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随后，真正的工作开始了：清晰地表达出变革是否重要以及为何重要、项目的目标以及该项目在组织过程中的核心问题。
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4．合奏。
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观察、观察、再观察。观察和感知活动的主要部分是围坐在一个大圆桌前，每个人面前都放着谈话记录，然后大声地读出来。这样的朗读很像一场即兴演奏会：乐器是你所遇到的人——你的访谈对象；乐谱是你面前的访谈记录；你所创造的音乐作品是观察和感知正在生成的系统的社会艺术，这种社会艺术正是你设法从访谈对象的想法和言语中引发出来的。
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正如精彩的爵士演奏会或即兴创作一样，这其中是有规则可循的。在这个舞台上首要的规则是暂悬评判。你不允许说“我喜欢这样”或“我不喜欢那样”，甚至不允许说“我想这样”或“我相信那样”。这个舞台上没人对访谈者所持的观点或信念感兴趣。这类表态甚至会扼杀整个进程。在这个舞台上，只有一件事情最重要：访谈和故事中捕捉的真实体验。其他的一切在这个舞台上都是噪音，都应该被过滤掉。
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某个人开始宣读一段她觉得很重要的访谈记录。她可能还会提供一两句背景。接着会有一段暂停。暂停中孕育着火花，触发另一个人宣读另一段访谈记录，内容与第一段是否相关并不要紧。她也可能会发表一些评价加在背景当中。紧接着会有另一段暂停以及第三段访谈记录的宣读，以此类推。这就像是一幅拼贴画，每段访谈记录是这幅画的一小块儿。当所有人把手中的碎片都摆在一起之后，一幅图画就呈现在大家眼前。这个过程需要好几个小时。当他们朗读这些记录时，整个团队越来越深地潜入现实之流。他们有了共同的节奏，学习聆听宣读之间的暂停空白（深潜），领悟到那些未曾言明的精髓——此时无声胜有声。
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5．从场域中感知。
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在聆听访谈记录拼贴画呈现的过程中，参与者们开始同频至其中一些正在生成的模式、画面乃至极点上。随着故事和访谈引述数量的积累，他们开始将聆听的场所转向从整体聆听，即从所有例子、故事和访谈引述出现的共同场域来聆听。
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在一个挂图的中心画一个空心圆圈，在中间（你的聚焦）写一个问题或一个关系，然后将你听到的所有与这个问题相关的都写在一个小圆圈里，聚集在第一个圆圈周围。每一个小圈都是这个核心现象的不同表现形式。例如，你在圆心写下医患关系，然后你在周边的小圈中写下这个现象的所有不同表现形式。你会有许多这样的思维导图（mind mapping）的挂图，将它们并排展示，你会发现正在生成的模式和主题的过程。
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这个练习将团队的集体思维沉浸于场域或系统的有形的详细议题之中。每个访谈引述都可以理解为场域更大运动的一个“足迹”。 通过共同朗读和聆听每个引述，团队的集体直觉思维与这些足迹相连，而后又通过同时保持和联结这个动态足迹的整体而与场域的活动联结。
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当思维开始观察到这些活动，开始从这些活动观察现实（转向）时，画面、想法和问题就开始生成了。这时你所要做的一切就是关注它们。
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6．本质的生成流。
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随着谈话的进行，你试图深化和结晶生成的模式和主题。你开始将这些图画和模式浓缩，提炼出那些能够引起共鸣，能够捕获和契合人们关键体验的精华。然后，你会问：是什么样的场域力量决定了一个现象在此空间或彼空间显现呢？引起一种模式以此种或彼种方式运行的系统和场域的主要条件有哪些呢？
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当结晶了这些核心主题、模式和难题，并且深化了对建构起这些生成流模式的主要场域条件的理解时，你就会更加关注从思维“后门”涌进的东西。正是在这个阶段，团体开始担当起未来生成的工具。为了实现这个目标，至关重要的一点是让自己投身于为正在生成的未来可能性所提供的无条件的服务中。从这个角度看，自然流现就是带着将要生成的未来可能性进入场域对话的这一过程。除非你将心智的后门打开，否则这类对话发生的可能性微乎其微。
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此外，你要将注意力转向根本问题，比如：想要从这些引述、观察和形成的力量中涌现的事物的深层本质是什么？有哪些限制性因素使这些功能失调的系统继续存在？在目前的系统中谁是被排除在外的“失语者”？什么能将系统/场域与其真正的源头重新联结起来？现在摆在我们面前的还有什么问题？
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7．结晶。
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结晶过程包括确认本质特征、核心主题和问题、系统性问题以及使这些充满生机的关键引述。结晶的结果是绘制出前进的道路。
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8．塑造原型。
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在一个小型利益相关者聚会上检验你对系统的分析，这将为你分析的内容和形式提供一些即时的反馈和改进建议。
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9．提出和执行。
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在一个类似医患对话论坛这样的多重利益相关者或系统的小规模会议上提出、讨论并深化结果。朗读一些原始的访谈引述来触发和唤起团队的集体场域，辅引集体生成流的到来。用这个小规模会议的集体场域来生成和启动关键提案，从而将系统从目前状态带到最佳未来可能性。
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10．行动后回顾（After-action review）。
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回顾、反思和存档所学到的东西。
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我曾与一个大约10人的团队进行访谈分析会议，他们来自于美国最受景仰的公司之一，这经历至今还历历在目。为了从内部视角感知组织的未来发展，这个团队组织实施了100次对话访谈，访谈对象包括高层管理者到一线员工。最后，我们试图用一句话来概括所有这些不同观点的本质。我们已经颇为详尽地探讨了这个本质，但却无法把它浓缩成一句话。当时间逐渐耗尽、会议即将结束时，一位女士做了最后的尝试。她说：“我被两个世界撕扯着。在一个世界里，我是运转于压力、权力、效率和控制之下的机器。而在另一个世界里，我是一个生命存在，正在进入一个以全新方式开放、联结以及进化的空间。我感觉自己在这两个世界之间被撕裂了。”
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她的话改变了房间里的能量。她感受到了一些新东西。使我格外注意的是，她从“我”开始谈起。在她之前的每个人都是从第三人称的视角出发来发表观点的。她的发言如此有力，是因为这个“我”的模糊性。是她个人的“我”吗？还是她从公司集体“我”的视角表述着组织的体验？
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总而言之，在U型空间和毁灭性的反空间之间的动态是非线性的和辩证的。一个空间几乎可以在瞬间反转为另一个空间。这个过程不是线性的——正是出于这个原因，它被描述为黑暗的或反空间的。对这个空间的分析提供了深化的系统理解，而此前我们常常将其忽略：为了解决右半边普遍的问题（操控、施虐和瓦解），我们必须关注左半边以及顶端：将内部和外部的情境重新联结起来。病态黑暗空间最微妙的源头可能是自我蓄意破坏或固步自封。固步自封带来的问题是，除了你没有人会及时注意到其发生。所以你必须唤醒你身体里一个类似眼睛的器官来指引你穿过这道门槛。这是你的意识之“眼”。我们的注意和意愿的火花发源于这个像眼睛一样的存在，这正是我所谓的“当下我”。这是真实的同在和力量不可见的根源。
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