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人们尚未充分使用备忘录。但是，一份备忘录的适用性在很大程度上代表了某个领域的稳定性的功能。在稳定的环境中，因果关系非常清楚，事情也没有改变多少，因而备忘录很管用。但在迅速变化的环境中，事情主要是依照情况而定的，因而创建一份备忘录要困难得多。在这些环境中，备忘录可以在某些方面起到帮助决策的作用。例如，一位评估股票的投资者可能会使用一份备忘录，以确保合理地构建自己的金融模型。
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一份好的备忘录可以平衡两个对立的目标。它应该具有普适性，以便为不同的条件留有余地，但也应该足够具体，以便用来指导行动。寻找这种平衡，就意味着一份备忘录不应该太长；在理想的情况下，你应该能够把它刚好控制在1～2页的范围内。
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如果你还没有创建一份备忘录，那就试一试，看看哪些问题会浮出水面。专注于步骤或程序，问问自己之前做决策时哪些地方偏离了轨道。还要认识到，错误往往源于忽视某个步骤，而不是执行其他步骤时不到位。
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事前行动。许多人都熟悉事后行动，即在知道结果后对决策进行分析。例如，教学医院会举行一些有关发病率和死亡率的会议，目的是为了审查病人护理过程中的错误，并对决策过程进行修改。但是，心理学家加里·克莱恩却提出了他所说的事前行动，即发生在决策之前的一个过程。你假设自己处在未来的某个时刻，而且你做出的决策也已经失败了。然后，你为这次失败提供看似合理的理由。实际上，在你做出决策之前，就要试图确定你的决策为什么可能会导致糟糕的结果。克莱因的研究显示，与其他技巧相比，事前行动可以帮助人们识别更多的潜在问题，并鼓励更多的开放交流，因为此时还没有开始执行一个决策。
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在你的决策日志中，你可以跟踪你个人或你的团体的事前行动。留心可能的失败来源，或许就可以发现问题的征兆。8
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了解自己的不足。在大多数日常决策中，因果是非常明确的。如果你做了X，Y将会发生。但是，在涉及到由许多互动部分组成的系统的决策时，因果关系往往不清楚。例如，气候变化将会带来什么后果？恐怖分子接下来会袭击哪里？一种新技术将在何时诞生？记住沃伦·巴菲特所说的：“几乎所有的意外都不是好事。”因此，考虑到事情的最坏情形是至关重要的，而这一点在繁荣时期通常被忽略。9
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还要抵制一种诱惑，即把一个复杂的系统看得比实际简单。金融领域最大的挑战之一是——创建一些既能帮助从业者又能捕捉市场大波动的模型。我们可以把多数大型金融灾难追溯到一种模型，在一个像股市这样的复杂系统中，模型常常不能能捕捉到内在结果的丰富性。
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有一个关于决策的有趣悖论：几乎所有人都意识到它是多么的重要，却很少有人实践。我们何不对青年学生进行决策方面的训练呢？为什么会有如此少的专业人员——高管、医生、律师和政府官员——精通这些伟大的想法呢？
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有一些可识别的常见错误，都是你能够理解、能够在你的日常事务中看到并且能够有效管理的。在这些情况下，做决策的正确方法通常与你的思维的自然行为相互冲突。但是，既然你知道什么时候进行反直觉思考，那么，随之而来的将是更好的决策。因此，你要做好思想准备，识别环境，运用正确的方法——再加上实践。
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反直觉思考：斯坦福大学思维自修课 致谢
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我很庆幸能站到这个位置上向有思想的杰出人物学习。在我撰写《反直觉思考》的过程中，多亏那些曾经给过我鼓励和指导的人们，漫长的写作旅程才变得丰富和充实。
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美盛资金管理公司的我的同事一直都很棒，他们提供了宝贵的支持与合作。我能在市场低迷的时候写这本书，这就证明了组织对学习的崇尚。特别是，比尔·米勒和凯尔·莱格为我提供了接受这项挑战所需的灵活性，因此，我希望自己不要辜负他们的信任。
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许多人友好地与我分享了他们的时间和知识。他们给我讲故事，阐明他们的观点，或是在我偏离轨道的时候帮助我设立正确的目标。这些人包括奥雷·阿什菲尔特、格雷格·伯恩斯、安吉拉·弗雷姆斯·凯文尼、克莱顿·克里斯汀森、卡特里娜·弗里克、布莱恩·罗伯森、菲尔·罗森茨韦克、杰夫·塞佛兹、托马斯·瑟斯顿和邓肯·瓦茨。
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获得正确的思想并不总是那么容易。让我感到荣幸的是：有一个小组，其中每一名成员都是其所在领域的带头人，他们阅读了这本书，并对其中的章节进行了评论。我在此感谢史蒂文·克里斯特、斯科特·裴吉、汤姆·西利、斯蒂芬·施蒂格勒、史蒂夫·史楚盖兹和大卫·温伯格。
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对我来说，圣达菲研究所一直是学习和灵感的巨大来源。该研究所采取了一种多学科方法，用来理解复杂系统中出现的共同主题。他们吸引了一些有求知欲和善于协作的人，这些科学家、智囊团和网络成员愿意与我分享这么多，我对此表示感激。特别要感谢道格·欧文、香农·拉森、约翰·米勒、斯科特·裴吉和杰弗里·韦斯。
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阅读手稿和给作者提供反馈都不容易，而且很费时。我很庆幸自己周围汇聚了一大批来自各行各业的人，他们给了我很大的帮助。这些人包括保罗·德波戴斯塔、道格·欧文、迪克·福斯特、米歇尔·莫布森、比尔·米勒、迈克尔·伯斯基、阿尔·拉帕波特、大卫·施威茨和3个匿名评论者。感谢你们投入了宝贵的时间，并提出了非常有用的建议。
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长期以来，我一直很欣赏丹尼尔·卡尼曼的作品。当我在做本书的研究时，我对他在心理学领域的总体贡献和在决策理论方面的特殊贡献更加尊重。作为心理学界的一位杰出人物，他当之无愧，他的作品几乎涉及到了这本书中的每一个想法。
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我要特别提到我的朋友劳伦斯·冈萨雷斯。多年来，我向劳伦斯问了很多关于决策的问题。但是，与我相比，他的背景和人生经验迥然不同，因此，他让我见识到了很多有用的新观点。他愿意与我分享他的想法，恰恰是这一点让我觉得他有恩于我。
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但是，劳伦斯这位才华横溢的作家，他的所作所为远远超越了与我交流思想。收到这本书的草稿之后，他竟然为我提供了一种不可思议的帮助，即对文稿进行了通篇编辑。要想把他的评论吃透，这可是我做过的难度最大、收益最多的工作之一。他教我写作时如何打草稿，迫使我磨砺自己的思想，此外，他还坚持做事条理清晰的原则。在劳伦斯看来，写作是服务于思想的，而不是反过来。劳伦斯，我对你感激不尽。
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丹·卡拉汉是一位来自美盛资金管理公司的同事，这本书与他的努力密不可分。丹提供了重要的研究支持，并在协调展会方面做了很多工作。最重要的是，他阅读了各大章节的许多草稿，并提供了有益的反馈。在兼顾其他责任的同时，他也为我做了许多这样的工作，这些都超出了他的职责范围。丹，我十分感谢你。
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我还要感谢A.J.阿尔伯，是他想出了这本书的标题，并且慷慨地让我使用。A.J.是个令人愉快的工作伙伴，创造力和商业头脑在他身上体现了极好的平衡。
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我要感谢柯尔斯顿·桑德伯格——本书在哈佛商业出版社的编辑。从一个头脑风暴会议到最终定稿，她对这个项目进行了全程跟踪。与柯尔斯顿切磋想法总是让人受益匪浅，从某些重要方面来讲，她的反馈使手稿变得条理清晰和层次分明。我非常感谢柯尔斯顿，因为她从不让我忘记我们的读者和所要传递的信息，以及将二者连接起来的方式。此外，在处理编辑过程中的大小事务方面，艾尼雅·魏茨科夫斯基功不可没，珍·华林则对成稿进行了润色，增加了其可读性。
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我的妻子米歇尔给了我源源不断的关爱和支持，并提供了许多建议。她还鼓励我，让我追求自己的梦想。米歇尔对初稿的评论直接而到位，而这样的评论，也只有一个妻子才能以她自己的方式信手拈来。我的母亲克洛蒂尔德·莫布森一直是我生命中一股坚定的力量，她为我提供了我所寻求的所有机会。我的岳母安德里亚·马洛尼·莎拉是我们家庭日常生活的一部分，她保持着对学习的渴望，这一点很令人钦佩。最后，我还要感谢我的子女安德鲁、亚历克斯、玛德琳、伊莎贝尔和帕特里克。在我写这本书的过程中，他们每个人都在某种程度上帮助了我，我希望他们有一天会发现这些想法在他们生活中的益处。
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