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◎ 对结果负责的成员（问题持有者，正如医院的首席执行官）；
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◎ 了解第一手真实问题的前线成员（如医生）；
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◎ 那些系统底层的人（如患者或公民），他们通常对别人如何花费自己的钱没有话语权和发言权，却能带来有助于重构整个问题的不同观点和关注点；
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◎ 来自系统外部、能够对项目的成功与否提供至关重要的观点和胜任力的人（富有创造性的局外人）；
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◎ 一个或几个完全献身于此项目并使之成功的活动家（怀着正义之心并愿献身于项目成功的人）。
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可以从另一个视角看待这5种类型，决定哪些人是不该被包括其中的：有90%的“专家”（他们都有可能成为“下载”的世界冠军）你都用不上；你不需要那些只对维持现状有兴趣的人——简而言之，你不需要那些使用“改变”这个词时仅仅意味着别人需要改变的人。你需要连接并召集那些拥有人脉、知识、权力和意愿的参与者，为了整体利益他们可以跨越边界共同创造变革。你希望自己的团队足够精简以确保工作的完成。为了有效地工作，大型团队可能需要建立子团队。根据经验，现有利益相关者的代表性越广泛，过程就越缓慢。微系统越有选择性，你就能越快进入快速循环的原型建立过程。如果你在创新行动开始之前就将所有人都包括其中，那将会大错特错。
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综合太多的现状会迅速变为创新的敌人。创新凭借的是基于有选择的数据和参与者采取行动的勇气。关键在于正确地选择。在社会创新中我们当然应该包容更多的参与者。但是同样的原则依然适用：你要将重点放在即将产生的系统中的利益相关者身上；你不想只是复制一个特殊利益集团利益相关者的关系网。
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选择项目：为建立原型选择和生成理念时应提出以下7个问题。
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◎ 是否相关——对于参与其中的利益相关者而言是否重要？要选择一个与个人相关（参与其中的个人）、与机构相关（参与其中的组织）、与社会相关（参与其中的社团）的问题或机会。
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◎ 是否具有革命性——是全新的吗？能够改变局面吗？
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◎ 是否快速——你能迅速着手吗？你必须能马上开始试验，这样才能有充分的时间得到反馈并进行修正（要避免分析麻痹）。
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◎ 是否粗略——你能在小范围中着手吗？你能在最低的能见度上进行有意义的试验吗？能在局部进行吗？让局部情境指导你如何正确完成。要相信当你发出了恰当的邀请时，适合的帮助者和合作者就会出现。
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◎ 是否恰当——在你所关注的微系统中你能不能看到整体？正确找出问题的维度或项目的定义。在原型中，你有选择性地将聚光灯打向几个细节。要选择适合的细节。例如，在做医患研究时，我们并没有对所有的利益相关者都进行关注。我们从其中的两类参与者开始：患者和医师。在做这样的选择时你必须有勇气，必须是正确的——正确意味着你清楚地看到了系统的核心轴或核心问题。在一个卫生保健研究中忽视了患者，在一个可持续食品项目中忽视了消费者，或在一个学校项目中忽视了学生（只是列举几个我最近碰到的例子）就是没有抓住要领。
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◎ 是否相对有效——是否运用了现存网络和现有社团的力量、能力和可能性？
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◎ 是否能够复制——你能推广这个项目吗？无论是否能够形成规模，商业或社会的任何创新都有赖于创新的可复制性。在塑造原型的过程中，这一准则会激活本地的参与感和所有权感，而将那些依靠注入大量外部的知识、资本和所有权的方法排除在外。
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创建基础设施：塑造原型的团队需要以下各类帮助：
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◎ 场所：帮助团队受到最少的干扰，专注于创造活动；
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◎ 一张有严格规范的时间表：促使团队尽快生成初始原型并引发来自所有利益相关者的快速循环反馈；
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◎ 内容帮助、重要关头的专业援助和过程帮助：使团队每天能够通过快速实验调整U循环（活动后的回顾）；
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◎ 定期原型门诊：在会诊中展示原型，从关注前进道路上关键挑战的同辈教练那里获益。
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17．整合头脑、心灵和双手：用双手去探索；不要想，要去感受。在2000 年的电影《重返荣耀》（Bagger Vance）及其原著小说中，高尔夫球主教练在帮助找不到挥杆感觉的球手时这样说道：“用你的双手来寻找——不要想，用感觉。双手的智慧永远高于大脑的智慧。”这个建议清晰地说出了在U的右半边运转的关键原则。沿U型左侧下行，就意味着开放以及应对来自于思想、情感和意愿的阻力；沿U型右侧上行，则是有意识地在实践应用背景下重新整合头脑、心灵和双手的智慧。
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正如沿U下行时要应对评判之声、嘲讽之声和恐惧之声这些内在敌人一样，沿U上行过程的敌人包括三种过时的操作方式：不能随机地、有意识地行动（盲目的行为主义）；无尽地反思而没有一点意愿和行动（分析麻痹）；不与根源和行动联结的空谈（喋喋不休）。这三个敌人有着共同的结构特征：不是去平衡头脑、心灵和双手三者之间的智慧，而是总有其中一个占据了主导地位（无尽反思的思维、不停行动的心灵以及莽撞行动中的意志）。
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总之，U型右半边最需要的关键品质是对思维、心灵和双手的实际整合，以防止个体被困在三种片面的运转方式中（莽撞的行动、不采取行动的头脑以及喋喋不休）。
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这个阶段有一个有趣的细节，接纳的事物在人们头脑中出现的顺序与我们之前的理念是相反的，如下所示：
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◎ 它通常从一种非特定的情绪或感觉开始；
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