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未来时间使用手册 第 5 章 选择的时间：高速运转的“风口”
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信息策展是门好生意
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最近，有一位我过去的部下推出了一项叫作“flier”的服务，专门提供经管图书的内容概要。随着图书出版数量年年增加，在日本，光是经管类图书，每年就会新出版 6 000 多种。这项服务的目的是帮助读者在茫茫书海中快速找到自己需要的书。这是“时间的高效化”。现在，这类帮助人们筛选、接收信息的服务越来越多。因为在时间资本主义时代，人们都希望尽量减少获取信息、选择商品或服务所花费的时间。
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日本的活力门（Livedoor）新闻网站自 2012 年 10 月开始，在新闻正文前设置了“长话短说”栏目。该栏目把每篇新闻的内容概括为三句话，每句控制在 40 字左右。这样就算不看整篇报道，只看“长话短说”部分就能知道大概的内容。可以说这项服务顺应了时间资本主义时代的需求。
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在互联网上采用几句话概括新闻内容的做法，始于 NAVER 大汇总等网站，后来渐渐增多。今后，这种信息汇总的方法有可能又会反过来影响信息本身。
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高度信息化社会的信息泛滥导致信息处理领域产生了对“时间的高效化”的需求。网络上充斥着大量信息，现代人为了从中筛选出真正有用的信息而大费周章。曾有心理学实验表明，人们面临的选项越多，有时就越难做出选择。信息过剩的社会中，人们对能够妥善处理和汇总信息的“节约时间价值”的需求越来越多。
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时间资本主义社会中，越来越多的人希望尽可能迅速而准确地得到自己需要的信息。此外，过去依靠报刊或电视获取信息的人们，现在也随着智能手机的普及转而使用互联网，这种变化也推动了众多新闻策展服务如雨后春笋般发展起来。日本的“SmartNews”“Gunosy”“Newspicks”等或者在电视上投放广告，或者邀请知名媒体主编加盟，不断为自身制造热点话题。
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不过这些应用，还没有达到可以恰到好处地推送完全符合用户需要的信息的水平。这个问题大概可以从两方面得到解决。
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首先是技术的进步。这需要提高数据分析的准确度、完善新闻筛选的算法，根据用户的过往行为，准确分辨出用户需要的新闻和可能感兴趣的新闻。在此基础上，如果再提供一些让用户可以偶然接触到全新领域资讯的机会，就堪称完美了。只有这样才能称得上是十足的个性化服务。
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另外一个方法与计算机算法无关，而是需要依靠人为策展。也就是说，社交网站中的个人动态就可以起到策展的作用。我们会在社交网站上关注志趣相投或者虽然来自不同领域但感觉很有趣的人，他们关注的话题和新闻，会自动显示在个人动态中。其中可能就会有一些我们所不知道的陌生世界的新闻和话题。这样有些人可能不用特意使用策展服务，就能获得足够的信息。
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口碑赢得一切的“招牌型”服务
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时间资本主义时代里，人们害怕做出错误的选择。因为会白白浪费时间。如果选错的是物品，还可以重新再买。现在的网上购物，一般不满意都可以退货。当然，能不能重买也会受到收入或存款的制约，但不太会浪费时间。但是，如果是旅游或者就餐等需要较长时间的情况，也就是那些占用人们 “大块时间”的服务就不这么简单了。逝去的时间多少钱也买不回来。
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有一句阿拉伯名言说，“有四种东西一去不复返：出口之言，离弦之箭，过去的时间，错过的机会。”四种东西当中，“过去的时间”和“错过的机会”都与时间价值相关，意味深远。
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这就是经济学所说的“沉没成本”。英语的“sunk cost”译作“沉没成本”，指的是已经付出且不可收回的成本。“sunk”即英语沉没“sink”的过去分词，从字面就可以想象出成本沉入海中无法捞回的情景。经济学的教材中经常用看电影的例子来说明这个概念。
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假设你去看一场片长 2 小时的电影。入场前花了 1 800 日元买票。但电影开始之后发现实在不好看。10 分钟过后，你开始思考是否要离开。如果留下继续观影，会失去 1 800 日元和整整 2 小时的时间。如果这时起身离开，那么失去的是 1 800 日元和 10 分钟时间。无论哪种选择，都无法避免沉没成本。但我们可以把沉没成本减少到最小，方法就是立刻起身离开。但事实上，大多数人舍不得浪费 1 800 日元，选择继续看完电影。
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按照时间资本主义的原则，消费者希望尽力将沉没成本降到最低。因此，在选择耗时较长的服务时，越来越多的人开始通过选择“招牌型”服务来避免失败。这样一来，越是绝对不会让人失望的地方，人气就越集中。这也是一种“时间的高效化”，追求的是“节约时间价值”。
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事实上，对于忙碌的商务人士来说，能够休息一周的假期是非常难得的机会。这些人每 1 小时的时间价值都很高，他们一定要让宝贵的假期实现时间价值最大化，决不允许选错地方。这样的话，他们就不会去无法提前了解到相关信息的度假酒店。而更会选择那些去了决不会失望的地方，比如同事曾经住过并且评价很好的酒店，或者美国运通白金卡推荐的豪华酒店等。
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这些场所大多具有前文介绍的“排他性”。因此，经营者可以考虑到排他性，设定较高的价格，通过客流量的增加与单价的增加相乘，大幅提高收益。
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迪士尼乐园启示的未来商机
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不仅是时间价值高的商务人士，普通人由于重视时间价值而采取的消费行为也越来越显著。
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作为休闲设施中的必去之地，东京迪士尼乐园的入园人数在 2013 年再创新高。尽管日本现在人口减少、经济低迷，但游客数量却一直在保持上升。东京迪士尼乐园自开园以来已经过了 30 年，游客中除了初次光临的游客，还有不少去了两次以上的人。他们当中可能也有人是为了体验新的游乐项目而再次光临，但更重要的原因是，他们知道无论跟谁一起去迪士尼乐园都不会失望。无论是陪伴上了年纪的父母，还是情侣二人，或者带着孩子，或者三五好友，对任何情形来说，迪士尼乐园都是绝对不会失败的招牌之选。招牌型消费，换个说法就是既能把“创造时间价值”维持在差不多令人满意的水平，同时还要追求“节约时间价值”最大化，是兼取二者之长的消费行为。
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所谓招牌，顾名思义，就是大多数人都认为“来这里准没错儿”。这是一种品牌效应，很难在短时间内树立起来。在人们心中树立招牌形象的方法之一，是进行大量的宣传。必须让消费者认为“来这里或选这个绝不会错”。而且人们对于曾经多次看到过的东西，更容易抱有亲近感和信赖感。
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日本环球影城（USJ）新开设的“哈利·波特的魔法世界”在短时间内树立了“招牌”口碑。当然这也得益于哈利·波特系列小说和电影之前打下的品牌基础，但商家在正式开放之前大量投放广告的效果也非常显著。依靠广告提升知名度，激起消费者的期待心理，才能在开幕时吸引大量游客前来。如此一来，人头攒动的盛况每次在媒体播放，都会使更多的人想去，从而形成良性循环。日本环球影城的入园人数在 2009 年曾经一度减少到不足 700 万人，2010 年森冈毅出任执行董事后有所回升，而“哈利·波特的魔法世界”必将进一步作为招牌休闲设施获得好评。
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