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如果这些口袋能集中到“手账”这个大口袋中,就更为方便了。
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因为只要记住手账这个口袋的存在就可以了,这样会显著减轻工作记忆的负担。
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(3)应对工作记忆的挥发性
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会挥发的工作记忆
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工作记忆会极其快速地挥发。据说如果我们不付出特别的努力,工作记忆会在一分钟之内消失。有时,当别的刺激进入我们的大脑,工作记忆被这个刺激挤出,就会更快速地消失。我们经常会有这样的体验:为了找东西而进了另一个房间,却忘了为了找什么才来到这里。
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为什么工作记忆会这么快挥发呢?这大概是因为我们为了记住眼下的事件调动了所有的工作记忆吧。野生动物在应对突然的危险时,需要这种机制,这是显而易见的。另外,人类在思考复杂的问题时,也需要集中精力,为此需要驱逐多余的记忆。夏洛克·福尔摩斯曾说过:“获得高度精神集中的要领就是忘记已经过去的事。”(9)
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因此,如何应对工作记忆的快速挥发也可以成为高效利用时间的诀窍。
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避免“中断综合征”
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一个方法是做笔记。关于这一点,我将在(4)中讲述。
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另一个方法就是避免工作的中断。例如,由于电话打来,工作被中断,工作效率下降,这一点我已经在第三章中讲过。不仅是电话,一般情况下,工作一旦被中断,工作效率就会显著下降。在第二章中,我已把它命名为“中断综合征”。产生“中断综合征”的主要原因是,我们为了应对新案件,驱逐了此前保存在工作记忆中的信息。
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为了应对“中断综合征”,我还在本书中提出了如下解决办法:
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·通过适当的日程安排,创造不中断的时间段[参见第一章的(2)、第二章的(1)]。不做在一定时间以后的将来的计划,这样,即使将来发生了目前无法预测的事,我们也能不中断重要的工作[参见第二章的(3)]。
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·将电话转换为传真,排除由电话造成的中断[参见第三章的(2)]。
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·组织内部的联络也要尽可能用书面形式进行,以避免工作的中断[参见第四章的(1)]。
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·把忽然想到的工作写进“需要立刻做的工作笔记”,并且,将类似的工作集中到一起做[第一章的(2)]。
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·推迟做突然插入的工作。不过,要采取“当下主义”的应急措施,防止相关文件丢失[第二章的(1)]。
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·工作不得已中断时,要与未来的自己交接[第二章的(1)]。
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注意力过度集中也是危险的
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如果我们能集中精力做某项工作,效率就会提高,也容易产生新的想法。这是因为通过集中注意力,我们将多余的信息从大脑中驱逐了,使容量有限的工作记忆都专注在工作上。但是,如果注意力过于集中,我们会忘记日常的事项。
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例如,如果我们边思考着什么边走出研究室,就可能会忘记切断电源开关。
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