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应用信息技术从组织内外收集知识应该成为组织优先执行的任务。例如，人力资源部门可以在访谈学识丰富的专家时录像，然后将录像发给能够从专家知识、想法和期望中获益的相关员工。康宁公司的比尔·惠特曼将这种做法命名为“技术迁移”（Technology Transfer），整个流程包括首先确定技术专家，然后采集专家知识，最后将采集到的专家知识传送到组织中需要的地方。加拿大皇家银行利用例行可视电话会议、每周一次名为“总裁论坛”的全球电话会议和公司电视网络等信息技术加快知识迁移速度。
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5.利用群体软件和自主学习技术获得和发展能力
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对组织而言，能够做到在缩短决策时间和流程的同时提升群体决策品质是一项富有价值的成就。要做到这一点，必须知晓管理群体流程和学习的各种软件并熟练应用于项目管理、团队发展和会议管理等领域。还有一些软件专门用于促进个人学习和帮助个人解决问题以及做决策。
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6.实施和拓展绩效支持系统
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在开发和应用EPSS之前，组织必须在全体员工中广而告之，使其深入人心。要发挥EPSS的作用，EPSS本身必须具备适合的基础技术架构，员工需要具备相应使用技能，管理层足够支持系统的开发和应用。
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综合完备的EPSS所具备九个要素必须得到充分研究和开发，这九个要素是：胜任力档案，专家知识库，在线帮助，一体化的培训和工作助手，电子化综合参考系统，在线文件归档，监控、评价和反馈系统，与外部应用相连接、系统信息。
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7.规划和开发即时学习系统
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非常类似于“即时库存”的概念，“即时学习”背后的诉求也是为了降低浪费和成本，提高生产率，理想的做法是在员工最需要学习的时候即时提供学习的内容和方法。考虑到当下好多知识的“有效期”正在缩短，有些技术和服务领域的技术有效期甚至只有寥寥数月，“即时学习”显得尤为重要。因此，学习型组织面临的压力是开辟创新性途径，在最有效的时刻提供学习。要构建“即时学习”系统，企业必须将高科技方法和工具、教练、实际工作无缝整合，并且采取手段激励员工“即时学习”。
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8.建立内部网络课件技术和能力
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为了支持个人和组织学习，学习型组织应该具备设计学习软件及系统的能力，包括自我发展系统、开放性学习目录和在线资源、职业生涯发展系统、诊断测试工具、决策助手、意见调查、以及获取对团队、部门或公司整体学习状况即时和持续反馈的系统，这些系统需要与其他软件（项目管理、电子表格和文字处理软件）整合在一起，成为组织的日常活动、语言和技能。
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9.将互联网和内联网用于学习
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利用互联网和内联网开展学习，学习型组织从中收益颇丰。由于学习材料来源于同一个平台，学习的一致性和集中化管控得到保证；又由于学习者可以根据自己喜欢的时间和地点选择学习，学习变得更加便捷。技术工具（Java，Schockwave）所提供的互动性使网络培训变得生动形象，学习者更加投入。大多数内联网的制作和维护仅仅需要少许编程专业技术，而且一旦内联网建好了，相比较于纸质印刷学习材料，更新电子学习材料非常容易，花费也不多。随着宽带容量的增加和新技术的出现，内联网的潜力也在不断升级。最后需要重点说明一点：只有新的学习技术才能帮助组织与当下年轻一代员工和衷共济，一路前行。
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10.提升管理层和人力资源管理者的能力
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为了发挥信息技术最大化效能和增强组织学习能力，管理层和人力资源管理者必须充分了解基于信息技术的培训，随时准备在下列领域承担起关键的领导责任（Waddill&Marquardt，2011）。
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·运营支持组织学习的技术系统。
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·管理大规模和持续性组织变革流程。
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·利用外包流程建立信息技术资源。
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·发挥结构化在岗学习系统的作用。
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·整合现有技术与新技术。
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·重新设计业务流程适应新技术。
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·确保用户接受新技术。
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学习型组织的顶层设计（原书第3版） 第8章 植入行动学习基因
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在建立学习组织时或许没有哪一种方法论比行动学习更加有效。由于行动学习奠定了组织整体持续学习的内在基础，使组织能够更好地适应不断变化的外在环境，因而，莱克斯·迪尔沃思（Lex Dilworth，1995）将行动学习命名为“学习型组织的基因（DNA）”。行动学习的先驱雷格·瑞文斯（Reg Revans，1982）指出：行动学习为人们创造了“持续学习的机会，行动学习必然创造出学习的文化和精神。”全世界数以百计的组织正在应用行动学习推行学习型组织所必备的文化和修炼（Cho&Egan，2010；Marquardt，2011b）。例如，总部位于新加坡的全球性企业星狮集团（Fraser and Neave）已经将行动学习奠定为“行动学习带来创新（innovation Through Action Learning，iTAL）”的基石，在企业创新实践中，复杂问题都将借助行动学习工具得到创新的解决方案。瑚玛娜[1]（Humana）、国际通信卫星组织（Intelsat）、古德里奇[2]（Goodrich）、微软（Microsoft）和三星（Samsung）等企业也发现，在全公司范围内实施大量行动学习项目是推动组织化学习的最有效方法。
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