║
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要进入感知和共同感知场域的大门，需要完全沉浸于整个场域之中，完全共处于当下所面对的情况。要和你所研究的现象融为一体，并不是要去研究你的客户，也不是和你的客户进行对话，而是去成为你的患者或客户。完全生活在他们的体验世界里，与其成为一体。
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在对话论坛中，为了实现这点，我们采取的方式是以第一人称一字不差地大声朗读那些亲身经历，展示访谈中的关键问题，抛砖引玉，以及请大家针对这些问题分享自己的故事。
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作为负责带领整个小组完成集体场域转换的辅引师，关键策略之一是不要让人们陷入争论或下载的行为和思维模式；当人们开始他们惯有的争论时，你就要进行干预；而且你还要设法让大家集中注意力进行不带评判色彩的观察，使他们可以开放地接纳不同的观点。通往深层疆域的大门需要沉浸式的体验，来直接感知这个活生生的场域的各个方面。
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║转向注意力║
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当你展示了整个活跃的场域中所发生的情况之后（比如患者们和医师们的经历），就需要设法把人们的注意力从“事物”（个人的故事）转向到正在形成的场域，即“源头”。换句话说，你需要邀请人们深入探究那些事例发源的场所。在辅引过程中，你设法进入每个事例的场域，在深化的同时，脑海里还保留着刚才提到的事例。就这样，一个例子接着一个例子地进行，深入聆听一个又一个观点。随着聆听的深入，你开始注意到不同观点之间的空间。就这样保持你的注意力，然后，在你正要进行下一个事例时，突然间发生了一个转变，使你能够看到引发你面前所有事例的集体模式，看到联结它们的形成性力量。
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有一个简单的测试，可以帮助你判断是否已经成功地转向了注意力：你看到的全局图应该包括你自己——观察者，你应该是你试图修复的系统中的一部分。在上面的例子中，我问道：“你们就是这个系统，但是为什么你们集体制造了没有任何人想要的结果？”人们就开始了改变，参与者们开始真正地把自己视为全局图中的一部分。当镇长、老师和农民依次站起来说他们也面临着与患者和医师同样的问题时，突破就实现了。
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加州大学伯克利分校认知心理学家埃莉诺·罗施将其描述为从“外部”观察系统转换至从场域观察系统。我问罗施她所说的“场域”是指什么。她解释说：“在场域内，注意力、身体和思想合而为一。你开始明白认知是在整个场域范围里产生的，而不是来自于某个单独的观察者内部。‘场域’是我能想到的，在当代科学的范畴里最接近这种整体性的叫法。”
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║打开心灵║
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于是，我问罗施：“那么，场域整体的本质是什么？你如何与之相连，又如何滋养它呢？”她看看我，停顿了一下，说：“通过心灵。在任何沉思式的传统文化中，心灵都不是指多愁善感或者情绪波动，而是一种深层的合一的中心。”
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打开心灵意味着触及并激活我们深层的情绪认知。从字面上讲，用心聆听指的是把我们的心以及欣赏和爱的能力当作认知的器官。唯有做到这些，我们才能真正观之以心（see with the heart）。
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当这样一个深层场域转换发生时，我们几乎总是能观察到一些端倪，为这些转变的到来打开一道“缝隙”。这一点星星之火总是伴随着片刻的沉寂或发自内心的一个问题而出现。在患者—医师论坛的例子里，它发生在一位患者对医师说这句话的时候：“我很关心你，我不希望我们的系统害了你和其他优秀的医师。我们能帮你做些什么呢？”
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║神圣的问题║
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为了更好地理解这个特殊的转折点和开端，让我来讲一个童年时读过的故事。故事的主角是一位生活在12世纪的男孩。他的母亲名叫心酸（Heart Sorrow），她丈夫和两个长子都是勇敢的骑士，都已经战死。所以，她决定到一个偏远的地方抚养这个孩子，以避免他重蹈父兄的覆辙。他叫帕西法尔（Parsifal），意思是“天真的傻瓜”。然而直到长大成人，当他能够打开心灵时，才了解自己的名字并认识其真正的涵义。
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有一年春天，年轻的帕西法尔骑马出去掷标枪，这件事他一向做得很出色。突然，不知从哪里冒出来5位全副武装的骑士，骑着高大的战马从他身边经过。“他们一定是上帝，或者天使！”他想。当骑士们停下来和他说话时，他激动得都快晕倒了。帕西法尔没完没了地问他们是谁，他们怎么使用矛和盾。然后他跑回家，把这一切告诉了妈妈。“我遇到了最优秀的骑士！我想成为他们的一员。”这是她最可怕的噩梦，但是她说服不了儿子，于是她说：“好吧，去吧。但是，答应我三件事：每天去教堂，尊重所有的女孩子，还有不要问问题。”
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帕西法尔开始了他生命的探险。他首先要去见亚瑟王，因为他听说这位国王可以使一个男孩成为一位骑士。路上，他遇到一位全身穿着鲜红色战服的伟岸武士。他不知道，这位红衣武士一直威胁着亚瑟王及其宫廷，而且没有人能打败他。这个天真的傻瓜径直走到红衣武士面前说：“一旦成为骑士，我就会来取走你的盔甲、武器和战马。”红衣武士面带讥讽地回答说：“好，听起来不错。等你当上骑士，赶快回来试试。”
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当乡巴佬帕西法尔到达亚瑟宫廷并请求“授予我骑士称号”时，宫廷上的每个人都嘲笑他。一位6年里都从未笑过的年轻女士，走到帕西法尔身边，看着他的眼睛，微笑着给他打气：“你将是所有骑士中最出色、最勇敢的那个。”帕西法尔离开了宫廷，准备去挑战红衣武士。
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当再次和红衣武士相遇时，红衣武士说：“噢，是天真的傻瓜回来了。”帕西法尔把标枪直接插入了红衣武士的脑袋，杀了他。然后，帕西法尔穿上了红衣武士的盔甲和衣衫，跳上红衣武士的马飞奔而去。
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那之后，他经历了很多次探险，有一次还住在一位贵族的城堡里。这位贵族教他骑士之道，还告诫他尽量少说话。
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帕西法尔一直旅行，直到来到费雪国王居住的安福特斯城堡。费雪国王是圣杯的持有者。国王受伤了，人们用草垫把他抬进华丽的宴会厅。长矛刺入腹股沟，伤口让他疼痛难忍，甚至难以平躺。人们都在期待他早日恢复健康。宫廷的一位弄臣预言，当一位真正天真的人来到宫廷，国王的病就会痊愈。而且这位天真的人必须问：“什么困扰着你？”每个人都等着帕西法尔发问。但是他问了吗？没有。他想高声大喊：“什么困扰着你，叔叔？”但是，他曾经被提醒和指点不要问太多问题。费雪国王被人抬回到床上，帕西法尔也睡觉了，想着明天一早就问国王到底哪里不舒服。
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但是，到了第二天早晨，城堡空空如也，他错过了机会。他沮丧地骑着马穿过了吊桥；吊桥在他身后关闭了，城堡也消失得无影无踪。
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后来，帕西法尔开始四处奔走，徒劳地寻找着城堡的居民。一度，他遇到了一位少女，坐在树下问他的名字，有生以来他第一次念出了自己的名字：“帕西法尔。”她正怀抱着自己恋人的尸体。“你都去过哪里？”她问他。帕西法尔告诉她，在圣堡他没有问出该问的问题，结果给很多人带来了悲剧，这时她告诉他：他的母亲也因为心碎而过世了。
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帕西法尔非常伤心，答应为她死去的恋人报仇，然后离开了。故事仍在继续，帕西法尔花费了很多年的时间，直到最后，经过无数次的磨难和尝试，终于找到了返回圣堡的路。这次，他成功地把自己全身心地置于情境之中，问出了神圣的问题：“什么困扰着你？”这恢复了国王的健康，给整个王国带来了和平。
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帕西法尔的挑战是真正打开心灵，并按自己的心声采取行动，而不是按照所谓的“上等教育”和社会标准去做。当对话论坛的那位女士表达对医师的关心时，她同样提出了神圣的问题：“医师，什么困扰着你？”这个问题转变了医师和患者之间平时的对话模式。发自内心的问题具有巨大的力量，而力量就来自它的真诚，它是从情境的“缝隙”之处发端的，是来源于当下的。
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