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·普及电子邮件文化；
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·利用电子数据交换构建全面网络系统。
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保诚：“快速启动板”培训项目
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美国保诚保险公司（Prudential Insurance Company of America）是全球财富500强公司，在美国和全球30多个国家从事零售和向机构客户提供保险、投资、资产管理和其他金融产品和服务。保诚由数以百计的分支机构组成，截至2010年，寿险规模达到2万亿美元，公司年销售收入350亿美元，雇用了40000名员工。
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在“快速启动板”（LaunchPad）培训项目中，保诚公司为每名代理人配备了手提电脑和定制化培训项目，帮助他们在业务实践中使用新的技术。有了手提电脑，销售人员就能够用最新的信息与顾客洽谈业务，保证顾客满意度和提升顾客忠诚度，从而带来重复的业务。在工作场所学习和发展实践中，“快速启动板”取得了前所未有的成功，以下统计数据可以佐证：
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·100%的一线销售人员都会使用一种技术平台；
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·一线人员对工作场所培训和发展的满意度到达93%；
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·行业评比中获得11项殊荣。
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美国培训和发展协会（ASTD）认为，借助最好的技术手段培训金融服务业的一线员工，保诚公司的“快速启动板”项目树立了工作场所学习和发展的新标准。保诚公司资深副总裁兼首席信息官芭芭拉·科斯特（Babra Koster）将“快速启动板”项目视为其职业生涯中最大的成就，这一成就极大地改善了保诚公司经营业务的方式。
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技术对组织的影响
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休斯和莫顿（Hughes and Morton，2006）强调了将信息技术与企业战略、组织架构和人力资源综合成整体的重要性。透过这一整合不难看出，成功变革的企业借助信息技术将其战略、组织架构和人力资源重新融合成为一个动态平衡的新整体。信息技术对工作场所、学习和员工的影响主要有以下六个方面：
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·工作流程的根本改变；
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·组织内部所有业务功能在横向和纵向上的整合；
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·在多个竞争的商业环境间转换；
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·掌握战略机遇，重新评估组织的使命和运营；
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·管理和组织架构的根本改变；
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·管理层推进组织转型。
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工作流程改变
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信息技术给生产制造、沟通协调和组织管理带来了根本性变化。机器人、过程控制仪器和智能传感器推动着生产过程的革新，通过移动通信和内部网络实现的数据加工和知识传输也推动着信息化生产。当信息技术使时间和距离不再成为沟通协调的障碍时，变革不期而至，组织的必备信息和数据得到长期保留，组织中的每一个人对组织知识都能有所贡献，组织的知识也为最大范围的人群所用。有了信息技术，组织能够更好地觉察外部环境变化，密切关注组织成员对变化的反应和想法，因而，组织管理变得更加具有灵活性，高度相关和及时的信息为组织决策程序提供了关键的源头输入。
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信息技术还为组织的两个关键管理领域提供了更好的管控手段：对照关键成功因素衡量组织绩效，将绩效衡量指标转化为相关的行动计划指导行动。
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业务功能整合
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组织内部和组织之间的业务功能可以在每一个层级进行整合，整合的方式有下列四种。
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1.在价值链内相连：将团队概念延伸到组织的方方面面。例如，施乐公司利用内部网络系统将设计、工程和制造人员连成一体，组建一个产品团队，这个团队用更短的时间、更富创造性地完成了工作任务，而且团队士气高昂。
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2.价值链之间端对端连接：通过电子化数据即时交换将不同组织连在一起。
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3.价值链替代：通过转包和联盟来实现。
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