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许多人认为点击“答复”键，输入一段文字或一个回复，再点击“发送”键就完事了。这很快就会形成一串长长的邮件。可以试着把主题栏改为：
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• 我的回答是……
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• 我的回复是……
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• 你的要求或……
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经过修改，收件人就会知道这是一封最新的邮件，并会很快明白发件人的目的。
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邮件礼仪
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以下是一些简单的规则，可以避免使你陷入困境并帮助你达到目的：
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① 你的邮件代表你的形象。
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② 你的邮件代表你公司的形象。
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③ 像写信或便条的格式写邮件。不要使用快捷方式或符号。
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④ 在点击“发送”前再检查一遍。
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⑤ 试想下如果公司总经理收到你的邮件，他/她会怎么想？
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⑥ 只有当邮件确实紧急时才标上紧急符号。
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⑦ 由于电子邮件可作为法庭证据，如果内容敏感，则应该直接打电话。
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⑧ 不要写内容敏感的任何事情。
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⑨ 使用简单的表格，避免使用花哨的背景。
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⑩ 根据你对收件人和主题的了解程度，决定使用不同的格式和语言。
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快速技巧
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√ 利用主题栏吸引收件人的眼球。让主题栏看上去像一条新闻标题。让收件人产生强烈的好奇心。
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√ 用6个字概括主题，使主题栏提纲挈领。
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√ 动笔前先明确写此封邮件的目的。
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√ 每次只谈一个焦点或议题。如果你想讨论或询问更多的问题，应该在正文的第一段中告诉你的收件人。否则他们可能会看不到。
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√ 理解收件人。怎么做才能让他们打开你的邮件并采取行动呢？邮件要写得简短、易读和易懂。
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√ 邮件：
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• 简明扼要。
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