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出版社与作家、电视台与制作公司或演艺人员之间也是同样的关系。谁都不知道哪个作家或者演艺人员会火起来。这些领域比商业更加“艺术”。因此,出版社和电视台都不会将作家和演艺人员作为“员工”内部化,最多也只是录用播音员作为员工。然后他们会出版那些看似能够成功或者已经成功的作家的书,或是制作可能会红或者已经红了的演艺人员的节目。而且现在连制作环节也由外部公司负责。
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汽车产业如果愿意也可以实现模块化。如果对自己的设计和企划能力有自信,则可以将制造部门外部化,自己专注于全世界的品牌设计。或者,如果说丰田的强项在于能以低廉成本精密无误地从事生产,那么也可以将设计环节外包。未来有可能出现由特斯拉汽车公司设计,在丰田生产线上进行大量制造的汽车。
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社交游戏行业也在进行模块化。虽然作为平台的 GREE 和 DeNA 公司里也有制作部门,但游戏几乎都是由外部的创新公司制作的。如果其中哪一部游戏成为热门,平台方就可以盈利。
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作为“事情”产业的代名词,文化创意产品本身就具有易于分割的性质。而且它不同于工业制品,能通过营销进行控制的部分非常少,很难预测能否成功。
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当然,也有像 Pixar(皮克斯)电影那样为了卖座而经营策划制作出来的作品,但这种做法并不适用于依靠个人才能创作出来的作品(小说、漫画等)。因此对于小说,最有效的机制就是设立文艺奖项,广泛募集作品,只要发现一个有才能的人,就能靠其作品收回成本。从更高层面来看,这与把企划和制作外包的模式是一样的。支付奖金,或者为了让还没有稿费收入的新人作家能够坚持写作,向他们支付生活费,这也算是“投资”。
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可以说在当今时代,文化创意产业和 IT 产业的模块化趋势也将逐步扩展到制造业和传统服务业。
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图 12-1 企业将创意型工作外包的时代
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劳动密集型企业不必留在大城市
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为什么文化创意产业会率先实现模块化呢?这是因为创造不具有再现性。新药的研究开发和设计等工作虽然不比文化创意产业,但应该也可以说不具备再现性。因此它们适合“广泛投资,增加参与者,依靠成功案例收回成本”这种模式。
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企业原本在公司内部设有企划创意部门、制造部门、销售部门等。但现在的趋势是,各功能之间出现分化,创意部门被外包。也有公司内部还留有部分功能,但大多数都被外部化了。
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创意部门的外包是由于其不具有再现性,而制造业务的分离则与全球化密切相关。制造部门在如何提供廉价产品方面而不是附加价值方面被卷入世界范围的竞争。其中承担基础设施的部分被兼并重组,集中到极少数的大型企业。想作为基础设施型企业继续成长,完全没有必要将总部设在东京。因为基础设施型产业采用的是需要提高传统的劳动生产率的模式。而东京的劳务费过高,对这类企业没有任何益处。必须在东京的只有知识密集型产业。基础建设型企业的生存之道应该是追求规模。
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根据第 3 部分介绍的要素价格均等化理论,在全球市场上,劳动力的价格会趋向一致。那么工厂的建设地点更不可能选在东京,关西的工厂不久也会迁至人工费更便宜的其他亚洲国家。否则,不把关西工厂的人工费降低到与其他亚洲国家相同的水准就无法维持企业的生存。
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制造部门不断通过机械提高效率,劳动生产率越来越高。但这会导致在制造业工作的人越来越少。而且,事务性工作也将被计算机替代,今后需要人手的只有知识集约型产业或服务业。
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那么,将会有越来越多的人聚集到东京。
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① 参勤交代是日本江户时代的一种制度,要求全国各藩的大名定期前往江户执行政务一段时间,然后再返回自己领土执行政务。——编者注
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未来时间使用手册 第 13 章 “回忆的总和”造就深远社会
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老龄化社会流行什么?
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前几天,与博报堂生活综合研究所的人聊天时谈到了一个话题,即老龄社会就是“回忆的总和”很多的社会吧。在老龄社会中,没有对食物等具体“物品”的渴望,“事情”比“物品”更受重视,尤其是对“事情”的消费,会受到过去积累下来的整个社会的回忆的影响。
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2010 年,日本的 2 318 家上市企业的平均员工年龄为 39.3 岁。从年龄分布来看,平均年龄为 40 岁到 45 岁的企业占了将近一半。人口结构与市场营销的发展方向密切相关。如果日本人口平均年龄是 20 多岁,国民全体的回忆总量还不多,那么能让人想象光明未来的产品、文化创意或广告就会受好评。
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但是,40 岁或 50 岁的人居多的社会中,人们见过的东西、经历过的事情的总和要大于未来,那么利用对过去的怀旧情绪来做营销效果会更好。
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手机运营商用动漫《巨人之星》的角色做广告,就非常具有代表性。《巨人之星》第一集播出于 1968 年。那时的小学生,现在已经快 60 岁了。他们看了当然会觉得非常怀念。50 多岁和 40 多岁的人也知道一些。30 多岁和 20 多岁的年轻人虽然不太了解,但他们在怀旧动漫特集里看过这部曾经流行的作品,因此也会觉得眼熟。所有这几个年龄段的人都会使用手机,因此比起最近才出现的吉祥物,《巨人之星》的角色更能获得稳定的好评。还有的广告音乐经常用到甲壳虫乐队的经典歌曲,也是出于同样的原因。
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现在的市场营销,就是需要这样反复使用过去曾经流行的元素。
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