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值得注意的是,扔掉文件也不一定要从右端开始。实际上我们尝试一下就会明白,在到处搜索所需的特定的文件的过程中,发现了已经不需要的文件,然后将其扔掉,这种情况相当多。按经济评论家德久芳郎氏所说的适当的命名来说,就是随时“整理信封的顺序”。
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我的失败——大藏省中的文件管理的实况
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“扔掉文件!”这是很多贤人的建议。赛姆勒说:“回想一下通用汽车公司的传奇性领袖艾尔弗雷德·斯隆的话‘扔掉这个,我可能遭受的最坏的结果是什么?’”并且,赛姆勒鼓励道,“只要结果不是开始颤抖,或者出冷汗,或者呼吸急促,就放心扔掉吧。”①
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但是,一定不要忘记,组织的高层是一些得天独厚的人,他们有资格问“那个资料怎么样了”。大藏省的某个上司夸口说“我不带文件”,会议一结束就把所有的资料都还给了部下。作为需要听从指令的部下,这时如果他们不慎将资料扔掉,就会陷入困境。
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在国会的预算委员会上,坐在政府委员席的最前排的局长回头看坐在后面的科长。科长回头看站在后面的我。我一回头,只有墙壁。即使现在想起来,这依然是让人汗毛直竖的瞬间。
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①李卡多·赛姆勒(Ricardo Semler),冈本丰译,《赛姆勒主义》,新潮社,1994年版。
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(3)大脑生理学所支持的合理性
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依然大量存在的“不为人知的超级整理派”
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正在使用时间顺序整理法的人相当多,这一点我在提笔写这本书的过程中就已经知道。特别是对于名片与书信,还是按照时间顺序进行保存最为高效,在忙碌的人群中间,有这种想法的人是比较常见的。因此,我将他们命名为“不为人知的超级整理派”。
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《“超级”整理法》出版发行后,我才知道很多人都曾是超级整理派。据说东京大学的吉川弘之校长也说过:“书中建议‘不要考虑内容,将所有的文件都从左开始放置’,我有段时间也是这样做的。”(5)这就是挤压归档本身。但吉川弘之校长最后说“我的秘书向我抱怨‘我讨厌这样做’,因此我就放弃了这种整理法。如果一直是我自己去整理,也许会坚持那样做的”,真是太遗憾了。
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读者来信中都写着“以前我尝试过类似的方法”。有位读者告诉我,很久以前在东京教育大学有人教过这个方法。另外,YKK拉链的创始人吉田忠雄氏好像也提倡时间顺序整理文件的方法(6)。我还听说,某个企划公司的社长从很早以前就开始实行按时间顺序的文件整理法,他还向员工推荐了这个方法,他读了我的书之后,终于拥有了自信:“这个方法果然是正确的。”
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与动物的记忆机制相同?
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按照时间顺序整理文件的方式已被人们广泛实践过,由此可以推测,这种方法并不是单纯的一时兴起,而是具有实质上的意义。
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实际上,按照时间顺序整理文件的方式好像与大脑机制密切相关。据文理信息短期大学教授增川重彦氏的书评所述,“超级”整理法与动物的记忆机制极其相似(7)。
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野生动物在保持当前一贯性的原则下将白天每时每刻获得的信息不进行分类并按照时间顺序进行保存,而在没有外敌入侵危险的夜间,它们会赋予这些信息以意义,并进行取舍,然后将需要的信息转存至长期记忆。在这个过程中,没有被转存的信息通过遗忘被消除。
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按照“超级”整理法整理文件的过程与此过程非常相似。据增川教授所说,动物的记忆机制是非常合理的,因此,按时间顺序整理文件的做法也是合理的。我对这个书评的印象非常深刻。
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信息的分类是通过这样的过程自然而然完成的。我认为,正因为人们从最开始保存信息的时候就想对它们进行勉强分类,因此才会产生问题。“超级”整理法并不是完全否定分类。“超级”整理法也会提倡大家通过信封的颜色区分、电脑文件的标题等进行分类,以提高检索速度。重要的是不把分类作为第一密钥,而只将其作为辅助性的密钥。
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动物在几亿年的进化过程中所形成的记忆机制不可能是不合理的。“超级”整理法与这种记忆机制相似,因此这也证明了“超级”整理法的合理性。
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人不是千手观音
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在对“超级”整理法的评论中,另一篇我非常感兴趣的文章就是《心的黑板:工作记忆,巧妙使用,提高脑力》(8)。
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据这篇文章中所介绍的京都大学灵长类研究所助教泽口俊之氏所述,人类的工作记忆(9)的数量少到让人吃惊的程度,只有七个左右。而在“超级”整理法中,由于将保存资料的架子设定为一个,因此能够节省用于记住架子分类的工作记忆,从而把这种富余用到其他的工作中。
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也就是说,作为“神奇的数字七”,人类的工作记忆与大脑的机制直接有关。今野浩先生曾说过“运用‘超级’整理法时,我有种大脑的空间变得宽敞的感觉”,原来这并不是单纯的比喻!
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作为提高脑力工作效率的诀窍,如何有效利用为数不多的工作记忆是非常重要的。这是应该更系统研究的课题,这一点我将在第七章中再次讲述。
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