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有人说他可能是过敏了。有人说肯定是猩红热。还有人跟她说不要着急，很快就可以确诊的。大家都在尽可能地提供支持。很多人自己也是父母，知道孩子生病而自己又无能为力有多么可怕。
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在这次更新之后，德博拉接到了一位脸谱网好友的电话，这位名叫斯特凡妮的好友一直关注着她的更新。她虽然不是医生，但是也有小孩，她告诉德博拉，她的儿子之前曾经出现过完全一样的症状，最后确诊为川崎氏病住院了，这是一种罕见但又致命的疾病。“你必须去医院，”斯特凡妮坚持说，“你拖得越久，病情就越严重。”
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德博拉发现她收到了很多私信。还有两位脸谱网好友都是儿科医生，也提出可能是川崎氏病，他们催促德博拉立刻带利奥去医院。
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不到一个小时，就有三个人提出利奥可能得了这种非常罕见又致命的疾病。其实德博拉所做的就是利用群体思维，但当时并没有这样一个术语。德博拉通过向她的群体、她的社交网络求助，保住了利奥的命。德博拉在博客里讲述她这段经历时写道：“我当时是有意识地通过集思广益寻找答案吗？不是。但是我的潜意识肯定在想，我成百上千的‘朋友’中，可能有人对这种令人困惑的‘肥佬教授’症状略知一二吧？”
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德博拉赶紧带利奥去了医院，确诊了的确是大家说的这种病之后，她告诉儿科医生她的朋友圈是怎么判断出是川崎氏病的。医生回答：“脸谱网真棒！”德博拉知道，是她更新的状态、贴的照片，还有朋友圈的集体智慧挽救了儿子的性命。
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德博拉的经历仅仅是侥幸吗？挽救这个4岁男孩生命的只是命运和幸运的意外巧合吗？还是德博拉带着母亲的绝望，偶然发现了这种我们都能够利用的强大资源？
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做出更好的决定
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一旦涉及事业、财务、养育子女、身体健康和恋爱，我们都会为做出最好的决定而绞尽脑汁。但是如果世界上最聪明的人来帮助我们，又会怎样呢？这听起来不可能，但其实是可能的。我们都能受益于成百上千人的集体智慧，他们的群策群力并不比任何专业顾问逊色。
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正确的决定来之不易。无论何时我们要做出重要的决定，都很难排除情感的影响而做出理性、客观的抉择。任何情感都能影响我们的决策，而且这种影响常常在情感波动发生之后持续很久。爱德华多·安德拉德和丹·艾瑞里发表的调查研究表明，即使是“轻微、偶然的情绪对决策影响的持续时间甚至也比情感经历本身还要长”1。也就是说我们的决定可能而且常常从根本上就是不理性的或是有缺陷的。安德拉德和艾瑞里的研究表明，即使是微小的情感事件也可能成为未来决策的基础。关键是当时我们可能都没有意识到这一点。有人在你上班的路上抢道，这可能使你上班后否决一项已经酝酿数周的商业报价。你可能再也不会想起那天路上发生的事，但是那转瞬即逝的恼火、对那名司机突然涌起的愤怒都会影响你的商业决策或个人选择，而你甚至都没有意识到。
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当我们请朋友圈出谋划策的时候，就可以受益于群体的决策技能，同时免受自身情感的影响。我们可以寻找、权衡解决问题的不同方法，排除独自决策时不可避免的偏见。如果我们能学会依赖和信任群体的智慧，我们的决定就会做得更好、更快、更简单。群体智慧中存在一种力量，这种力量受制于技术和社交媒体。群体（特别是我的朋友圈中一位年轻的营销员阿亚·沙皮尔）把这种力量叫作“群体的思维”（Mindsharing）。这听起来有点儿像未来版《星际迷航》中瓦肯人的“心灵融合”，其实这是一种使用现有工具和技术、获得并分享最伟大的人力资源——我们彼此——的简单方法。
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只是这种“心灵融合”并不局限于两个人。
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很重要的一点是，进行群体思维时，我们不是让别人代替我们思考，而是让他们和我们一起思考。当其他人和我们一起思考时，我们的决策能力和决策质量都会有实质性的提高。我不是要你放弃自己的自由意志，完全由群体来主宰未来的每一个决定，而是说通过活跃的群体思维，你可以获得全球人类脑力的帮助（这比任何一个人的大脑都更强大），促进事业发展，巩固婚恋生活，实现你所有可以想到的梦想或目标。
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群体思维和团体思维
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在成长过程中，我一直被教育要领导别人，不要跟随。谁没有听父母这么说过：“如果你的朋友从桥上跳下去，你也跟着跳吗？”我们生活的时代和文化环境非常重视个性，非常重视不受他人影响去独立思考。在群体思维的时代，出现了可以探索的新范式，它更强调集体智慧和集体解决问题。群体要比个人聪明得多。詹姆斯·索罗维基在2004年撰写的《群体的智慧》一书中提出，在某些条件下，许多人要比几个人聪明。群体智慧理论的关键就是如果你选取很大的群体，提出一个问题，群体的智慧将和专家的回答不相上下。
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通过群体思维，利用群体智慧，并非是人云亦云。我们并不是要放弃自主或独立，是我们而不是群体来做决定。但是通过群体思维，我们可以获得信息、洞见及知识，极大地改善自己的思维和生活。别搞错，群体思维并不是团体思维。从定义上来说，团体思维是指一个小团体由于受到误导，盲目忠于团体，或是因为团体追求和谐一致，甚于追求真理，由此做出了错误的决策。团体的信仰或价值观的道德“正确”常常让这种一致性变得合理了。团体思维是没有多元意见或不同声音的，团体思维从本质上就不欢迎独立思考。
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但只有在独立思考时，在群体具有多元性和异质性且不预设任何“正确”的决定或结果时，群体思维才能发生。只有由不同年龄、背景，具有不同兴趣、专长的大型群体产生不同或相悖的观点时，才会有群体智慧。
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群体思维和团体思维正相反。群体思维是有目的、有方向地获取人类（或至少是大型社交网络）集体知识的努力。
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集体的智慧
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你有没有见到一群鸟飞得整齐划一？这是一场复杂的同步芭蕾，它们是怎么做到的呢？它们怎么知道如何才能整齐划一？蜜蜂怎样一致决定要搬去新的蜂巢？成群的蚂蚁呢？鱼群呢？动物有着不可思议的集体思维和集体决策的过程，这已被证明是成功的，确保了它们的生存。
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当我们做决定或解决问题时，就开始了重要的认知过程。通过利用群体认知，群体思维促进了我们的个体认知或认知过程。只要是群体共同解决了问题或是做出决策，就都是集体认知，其最终结果就是集体智慧。
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研究员伊恩·库赞是普林斯顿大学的教授。2009年，他发表了一项研究成果，表明动物群体行为体现了集体认知。2他展示了动物是如何通过社交互动实现集体决策的。比如，当蜜蜂要选新巢时，就会派出若干单独行动的侦察员，去考察可能的筑巢位置。每只侦察蜂返回后，都会为其他蜜蜂跳舞，这种“摇摆舞”传达出它们的推荐意见。它们跳得越久，就表明越推荐新巢。如果这段舞很有说服力，更多的蜜蜂就会一起前去调查新巢，并回来和最初的侦察蜂一起跳舞，表明达成了一致意见。这就是一个积极的反馈循环。最后，哪个蜂群最大就选择哪个新巢，所有蜜蜂集体决定这是否是最好的选择，若是，它们就会集体搬去新巢。
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那么人类是什么情况呢？如果我们有同样的能力利用集体思维和集体认知，我们能有什么成就呢？
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过去，如果有人寻求群体智慧，他就必须投入资源，寻找很大的群体并与之互动。现在，很多人在自己的群体中，都有成百甚至上千的社交网络朋友。如果你属于这种情况，你就很幸运。在面临紧迫问题需要专业回答时，你可以借助朋友们的集体智慧。如果你不是这样，甚至不知脸谱网为何物，那也不必绝望，本书将告诉你如何运用特定网站和工具进行群体思维。如果你每吃一顿饭都更新自己的状态，但是朋友圈里只有你的奶奶珍和两个五年级夏令营时认识的朋友，本书将告诉你如何扩大社交网络，这样你就可以开始运用它并受益于群体思维。
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即使你经常向社交网络里的朋友征求意见或寻求帮助，本书仍会帮助你将这种众包的形式提升到新高度。有目的、有方向地获得集体智慧，并运用这种智慧创造更美好的世界和生活，这就是群体思维。就如同蜜蜂在进行集体决策时成为科学家所说的“超级有机体”一样，我们进行群体思维时也可以成为超级有机体。在你向所有人，特别是朋友寻求帮助的时候，可以产生力量。但是向朋友的朋友（社会学称之为我们的“弱关系”，他们在你的小圈子之外，你不是特别熟悉他们，他们对你也不是特别熟悉）寻求帮助时，产生的力量更大。
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1973年，约翰·霍普金斯大学的马克·格兰诺维特发表了论文《弱关系的力量》。3他的研究揭示了为什么在所有的社交网络中，弱关系是最重要的。格兰诺维特将弱关系定义为非密友或家人的熟人。比如，如果有两个彼此分开、完全不同的社区或是社交网络，唯一联系它们的就是弱关系。如果乔认识A社区的鲍勃，乔也认识C社区的比尔，那么乔就是联系两个社区的弱关系，也是鲍勃和比尔之间唯一的联系。格兰诺维特解释了为什么拥有更多弱关系的社交网络能够实现更轻松的协调和更快的改变。拥有更多弱关系（想想脸谱网上所有熟人的熟人）的个人也具有更高的移动性，能获得更多的资源。弱关系是连接我们和所有我们希望在生活中实现的创新或有效变革之间的桥梁。弱关系也是我们获得更多新信息、新想法和不同专门知识的途径。强关系常常是那些和我们很相似的人，但是弱关系把我们与群体思维、群体智慧所需的异质性联系了起来。
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