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1.社会系统是由在其情境中的成员造就的。
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这第一个命题描述了社会系统和社会科学原理的发展现状:
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◎ 社会系统是由其成员造就的,反过来社会系统又塑造了其成员的行为;
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◎ 所有行为的发生都必须有一个情境。
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其后的20个命题都与这一命题十分契合。在患者—医师对话论坛中,参与者们认识到系统并不是简单的“外部事实”(如图15—1中的第一层),而是医患相互关系的一个产物;他们意识到,正是自己造就了自己运作于其中的系统(如图15—1中的第二层)。
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2.当前社会科学、社会系统和场域理论中的盲点关系到社会系统生成的源头。
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社会系统和结构是个体在情境下造就的,而这一情境又取决于个体关注各种状况的方式;而关注方式又取决于他们注意力产生的内在源头(如图15—1中的第三层)。举例来说,医疗保健系统的成员显然没有意识到他们选择行为的内在源头不同,会导致同一系统通过不同的方式表现出来,并带来不同的结果。医疗保健系统究竟会被设计并造就成一个破损零件的机械修理厂,还是会去关注个体关系、以人为本?这在很大程度上是自己的选择,而其成员并未预料到这一点。
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3.有4种不同的注意力源头能够衍生出社会活动。
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所有的社会系统和社会活动都可以从4种不同的源头中演化和造就出来。相对于组织的边界而言,每个源头的位置都是不同的,因此也衍生出4种不同的注意力场结构(见图15—2)。
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每个社会活动和社会结构都源自这4种注意力场结构中的一种,而行动的主体通常察觉不到。尽管大多数行动者和系统都是从前两种场结构运作的,但是有些则能够在社会现实创造的所有4个层面上展开其发展演化过程。关键在于每个人类行动者和社会系统都有多个注意力场结构或者源头(或者认知和意识的状态)可供选择。
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4.注意力的 4 种源头和结构会产生4种突现性的场域或涌流。
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基于我们行为发源的注意力和意识的源头不同,人们会产生和推动不同的社会动态和模式。“我(这样)关注,因此它(那样)生成。”这同样也适用于集体层次。以交谈为例,基于对组织的10年研究,我观察到交谈性现实创造的4种基本模式:下载、争论、对话和在当下感知(见图15—3)。
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举例来说,患者—医师对话论坛的参与者们,从最初的彬彬有礼(场域1:下载)过渡到更加开放并面对面地表达他们各自的看法和兴趣(场域2:争论)。当发现系统是由他们自身构成时,谈话转向了第三个模式(场域3:对话),这要求他们必须去互相探询对方的观点和体验,并反思他们如何集体造就了没人想要的系统。紧接着,这个群体自然而然地进入了同在和静默的状态开启的“裂缝”和深层社会突现性的时刻(场域4:自然流现)。
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就像随着所处情境(容器)的温度逐步升高,冰会变成水、水会变成蒸汽一样,医疗保健系统的成员也逐渐从惯常状态演进到众说纷纭,再到对话模式,并最终达到集体同在的状态。
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在该过程的每个阶段中,参与者的行为都是发源于不同的源头和不同的生成流及意识场域。在“下载”,或者说“礼节交谈”阶段,团队的行为局限于现有表达规则的边界内,只是“老生常谈”。在“争论”,或者说“强硬交谈”阶段,团队成员开始面对并明确表达自己对当下情形的许多不同的观点和看法。这样一来,群体成员就必须暂悬惯有的礼仪,进入一个更加激烈却坦诚的谈话阶段。
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在“对话”阶段,团队超越了其成员各自的观点界限,开始将集体造就的模式视为整体的一部分。在任何“对话”类型的交谈过程中,主要的转变都非常简单:从将系统看作外在的事物,转变到将自己视为系统的一部分。此时,系统和每个成员都开始看到自身的存在。在“自然流现”阶段,团队成员开始进入一个更深层的相互联结的同在空间——这样做通常需要通过开启一条“裂缝”,或者经历一段静默,团队的每个人开始放下自己的“台词”,随后他们会进入共同创造的生成流,产生深远的创新。那么你如何得知自己是否处于这样一种状态呢?当你参与到这样的谈话中,就会感到自己变成了另外一个人,微妙地转换了身份和自我。你变得更真实,体验到了真我。
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谈话中的这4种场域,按照第一、第二和第三人称的视角来看,结构各不相同(见图15—4)。
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从第一人称的视角出发,参与者主观感受到的能量层级从最低的场域1(老生常谈)上升到居中的场域2(看到某些新事物),再到高层的场域3(用全新的眼光、全新的角度观察),最终到达最顶端的场域4(改变一个人的身份、意图和小我:感知我们是谁以及我们在此的原因)。
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从第二人称的视角出发,参与者的主体间联结模式也依次发生了变化,从最初的遵从和适应一系列的既定规范、结构和规则(场域1);到正视各自不同的观点并使现有规则融入当下情景(场域2);再到成员进行反思,相互间感同身受,以整合出一系列正在生成的规则(场域3);最后到集体联结,创造条件使想要生成的未来加速实现(场域4)。
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