打字猴:1.702298753e+09
1702298753 ·调动全脑的音乐。
1702298754
1702298755 ·有助于构建概念和转化知识的比喻和故事。
1702298756
1702298757 ·多技术的、整合的电脑设备。
1702298758
1702298759 ·有助于产生良好学习状态的灯光、色彩和房间布置。
1702298760
1702298761 ·帮助学习、回忆、构建概念、构思创意和制订计划的思维导图法和信息图表。
1702298762
1702298763 当然,不同的学习者适合使用不同的加速学习技巧。因此,学习型企业应该为员工提供更多的选择。在营造学习环境时,企业需要遵守一些基本原则:
1702298764
1702298765 ·提供一个舒适、多彩和支持性的学习环境。
1702298766
1702298767 ·选择能配合不同学习风格、学习速度和学习需求的技术及资源。
1702298768
1702298769 ·用图片、文字和声音等多种形式陈述内容。
1702298770
1702298771 ·以对待成人的方式对待学习者,与他们建立合作关系。
1702298772
1702298773 威瑞森(Verizon)是一个学习型组织。最近,威瑞森的客户服务培训项目就采用了加速学习法,其效果十分显著。虽然培训时间缩短了一半多,但培训师和学员们的满意度却更高了,工作绩效也提高了,同时成本下降了近60%。
1702298774
1702298775 个人发展计划
1702298776
1702298777 学习型组织中的成员把学习视为一种生活方式,而不会将其看作是偶然事件。员工意识到雇主无法保证雇用他们一辈子,但是雇主能够帮助他们获得一辈子都能找到工作的能力。企业和员工共同致力于员工的长期职业发展。企业应该尽可能开放、直白地让员工了解企业的未来发展方向和计划,这样员工才可以相应地提升自己的能力,使自己成为企业的宝贵财富。如果一个企业的发展方向与某位员工的技能和兴趣不再匹配,这位员工掌握的能力和专业知识将会是其他企业所需要的。
1702298778
1702298779 许多学习型组织为员工制订出了个人发展计划。加拿大皇家银行发展了“您的职业规划”课程对员工进行指导,而美国PPG集团则为员工编写了《职业发展参考》等。
1702298780
1702298781 学习型组织通过建立制度,不断鼓励、支持、促进和奖励个人学习,推动员工持续自我发展。每一位员工都能获得职业发展机会。企业提供的资源包括:课程、工作坊、研讨会、自学材料、团队活动、教练、导师和数据库。员工不仅应该学习与工作相关的知识,还要学习他们所在团队的其他成员的技能。
1702298782
1702298783 学习是由绩效驱动的的——也就是说,学习是服务于业务需求的,同时,学习也是企业运营不可缺少的一部分。个人学习,不论是创造性的还是适应性的,都会收录进企业数据库,以备将来使用。
1702298784
1702298785 土耳其Yap ve Kredi银行的个人发展计划
1702298786
1702298787 Yap ve Kredi银行(YKBNK)创建于1944年,是土耳其第一家全国性私营银行、第四大私有银行。其主要业务包括:信用卡业务、资产管理、非现金贷款、租赁、保付代理、私人退休基金管理以及非人寿保险。其全国金融服务网络拥有835个支行,覆盖1300万用户。所有Yap ve Kredi银行的员工都有个人发展计划,他们需要参与绩效目标的设立,同时接受一年一度的绩效评估。该银行的素质模型由八项能力构成,这八项能力又细化为关键绩效指标。基于岗位的培训目录明确指出员工的角色、升职方向、以及可以参加的发展活动。员工和经理对照关键绩效指标,确定发展目标和能力缺口,然后一起从培训目录中选择合适的培训项目,包括技术培训和软技巧培训(Salopek,2010a)。
1702298788
1702298789 团队学习
1702298790
1702298791 无论是管理跨部门项目,生产线上协作,还是重建业务流程,团队在组织中变得越来越重要。为了确保团队拥有必要的知识和技能,学习型组织应该教授他们管理质量的流程、解决问题的方法,以及团队协作的技巧。
1702298792
1702298793 随着企业必须处理越来越复杂的问题,员工们意识到他们必须学会团队协作。工作团队应该能够作为一个整体进行思考、创造并进行高效学习。不论是为了短期的具体目的还是为了解决长期的组织问题,只要一群人组成了一个团队,他们便可以而且也应该开始团队学习。
1702298794
1702298795 区分团队学习和团队培训这两个概念至关重要。团队学习不仅仅是获得团队协作的技能,团队学习更加强调自主学习、创造力和思想的自由交流。一个成功的团队学习制度能够促使团队成员与其他团队分享失败教训或是成功经验,确保组织知识的稳步增长。
1702298796
1702298797 团队通过分析复杂问题、采取创新行动和共同解决问题来创造知识。团队能更好地从过去经历中总结经验,采用新方法进行试验,以及在团队或者组织内快速高效地传递知识。团队在学习时,便成为企业的一个“小宇宙”。团队的思想可落实为行动,同时新培养的技能能够传授给其他个人和部门。团队的成就可以为在整个企业里开展相互学习奠定基调,建立标准。
1702298798
1702298799 学习型组织寻求创建全方位的团队,包括持续改善团队、跨部门团队、质量管理团队以及学习团队。这些团队要花时间进行反思,在实践中开展学习。团队充当了承载基本企业变革和更新的媒介。企业不仅应鼓励团队敢于解决问题,还应鼓励他们通过集体学习深入理解业务。团队,尤其是行动学习团队,是学习型组织的微缩模型(Marquardt,2011a)。
1702298800
1702298801 团队学习的重点是团队成员达成一致、共同发展团队能力的过程,通过这个过程,产生预期的学习和结果。大部分的团队是不学习的,这些团队的基本特征是团队成员想法不一,时常有挫折感,精力损耗。在这种团队中,即使单个成员工作十分勤奋,但是他的努力难以转变成团队的努力。对比之下,一个团结的、有共同奋斗目标的团队会协同成员的能量,降低精力损耗。事实上,正如圣吉所说“团队成员有了共鸣和协同,他们就会是高度集中的激光,而不是分散的灯光”(Senge,2006)。
1702298802
[ 上一页 ]  [ :1.702298753e+09 ]  [ 下一页 ]