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实践2:挑选出你的各个关键利益相关者,站在他们的立场上与之进行对话,从他们的角度审视自己的工作。每次访谈之前,花点时间平静下来并且做好敞开心扉的准备。这里有4个问题是我在前文提到的全球汽车公司的例子中用过的,你可以把它们作为问题清单的参考:
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◎ 你最重要的目标是什么?我怎样才能帮助你实现目标?(你需要我为你做些什么)
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◎ 你采用什么标准来衡量我是否成功地帮助了你的工作?
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◎ 如果在接下来的6个月里,我可以在我的职责范围内改变两件事,那么哪两件事可以为你创造最大的价值并使你受益?
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◎ 过去是否有任何压力或系统障碍,使得那些曾经处于我这个角色或者职位的人难以实现你的需要和期望?是什么妨碍了我们?
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8.创建集体感知机制,使得系统能够观察自身。也许在寻求系统的深刻创新时,组织最大的缺陷就在于缺乏集体感知机制。我们拥有很多集体下载机制(包括广告、电视,不幸的是,甚至还包括大部分教育系统)。相比之下,集体感知机制是利用共同观察和对话的力量,来开启尚无人涉足的集体意义构建和集体思考的资源。
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例子:本书前边介绍过的患者—医师对话论坛就是一个集体感知机制的例子:当个体的感知行为(在那个例子中,就是130次对话访谈和数周的影子练习)聚合到一起,就逐渐开始形成一个整体的集体感知机制:“看看我们正对自己做些什么。”
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实践:创建集体感知机制非常有用的一个方法就是“世界咖啡馆法”,该方法的开发者包括朱安妮塔·布朗(Juanita Brown)与同事大卫·艾萨克斯(David Isaacs)和汤吉·莫勒(Toke Moller)以及其他创始人。
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方法要义:大型团队坐在一起,就像是在咖啡馆里,每桌坐四五个人。世界咖啡馆的方法不是把互动范围限定在一张桌子上,而是利用7个简单的咖啡馆原则来强调多层级的互动(穿线式的挨桌交谈和整个群体的交谈),这7个原则是:明确情境、营造热情友好的环境、探索真正重要的问题、鼓励每个人贡献己见、联结不同观点、深度聆听见解和未来的问题,最后是收获发现并与集体分享。要了解更多细节,可登录网站www.theworldcafe.com。
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共同自然流现:静修和反思,让内在觉知得以生成
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全身心投入最具潜力的情境和场所之后,下一个运动的主要目标就是触及深层觉知的源头:联结到想通过你而生成的未来(共同自然流现)(见图18—4)。
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9.放下:放开必须消失的旧我和陈旧的一切。完成U型过程的最大障碍来自内部:来自你的(个人的和集体的)阻力。当你沿着U型左端下行时,应对这种阻力至关重要。当你的阻力一次又一次出现时,千万不要惊慌,每个人都会出现这种情况。但是当你熟练之后,就会预先知道在哪个阶段它会突然冒出来,而你所要做的就是镇静、理解和集中精力,准备好应对。沿U型下行要求你暂悬评判之声(VOJ),彻底改变你对周围环境愤世嫉俗的态度(VOC),克服你的恐惧心理(VOF),放开旧我——即你的某部分必须消失以促进新我的形成。用经典的美德语言来讲,应对这三种阻力形式需要的是:对真理(与打开思维同在)、博爱(与打开心灵同在)和勇气(与打开意志同在)的承诺。
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例子:放下的原则是放开所有非本质的东西。艾伦·韦伯回想在遇到各种障碍的情况下,让他继续《快公司》开创历程的动力:“为理想或信念真正痴迷的人通常不能从理性的角度回答‘你为什么要做这件事’这个问题。多年前我父亲给我买了一本伟大科幻作家的访谈集,访谈者是乔治·普林顿(George Plimpton)。他问那些科幻作家:‘你为什么会成为作家?你为什么早上一起来就开始写作?’回答无一例外是:‘嗯,我不能不这样做。’”
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“人们会问我:‘你为什么会创办《快公司》杂志?’刚开始,我的回答非常理性:‘嗯,你知道,这本杂志是讲某某东西的,世界上还没有这样的杂志。’但是很快我就意识到这些不是真正的原因。真正的原因在于我不能不做。但这样说很难解释清楚,听的人肯定觉得你是个疯子。”
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实践:练习下述4步冥想法(可以体现为反思性日志或视觉化想象):
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◎ 生活和工作当中,哪些情境、行为和活动能把你和精力、灵感的最佳来源最为密切地联结起来?
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◎ 把这些行为和情境看作是缔造未来的种子和砖瓦:需要有什么样的未来才能使这些种子和砖瓦互相联结,成长为激动人心的、与你的最佳能量产生共鸣的整体呢?
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◎ 如果你想把这个未来呈现出来,把它带到世界上来,你需要放下什么?哪些陈旧的“东西”必须要消失?
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◎ 如果你的冒险失败——最坏的情况会是什么?你是否真的已经做好了面对的准备?
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勇气源自敢于“赴死”的意志,敢于潜入未知领域的意志,这个领域只有在你敢于涉足那个全新地带之后才会出现。这就是领导力的本质。
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10.接纳:联结到并臣服于想通过你生成的未来。领导力最重要的工具就是领导者的大我——你的大我。这个原则的基础以及整个自然流现方法的基础,都有赖于这个简单的假设:每个人都不是一个自我而是两个自我。一个是历经过去旅程而形成的我,另一个是要经历前方旅程而形成的潜在的未来我。成为哪一个取决于我们现在做出的选择和采取的行动。未来我是我们最高或者最佳的未来可能性。两个我都构成了特殊的共鸣体——过去的场域和未来的场域,从这个意义上说两个我都是真实的。我可以通过任何一个场域来引起积极共鸣。这两个共鸣场域以及它们所代表的演化自我的不同维度,通常是分开的两个极端。自然流现的本质就是让这两个自我同时在个体和集体的层面上相互交谈、相互聆听,并产生共鸣。
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例子:每次在涌现的场域4中进行深度生成性对话时,你都可以体验到真我。对话完成时,你变成了一个与几小时前刚刚进入对话时完全不同的人:对话让你与真正的、真实的本我更为贴近。
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实践:这种体验可以比作一粒正在发芽的种子。正如真正的种子需要抚育的场所和爱的关注才能发芽、才能茁壮成长一样,这粒内在的种子也同样需要持续的滋养场所和爱的关怀才能最大限度地进化。问题是如何在我们的日常生活中营造这种场所。一种方法是持续关注两个或更多的人相连时就会出现的深层社会场域。敏锐地关注当下和自我的深层维度,支撑住这个场域以保证深度涌现的可持续性。
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