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2.建立多媒体和信息技术化学习中心
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许多学习型组织将计算机、多媒体、互动视频和远程教育等技术整合到现有的学习设施中，使组织学习效能最大化。艺术、音乐和视觉图像与信息技术的全面整合正在得到推广和应用，最有效的教育理论与最新技术的融合使组织学习氛围得到强有力的支撑。
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在组织学习中心，计算机辅助学习项目和课程增加了个人学习的灵活性，同时，团队活动强化了人际互动、批判性思维和创造性学习技能。
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随着可供使用的学习技术不断涌现，选择最合适的方法显得尤为重要。根据一般经验，移动电话和个人电脑用于知识性技能培训比较有效，人际互动技术则在行为训练方面更胜一筹。
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3.开发和应用多种远程学习技术
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在“福特之星”项目中，福特公司成功地证明了运用多种远程学习技术的作用和价值。组织在开发远程学习技术时需要考虑下列事项：
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·确认远程学习是组织的正确选择。
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·明确远程学习的含义，向组织的利益相关者解释远程学习所带来的好处。
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·将远程学习与整体学习战略相匹配。
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·在教学设计阶段确定教学目的和方法论，以便选择合适的学习技术。
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·组成课程开发团队，成员包括课程设计师、培训讲师和信息技术支持人员。确定管理层发起人、远程学习现场管理员，准备好学习资料和教学设备。
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·根据技术要求，将传统课程转化为适合远程教育平台的格式。
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·应用“彩排”和“试讲”测试远程教学过程和效果。
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·采用综合评估系统评价学习效果。
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·从成本节省的角度说明行动学习的好处。
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4.应用信息技术收集组织内部和外部的知识和创意
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应用信息技术从组织内外收集知识应该成为组织优先执行的任务。例如，人力资源部门可以在访谈学识丰富的专家时录像，然后将录像发给能够从专家知识、想法和期望中获益的相关员工。康宁公司的比尔·惠特曼将这种做法命名为“技术迁移”（Technology Transfer），整个流程包括首先确定技术专家，然后采集专家知识，最后将采集到的专家知识传送到组织中需要的地方。加拿大皇家银行利用例行可视电话会议、每周一次名为“总裁论坛”的全球电话会议和公司电视网络等信息技术加快知识迁移速度。
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5.利用群体软件和自主学习技术获得和发展能力
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对组织而言，能够做到在缩短决策时间和流程的同时提升群体决策品质是一项富有价值的成就。要做到这一点，必须知晓管理群体流程和学习的各种软件并熟练应用于项目管理、团队发展和会议管理等领域。还有一些软件专门用于促进个人学习和帮助个人解决问题以及做决策。
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6.实施和拓展绩效支持系统
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在开发和应用EPSS之前，组织必须在全体员工中广而告之，使其深入人心。要发挥EPSS的作用，EPSS本身必须具备适合的基础技术架构，员工需要具备相应使用技能，管理层足够支持系统的开发和应用。
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综合完备的EPSS所具备九个要素必须得到充分研究和开发，这九个要素是：胜任力档案，专家知识库，在线帮助，一体化的培训和工作助手，电子化综合参考系统，在线文件归档，监控、评价和反馈系统，与外部应用相连接、系统信息。
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7.规划和开发即时学习系统
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非常类似于“即时库存”的概念，“即时学习”背后的诉求也是为了降低浪费和成本，提高生产率，理想的做法是在员工最需要学习的时候即时提供学习的内容和方法。考虑到当下好多知识的“有效期”正在缩短，有些技术和服务领域的技术有效期甚至只有寥寥数月，“即时学习”显得尤为重要。因此，学习型组织面临的压力是开辟创新性途径，在最有效的时刻提供学习。要构建“即时学习”系统，企业必须将高科技方法和工具、教练、实际工作无缝整合，并且采取手段激励员工“即时学习”。
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8.建立内部网络课件技术和能力
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