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·运营支持组织学习的技术系统。
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·管理大规模和持续性组织变革流程。
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·利用外包流程建立信息技术资源。
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·发挥结构化在岗学习系统的作用。
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·整合现有技术与新技术。
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·重新设计业务流程适应新技术。
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·确保用户接受新技术。
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学习型组织的顶层设计（原书第3版） 第8章 植入行动学习基因
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在建立学习组织时或许没有哪一种方法论比行动学习更加有效。由于行动学习奠定了组织整体持续学习的内在基础，使组织能够更好地适应不断变化的外在环境，因而，莱克斯·迪尔沃思（Lex Dilworth，1995）将行动学习命名为“学习型组织的基因（DNA）”。行动学习的先驱雷格·瑞文斯（Reg Revans，1982）指出：行动学习为人们创造了“持续学习的机会，行动学习必然创造出学习的文化和精神。”全世界数以百计的组织正在应用行动学习推行学习型组织所必备的文化和修炼（Cho&Egan，2010；Marquardt，2011b）。例如，总部位于新加坡的全球性企业星狮集团（Fraser and Neave）已经将行动学习奠定为“行动学习带来创新（innovation Through Action Learning，iTAL）”的基石，在企业创新实践中，复杂问题都将借助行动学习工具得到创新的解决方案。瑚玛娜[1]（Humana）、国际通信卫星组织（Intelsat）、古德里奇[2]（Goodrich）、微软（Microsoft）和三星（Samsung）等企业也发现，在全公司范围内实施大量行动学习项目是推动组织化学习的最有效方法。
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行动学习团队是学习型组织的缩微模型
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（Mini-Model）
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由于出版了经典著作《第五项修炼》，彼得·圣吉（Peter Senge）被公认为“学习型组织先生”。圣吉指出：要成为学习型组织，组织需要具备将日常工作和学习合二为一的能力以及持续反思和学习的文化。行动学习恰恰精于此道！行动学习奉行的心智模式是：学习和行动是可以相互转化的，每个人都可以从每一次行动中获得学习，但只有能够带来行动改进的学习才是真正的学习。行动学习团队就是一个微型学习型组织，学习型组织的所有五个子系统在行动学习小组团队中构成了一个相互协作的统一整体。行动学习团队锻造了学习者的思维模式和行为技能，使学习者成为终身学习者，使组织成为持续学习的组织。
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行动学习是什么
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行动学习是由一小组人组成团队，共同解决组织现实问题，同时学习如何更好解决问题的流程。并且，在行动学习的过程中，学习者还能学习到作为团队如何更好地工作，探索学习收获如何有益于团队成员和整个组织（Marquardt et al.，2009）。
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行动学习的优势和好处来源于以下六个彼此独立而又相互作用的要素：
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·现实问题
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·小组或团队
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·反思性提问
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·采取行动
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·个人、团队和组织学习
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·学习教练和流程引导
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行动学习的优势和成功取决于如何应用和强化上述六个要素。每一个要素对行动学习发挥最佳效能都是必不可少的。如果得到正确应用，行动学习项目能够使个人、团队和组织的学习和成就跃升至更高的水平。让我们一起详细探讨这六个要素：
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现实问题
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