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1702312220 夏洛克·福尔摩斯曾说过:“打听出自己想知道的事的秘诀在于让对方对自己所说的事提出异议。”也就是说,要刺激人的“让我来告诉你真相”的本能。在“四个人的签名”事件中,他想要问目标船的外观,于是他问船主“这是旧的绿色的船”,结果引出了“不,那是新的黑色的船”的回答。事实上,福尔摩斯的很多技巧都能应用到日常生活中,这是其中的一个典型例子。
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1702312222 只要运用这个技巧,你就会发现,当我们想要问忙碌的人(A)有关时间管理的技巧,像“您是如何管理时间的呢?”这样的发问是不行的。可以说:“B好像是这样做的,不愧是B,真是佩服。”而由于B是A的竞争对手,所以也许A会告诉你一个更好的方法。
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1702312224 把碎片化时间用起来 [:1702309919]
1702312225 请他人做记录
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1702312227 获得他人的时间的另一种方法就是拜托他人做记录,具体的操作方法我已在第三章、第四章中讲过。我们再来整理一下这些方法吧。
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1702312229 ·不用电话进行联络,而是用传真进行联络。
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1702312231 ·组织内部的联络也要以书面记录的形式进行。
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1702312233 就如前文已经提到的那样,这样做所能取得的节约时间的效果和时间自由的效果非常大。
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1702312235 这样做未必就会剥夺他人的时间。实际上,用电话或者口头联络时,对方也要花时间,现在不过是让对方把这个时间转而用在写传真或者制作文件上。此外,如我在第三章中所述,这样做不仅能够解决听错等问题,而且能够促使发信者逻辑性地思考问题。因此,这对发信者来说也有好处。
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1702312237 把碎片化时间用起来 [:1702309920]
1702312238 时间的所有权在谁手中?
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1702312240 分享他人的时间时,即使这对对方有好处,我们也要怀有感激之情,这一点很重要。由于在很多情况下,时间都是被无偿交易的,所以人们不知不觉就会忘记这种感激之情。
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1702312242 不过,在现实世界中,分享他人的时间并不是那么容易的事。即使是如上所述的制作文件,也有些人会拒绝:“把用说就能解决的事做成文件太费时间。”(不过,这种印象未必就是正确的。关于这一点我已经在第四章中讲过)在这种情况下,我就会产生“制作文件到底应该是谁的责任?”的问题。
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1702312244 这个答案未必就是明确的。制作文件的工作也许原本就是发信者应该做的事。如果是这样,那么当用电话或者口头联络时,这个工作就会强加给接收者。因此,发信者制作文件只不过是让他们做了他们原本就应该做的事,也可以说,对接收者来说,要求发信者这样做是一种正当的权利。
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1702312246 实际上,这并不只是在进行联络时制作文件的问题。可以说这是一般工作普遍存在的问题。
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1702312248 回顾最近一周的生活,你的时间是被如何占用的?这些工作真的是你必须做的吗?原本应该由他人去做的工作,你只不过是出于习惯或者惯性去做了,有没有这种情况呢?
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1702312250 如果回答是肯定的,那么你的时间就被他人利用了。用稍微过激的话来说,就是你的时间“被偷”了。因此,你能够自由使用的时间减少了。如果是这样,你就有必要夺回被“偷”的时间。
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1702312252 我的失败——赶走无能采访者的方法
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1702312254 当我确定来访的采访者是十足的“时间小偷”时,由于不能断然结束采访,我会以不断提问的方式进行主动追问。以下所述的是某年某月某日访问我的研究室的新闻记者A小姐的受难故事。从那以后,我在该报社的名声变得很差,因此不得不说这是一次失败的经验。
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1702312256 A“嗯……我想就消费税一事问下你的意见。”
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1702312258 N(这个地方我希望对方能说“听取一下您的意见”。哎,算了。比起虚礼,重要的是内容。)
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1702312260 “哦,消费税是吗?消费税怎么啦?”
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1702312262 A“就是,比方说消费税的问题点。”
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1702312264 N(“就是”和“比方说”是我严禁我的学生说的。在此基础上,如果再出现“大致”,我决不允许。)
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1702312266 “哦,消费税的问题点啊。那么,你是指什么样的问题点呢?”
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1702312268 A“就是,比方说递减性,有这么个说法吧。”
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