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⑨ 使用简单的表格,避免使用花哨的背景。
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⑩ 根据你对收件人和主题的了解程度,决定使用不同的格式和语言。
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快速技巧
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√ 利用主题栏吸引收件人的眼球。让主题栏看上去像一条新闻标题。让收件人产生强烈的好奇心。
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√ 用6个字概括主题,使主题栏提纲挈领。
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√ 动笔前先明确写此封邮件的目的。
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√ 每次只谈一个焦点或议题。如果你想讨论或询问更多的问题,应该在正文的第一段中告诉你的收件人。否则他们可能会看不到。
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√ 理解收件人。怎么做才能让他们打开你的邮件并采取行动呢?邮件要写得简短、易读和易懂。
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√ 邮件:
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• 简明扼要。
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• 直切主题。
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• 易读易懂。
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√ 一般读者会在5~10秒内判断自己是否要:
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• 阅读你的邮件并采取行动。
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• 先阅读邮件的一部分,等有时间再接着看。
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• 删除。
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√ 写邮件时务必不要使用强硬的口气,否则对方可能不会响应或产生误解。
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√ 使用PaDD模型组织你的写作:
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目的(purpose)。
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行动(action)。
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细节(detail)。
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截止日期/原因(deadline/why)。
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√ 保持正文第一段简短,长度不超过2~3行。
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√ 使用项目符号或编号,以取代冗长的段落。
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√ 保持语句和段落的简短,使之通俗易懂。
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