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真正的创新是由爱开始的。只有你真正站在对方的角度感受这个东西的时候，你愿意这样做的时候，你才能够去创新。这个爱也可以说是“同理心”，或者说换位思考。你首先是需要停止内在的噪音，真正去聆听你面对的这个人在说什么。实质上这也是一个熔化边界的过程。边界没有熔化之前，你是你，我是我，熔化边界之后，大家就进入一个共同的“场域”里。熔化边界的前提是你必须打开心灵，消除边界障碍，去同理对方，放下你过去的一些经验，放下你过去的一些想法，在当下和源头联结。你只有在当下，才能和这个无比丰富的源头去联结。
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可以说，在现实社会里，任何工作、任何职位都有多个利益相关者。基本上所有问题的解决，都和诸多的利益相关者有联系，任何决定的产生也都是由这个关系决定的。如果真正地想要去解决问题，就必须要能够去感受，去同理到对方在想什么，即使你和对方的想法是不一致的。如果不了解对方的感受，就不可能在这么多利益相关者当中做出一个很好的决定。如果你想做出一个非常好的决定，即使你不喜欢对方，也必须有能力去感受对方。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293216]
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寻找事物的本源
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程冠军：我觉得U型理论是透过现象看本质，它和中国的“道”联系非常密切。老子说，道生一，一生二，二生三，三生万物。道就是“本源”或“源头”。中央党校研究学习型组织的专家钟国兴教授提出“裸面学习”的概念，他认为我们每个人都戴着面具，比如说您是一个企业的董事长，我是部门经理，你的面具就是董事长，我的面具就是部门经理，那么，我们两个人之间就很难达到自由沟通，要说一些虚伪的假话。把我们两个人的面具都摘掉了，我们就可以达到心灵的沟通。
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奥托·夏莫：我赞同钟国兴先生的观点。可以说，U型理论的实质就是中国文化——透过现象看本质。但是这个本质是一个深层次的本质，并不是那么容易发现的。在U型理论里面，有一个词——源头，源头其实就和“道”一样，它是从中国的“道”中来的。我去过很多国家，与很多不同文化、不同行业、不同层次的人去沟通，大家都有共识。第四层是什么呢？感知周围，感知周围，再感知周围，然后回到你的中心。然后从这儿开始做出一个决定，这个决定可能和原来的相反。但这一切都是从中心的“源”而来，可能这个结果和第一层完全相反。但这是外面的信息进来之后，然后再到中心“源”之后你再做出的决定。
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U型理论有三个显著特点。第一，它是一个理论架构，这个架构是让我们学会从问题的第四层、从源头去看问题，而不是从原来的经验里去看问题。第二，它是一个方法论。无论是个人、团队、组织，或者一个系统，怎么联结第四层源头然后去做决定，这很关键。第三，它是一个人的存在（being）。U型理论教给我们怎样去打开思维、打开心灵、打开意志，做一个真我。
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在一个团队小组里，你说的话并不是你真正想说的，而是对方想听的。你问我“你好吗？”我回答说：“我很好！”这个回答并不是发自内心的。在企业里，员工所说的话都是老板想听的。老板问员工好不好？员工当然说好。这样的员工就能够通过考试，就能够升级。这对个人来说是OK的，但是对于整个组织来说是无益的。所以，我们要鼓励团队组织的成员讲真话，要有争论。你就好像在一个乐队或在一个体育队里，不止是你一个人，你是在一个场域里面。进入了这个场域，就进入到了这个源头。当你到这个源头的时候，你是感觉到了这个正在生成的未来是什么，然后你就可以去做决定。总之，U型理论是建立在和源头的联结基础上的，当每个人都和这个源头联结的时候，创新的一种新型架构就出现了。 操作方法是把所有利益相关者召集到一起，设立一个场，看看大家需要问什么，然后共同设立一个项目，建立一个原型。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293217]
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逾越精神的鸿沟
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程冠军：您在U型理论里经常使用“原型”这个词。您能解释一下“原型”这个词吗？另外，我感觉“U”本身就像一个微笑曲线，是不是可以这样说，一个团队组织实现了U型思维之后就可以微笑了？
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奥托·夏莫：原型这个词,我们现在的英文翻译是Prototype，原型、雏形、蓝本。原型最重要是时间过程。试点改良，再试点改良，再试点再改良，然后推广。对于中国人来说，原型是个比较新的概念。中国人更多的是悟，我坐在这儿想明白再做，这不是一个实干的做法，原型则注重实干。从这个意义上讲，原型更像一个特定词。这个原型是什么呢，原型就是你在动手的过程中学习，创造并且去适应、去改良，创造改良，再创造改良，这样你才能够很快得到反馈。原型就是你原来有一个设想，然后再去测试、调研，然后改良。然后再测试、再调研、再改良。最后出现一个U型才是你比较满意的，然后你再试点推广。比如说，我想改变社会的医疗系统，我不会马上出台政策改变整个系统，而是找一个小的地方做试点，得到反馈后再与医疗保险的受益者、医院和保险方以及所有的利益相关者去讨论、去调研。这样，我再得到的反馈，可能会把原来的想法颠覆了。然而这个试点就是原型。原型是改变几次之后形成的一个成熟的东西，然后我们再把它推广开来。
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您把U比喻成微笑曲线，太形象了。U型理论的核心之一是共同感知。共同感知是用融合的方式来实现的。社会好比一个大剧院或剧场，在这个“场”里你的感受是什么，你要站在不同的利益相关者的角度去感知。在这一环，怎么样聆听很重要。不聆听，你就无法打开自己的心灵，打开自己的意志，从而你就不能有一个真正的新的生成。聆听是在U的最底部，然后和源头去联结，去反思当下。比如，我们在这次干部培训班设立了一个关于老年人养老问题的试验。过去，我们的做法可能只是政府和企业在做，老年人只是站在边上。用了U型理论以后，你就可以进入到场里，去聆听老年人想要的是什么，站在老年人的角度去感受问题，然后再进入到当下，感受这个源头。在这个场里，每个人都扮演一个角色，自己进入到这里面感受对方。进入到场之后，组织形状就变了。政府要换位思考，老年人感觉到自己在这个场的中间。这样得出的养老问题解决方案就是一个成功的方案。
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U型理论所倡导的是横向沟通、跨界合作的共创精神。当今世界，各个国家民族文化都在面临三个挑战。（1）生态鸿沟的挑战: 日趋严重的生态破坏（自我与自然的分离）；（2）社会鸿沟的挑战: 社会分配不公，两极分化（自我与他人的分离）；（3）精神鸿沟的挑战：财富并不代表幸福（自我与自我的分离）。
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两千五百年前，中国有孔子和老子，印度有释迦牟尼，之后西方的柏拉图和亚里士多德奠定了西方文化的基础。这个时期叫做轴心时代。我相信我们今天又迎来了一个新的轴心时代，一个旧时代即将结束，一个新时代已经开始。正在结束的旧时代是由西方的简单现代化衍生出的分裂工作的时代；正在开始的是一个由分到合、 横向沟通、跨界合作的时代。和谐社会的建立需要我们逾越鸿沟，建立桥梁。我认为这只能通过融合西方科学、东方智慧和深层次的组织创新来实现。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293218]
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版）
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于无声处听惊雷
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译者 陈秋佳
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这不仅仅是一本书的翻译，同时也是一场神奇的心路历程。
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我生而热爱语言，在我看来，语言是世界上最美丽的事物之一，我们可以用语言倾诉感情，描绘美景，传递知识，承接历史。语言作为“大隐隐于市，小隐隐于野”的载体，仿佛奔流不息的江河，孕育着肥沃的土壤，带动着人类文明不断开拓前进。而翻译这一使两种乃至多种语言融会贯通的活动，在我眼里自然具有更加非凡的魅力。在当今全球化的大背景下，正是因为有了翻译，各种信息才能广泛传播，促进人类科技文化的发展以几何倍数增长；而同时也是因为有了翻译，才使得某个国家或者地区的成果可以实现整个世界范围内的共享。
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正是因为如此，在2013年4月的一天，我接到翻译项目负责人徐莉俐的电话，得知自己通过试译，获得了重新翻译奥托·夏莫教授所著《U型理论》的机会时，心情真是万分激动，禁不住雀跃不已。我在试译的时候就感受到这是一本极为出色的著作，其中蕴含了前所未有的能量，能够为整个人类社会开启一扇全新的大门。参与到此书的翻译工作中，为把这本书带给读者贡献一份力量，我深感荣幸。
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《U型理论》于2007年出版了一个中译本，译者是邱昭良博士和南开大学的王庆娟老师。邱博士是学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人，中国学习型组织促进联盟主席、首席专家，国际组织学习协会会员，中国人民大学培训学院特聘教授，现任时代光华副总裁。邱博士学术背景雄厚，事业做得很成功，研究学习型组织多年，深谙其中精髓，我这种普通译者难以望其项背，徒兴叹矣。此次重新编译的目的就在于结合最新的研究进展，查缺补漏，理顺译文，将作者的思路更加清晰易懂地呈现给读者。
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翻译的过程是艰苦的。译书大体包括这样几个阶段：啃读原著–查阅资料–斟酌译文–确定译稿–后期校对。看似简简单单二十字，却只有亲身经历过的译者才知这其中包含的真正意义。此次周期较短，虽然有原译稿做基础，然而需要重译和修订之处也很多。《U型理论》一书整合了多种学科的知识，心理学、社会学、管理学等，并且还涉及了多种文化、宗教的内涵。此外U型理论内容新颖，多次言及“创意”、“创造力”等范畴。很多时候仅仅为了敲定一个词的译文，就需要查阅大量资料，多方考证，务必不使读者在阅读这样优秀的著作时理解出现偏差。我常常自嘲重译这本书时头发掉了不少，以至于额头都变宽了。
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然而收获总是远远大于付出。书中的内容极大地拓宽了我的视野，使我深入了解到以我本身的知识和经历层面所远远无法感受的新境界，极大地优化了我的人生观和世界观。