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你真是太好了……
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2.避免说“但是”,这是带有负面含义的一个词。要用其他的词语,如“以及”和“然而”。
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3.巧妙应答。我最喜欢的方式是解释:“尽管我非常希望帮忙/接受这项挑战,等等,但我不得不拒绝,因为我现在要集中精力进行_______(填上内容),否则对于我已经答应了的人来说很不公平。”
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给对方留下一个正面的印象。你可以说“祝你好运,等事情有了进展告诉我”,等等。不要说“换个时间再找我吧”,或者“我乐意迟些时候再帮忙”。如果你这样说了,你会发现他们将比你想象中更快地说服你加入其中。
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以下是一个对话的例子,假设一个“时间窃贼”来到你面前,想从你这里要走一个小时甚至十个小时的宝贵时间。
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“嘿,近来怎样?”
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“不错,谢谢你的关心,你怎样?”
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“我也很好,我这里有个很好的机会给你……”
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(此时到了正题了!)
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“我正在组织一个非常棒的活动,正在找像你这样的人帮忙组织一下。它将会非常有趣,而且也很有意义哦。”
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“哦,首先要谢谢你问到我,我真的感到很荣幸。不过这一次我恐怕参加不了了,因为我手头有好几件重要的事情要做,它们都需要我投入时间和精力。如果我现在接手其他事情的话,那么对其他人来说不公平,对你也不公平。因为如果我答应了你的事情而又没有足够的时间和精力来做的话,我肯定办不好。不过,等事情有了进展你一定要告诉我哦。”
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上面这段对话听起来很不错,但如果是你的老板或同事来找你又该怎么办?再次提醒一下,本书所介绍的方法主要是对于那些焦头烂额急需找出更多时间的人而言的,而不是要帮助那些懒惰的人,或是不想做好自己分内事的滑头。
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以下这段对话展示了如何对你的老板礼貌地说“不”,你能不能找出其中的神奇话语?
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“在萨莉的产假期间,我希望你接手客户服务的工作,怎么样?
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“谢谢你想到我。这听起来像是一个很棒的项目而且我准备好面对一项新的挑战了。不过,要接手这件事并出色地完成工作,我需要你的帮助。你能不能够转移一些我的其他任务,以便我能够每天挤出两个小时的时间?我知道詹姆斯以前做过数据录入的工作,所以我认为他应当很擅长做这个。”
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你找到其中的神奇话语了吗——“我需要你的帮助”。把握说这句话的时间是关键。如果你在接手这个工作之后半小时再去找你的老板说上面的话,那么你就已经丧失了最恰当的时机。
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超级时间整理术:每天多出一小时 时间贴士
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从心理学上来讲,当有人提出让你接手额外的工作时,就好比他们在你的情感银行账户上支取了一笔金额,这时他们有一种强大的驱动力要给予你回报(这种驱动力只存在于他们提出请求的时候)。所以当你说我需要回报时,他们潜意识里就会大声地响应:“好啊,我愿意帮助!”
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你可以从小事开始尝试这个方法,可以在家里跟家人尝试,也可以在同事要求你做什么事时尝试,你练习得越多,你就越有信心,以下是可以帮助你开始的两个例子。
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在家
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“你在送查理去童子军营回来的时候买一份报纸好吗?”
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“当然可以,不过我需要你帮我做另外一件事。在我出去的这段时间,你能把洗碗机里的碗都洗了吗?”
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在工作场所
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