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技巧:
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问问干扰者:“我正在处理一项重要的项目,你能否稍等一会儿?”如果手中项目还需要多花些时间,设法安排一个更合适的时间去他或她的办公室主动拜访。
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案例研究
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斯坦从不用电脑安排自己一天的工作。因此,当人们看他的日程安排表时,认为他应该有空,于是他们安排了一个需要斯坦参加的会议。
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要么斯坦去开会并完全打乱自己一天的工作,要么告诉对方自己因为要赶某个重要工作无法参加会议。他开始意识到,如果自己都不珍惜自己的时间,那么还有谁会珍惜呢?斯坦想明白了,如果他在开会时有重要的工作,而他的到场对会议又至关重要,那么他们就会安排另外一个合适的时间来开会。
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如果你使用电脑安排日程……
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每天下班前,将第二天的“素食”工作时间空出来,以便他人不会在此期间安排会议。你需要在电脑上安排会议,确保重要的工作得以顺利完成。
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学会巧妙地干扰他人
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成功人士知道什么时间干扰他人可以不为其觉察。最好的方法是等待时机,趁他们休息的时候巧妙地干扰他人。在真正尝试以前,先练习一下。
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站起身
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当人们走进你的办公室或工位时,第一种告诉对方你没有时间谈话的非语言信号就是站起身。设法不要倚着办公桌的一角,会让对方觉得你还有时间。如果他们并没有领会你的意思,你就走出办公室或工位。
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推迟处理
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向干扰者解释,你的确很想和他们交谈,然而自己正在做一个重要的工作。建议推迟到一个更合适的时间去交谈,比如上午11点30分以后或是休息、午餐时间。提议去他们的办公室或地点随他们选。你需要注意,既不要让他们觉得你太热情了,也不要让他们觉得感情上受到了伤害。给干扰者留下一个印象:你凡事以工作为重、非常职业化,而且尊重他们的感情。
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不要延长干扰
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不要插嘴或向干扰者讲述自己的类似经历。这样做将使你很难迅速摆脱干扰。谨慎地选择你想延长的干扰。
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集体练功时间
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许多团队都发现了一个问题:当他们看完“时间管理表”后发现,最大的干扰者竟然是自己。他们开始寻找让团队更高效的方法。
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团队成员约定好,每天上午有两个时间段将噪音和干扰控制到最低。他们把这两个时间段称为“练功时间”。
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他们挂起了一个标牌,上面写着:“安静——你正进入‘素食’时间!”人们或许觉得可笑,但这招真的管用!
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技巧:
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以团队的名义处理干扰。这么做,既可以保护团队中的其他成员,让他们可以完成更多的工作,又能让你有足够的时间完成工作。
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案例研究
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玛丽的工位是隔断式的。她和同事坐得非常近。每个人说的话她几乎都能听见。这让玛丽感到很沮丧。当她试图集中精力、埋头工作时,周围的同事们要么使用刺耳的扬声器或大声说话、聚集在她工位的外面交谈,要么就站起来说个故事或提个问题。在这种嘈杂的环境中,玛丽似乎什么也干不了。
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然而玛丽并不想说什么,因为她不想让团队的其他成员讨厌她,不把她看成团队中的一分子。但最终,玛丽还是向老板提出了这个问题,并建议团队每天早上留出两个小时,在这段时间内所有人都压低音量、降低干扰。
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老板在全体会议上提出了这个想法并表示支持。该办法一采用,所有人都惊异地发现自己完成了更多的工作。
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