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1702296744 在聆听访谈记录拼贴画呈现的过程中,参与者们开始同频至其中一些正在生成的模式、画面乃至极点上。随着故事和访谈引述数量的积累,他们开始将聆听的场所转向从整体聆听,即从所有例子、故事和访谈引述出现的共同场域来聆听。
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1702296746 在一个挂图的中心画一个空心圆圈,在中间(你的聚焦)写一个问题或一个关系,然后将你听到的所有与这个问题相关的都写在一个小圆圈里,聚集在第一个圆圈周围。每一个小圈都是这个核心现象的不同表现形式。例如,你在圆心写下医患关系,然后你在周边的小圈中写下这个现象的所有不同表现形式。你会有许多这样的思维导图(mind mapping)的挂图,将它们并排展示,你会发现正在生成的模式和主题的过程。
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1702296748 这个练习将团队的集体思维沉浸于场域或系统的有形的详细议题之中。每个访谈引述都可以理解为场域更大运动的一个“足迹”。 通过共同朗读和聆听每个引述,团队的集体直觉思维与这些足迹相连,而后又通过同时保持和联结这个动态足迹的整体而与场域的活动联结。
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1702296750 当思维开始观察到这些活动,开始从这些活动观察现实(转向)时,画面、想法和问题就开始生成了。这时你所要做的一切就是关注它们。
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1702296752 6.本质的生成流。
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1702296754 随着谈话的进行,你试图深化和结晶生成的模式和主题。你开始将这些图画和模式浓缩,提炼出那些能够引起共鸣,能够捕获和契合人们关键体验的精华。然后,你会问:是什么样的场域力量决定了一个现象在此空间或彼空间显现呢?引起一种模式以此种或彼种方式运行的系统和场域的主要条件有哪些呢?
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1702296756 当结晶了这些核心主题、模式和难题,并且深化了对建构起这些生成流模式的主要场域条件的理解时,你就会更加关注从思维“后门”涌进的东西。正是在这个阶段,团体开始担当起未来生成的工具。为了实现这个目标,至关重要的一点是让自己投身于为正在生成的未来可能性所提供的无条件的服务中。从这个角度看,自然流现就是带着将要生成的未来可能性进入场域对话的这一过程。除非你将心智的后门打开,否则这类对话发生的可能性微乎其微。
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1702296758 此外,你要将注意力转向根本问题,比如:想要从这些引述、观察和形成的力量中涌现的事物的深层本质是什么?有哪些限制性因素使这些功能失调的系统继续存在?在目前的系统中谁是被排除在外的“失语者”?什么能将系统/场域与其真正的源头重新联结起来?现在摆在我们面前的还有什么问题?
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1702296760 7.结晶。
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1702296762 结晶过程包括确认本质特征、核心主题和问题、系统性问题以及使这些充满生机的关键引述。结晶的结果是绘制出前进的道路。
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1702296764 8.塑造原型。
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1702296766 在一个小型利益相关者聚会上检验你对系统的分析,这将为你分析的内容和形式提供一些即时的反馈和改进建议。
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1702296768 9.提出和执行。
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1702296770 在一个类似医患对话论坛这样的多重利益相关者或系统的小规模会议上提出、讨论并深化结果。朗读一些原始的访谈引述来触发和唤起团队的集体场域,辅引集体生成流的到来。用这个小规模会议的集体场域来生成和启动关键提案,从而将系统从目前状态带到最佳未来可能性。
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1702296772 10.行动后回顾(After-action review)。
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1702296774 回顾、反思和存档所学到的东西。
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1702296776 我曾与一个大约10人的团队进行访谈分析会议,他们来自于美国最受景仰的公司之一,这经历至今还历历在目。为了从内部视角感知组织的未来发展,这个团队组织实施了100次对话访谈,访谈对象包括高层管理者到一线员工。最后,我们试图用一句话来概括所有这些不同观点的本质。我们已经颇为详尽地探讨了这个本质,但却无法把它浓缩成一句话。当时间逐渐耗尽、会议即将结束时,一位女士做了最后的尝试。她说:“我被两个世界撕扯着。在一个世界里,我是运转于压力、权力、效率和控制之下的机器。而在另一个世界里,我是一个生命存在,正在进入一个以全新方式开放、联结以及进化的空间。我感觉自己在这两个世界之间被撕裂了。”
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1702296778 她的话改变了房间里的能量。她感受到了一些新东西。使我格外注意的是,她从“我”开始谈起。在她之前的每个人都是从第三人称的视角出发来发表观点的。她的发言如此有力,是因为这个“我”的模糊性。是她个人的“我”吗?还是她从公司集体“我”的视角表述着组织的体验?
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1702296780 总而言之,在U型空间和毁灭性的反空间之间的动态是非线性的和辩证的。一个空间几乎可以在瞬间反转为另一个空间。这个过程不是线性的——正是出于这个原因,它被描述为黑暗的或反空间的。对这个空间的分析提供了深化的系统理解,而此前我们常常将其忽略:为了解决右半边普遍的问题(操控、施虐和瓦解),我们必须关注左半边以及顶端:将内部和外部的情境重新联结起来。病态黑暗空间最微妙的源头可能是自我蓄意破坏或固步自封。固步自封带来的问题是,除了你没有人会及时注意到其发生。所以你必须唤醒你身体里一个类似眼睛的器官来指引你穿过这道门槛。这是你的意识之“眼”。我们的注意和意愿的火花发源于这个像眼睛一样的存在,这正是我所谓的“当下我”。这是真实的同在和力量不可见的根源。
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1702296782 U型理论:感知正在生成的未来(全新升级版) [:1702293195]
1702296783 谈话场域的进化道路
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1702296785 谈话很重要。它们构成了我们创造这个世界的第二元过程。有时我将谈话看作是活着的生命体,并问自己:作为谈话的参与者,假如我们的工作是帮助它们进化,帮助它们从进化和意识的低级阶段发展到高级阶段,那么我们的所见和所做会有什么不同吗?
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1702296787 这正是我要用图17—4设法表达的。图中显示了谈话场域的4种发展旅程,结果是谈话的4种不同类型。黑色字体描绘了4种旅程的最终阶段——下载、争论、对话和自然流现。然而,黑色字体没有道出的是形成该谈话类型的不可见旅程。这种由普通字体体现的隐匿旅程,描绘了场域的发展状态。这4种旅程的区别在于,谈话冲动(conversational pulse)迅速地具化为谈话的内容。
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1702296792 第1列向我们展现了第1种谈话场域(或谈话生命体)。当一个谈话冲动直接且立即以一种方式显现出来的时候,就形成了这种场域。而这种唯一可以瞬间成形的方式就是过去的模式:“你好吗?我很好。”
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