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价值是关键。通过社交媒体提供价值意味着你分享的内容能够教育、启发或是帮助别人把工作做得更好,或对他们的个人生活有所裨益。价值就是让别人欢笑、思考或是感受。提供价值会培养你的群体,所以每次进行群体思维的时候,和群体或是网络互动的时候,问问自己你增加了什么价值。涉及你的事业时,价值要比精美的名片、公交车身或是超市推车后面一张你的宣传照更重要。它甚至比你简历上的字句更重要。无论你做什么职业,热衷什么,当你给别人提供价值的时候,他们就会关注你,记住你;如果你在寻找新工作或是升职的机会,他们就会聘用你。你创造价值时,你也创造了互动的群体。在本书中你会逐渐看到,一旦拥有了互动群体,你将无往不利。
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从哪里获得价值?
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价值可以是任何事物。可以是你写的东西,你觉得有趣的文章或视频链接,发人深省的问题,或是对你或你的生活有意义的其他信息。当你分享这些对你有价值的内容时,它就会为你的群体创造价值。价值可以让人们笑,让人们哭,或是让人们赞叹生命的奇迹。群体思维中的价值也可以是一些更实际的东西:帮助别人实现心愿,通过分享知识、信息和经验节约别人的时间。价值是主观的,这是肯定的,但价值通常不是一段猫的视频或是你吃大餐的照片。价值是一种双向沟通。提供价值就是这样:要给予。它并不是做公关或是卖产品,它是让人们去思考和体会,它是清晰的信仰和观点。从群体给你的反馈中,你就会知道自己的分享是否有价值。他们喜不喜欢你的帖子,是否转发了,他们是不是参与讨论了你的帖子(或是博客和推特)中提出的观点或问题?他们是不是丰富了这种对话,把他们网络中的人也带到对话中来?当你提供(各种形式的)价值时,群体就会壮大。这可能是个循序渐进的过程,但是随着时间的推移,只要你提供价值,就会变得令人难忘。在营销和群体思维中的第一条经验就是:要被人记住。如果你真诚地分享了你是谁、你对什么感兴趣,群体就会呼应你,和你交流,关注你,也会邀请其他人一起来关注你。如果你在乎,群体也在乎。和群体互动,得到他们的关心需要时间和精力,但是群体一旦关心你,群体思维的超级力量就可以为你所用了。
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[1]LinkedIn,一个职场社交网站,创建于2002年。——编者注
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群体的思维:如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第2章 新网络
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为你的事业进行群体思维
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我三岁的儿子奥里正在看报纸。我从房间这边看过去,发现他正别扭地拿着报纸,使劲盯着头版看。奥里是个天才,但是他现在还不认字。我走近他,发现报纸头版上有一张猫的照片。奥里喜欢猫,但是他看起来很不高兴,对这只猫非常失望。
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“它坏了!”他难过地说,把报纸举到我面前。
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我迷惑了好一阵,直到他指给我看才明白。
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“爸爸,”他叫着,不断用他的小手指点击着猫的脸,“这张报纸坏了!”
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这就是我们的新世界。在这个新世界里,每位报纸的读者死后,都不会有新读者出生,补上出现的空缺。对奥里和正在成长的这一代人来说,数字互动并非是例外,而是常态。有些人可能不喜欢这样。有些人甚至更渴望过去的时光——“美好的往日”里,人们不指望报纸上的图片会动。但是哀叹时光流逝却无法让我们为已经出现的未来做好准备。奥里希望他一碰,图片就会动,对着图片说话会得到回应,他所有的学习、努力和决定都要实时进行,都能得到合作和配合。
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简而言之,奥里和“数字原住民”这代人已经为群体思维做好了准备。
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我们呢?
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找工作不再难
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以前找工作(或者换工作)时,我们要坐在餐桌旁,面前摆满报纸上的分类广告,把里面可能的工作机会圈起来。这意味着要写简历,打印出来,起草自荐信,把它寄给人力资源部门那些陌生人。也可能意味着无穷无尽的街头奔波,手里拿着报纸,结果发现当你赶到时,那些在印刷截止时间之前刊登在星期日报纸上的职位已经招满了。这样找工作就相当于奥里用手去点击报纸上的猫脸,还觉得它会动起来。总而言之,这么做麻烦而又令人沮丧,找工作完全就是碰运气,是一场机会游戏。你是不是够幸运,能够在正确的时间来到正确的地方呢?
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在如今的数字时代,有了群体的力量,职业安排或发展不再是碰运气,不再是徒劳无功地想在正确的时间来到正确的地方。每个关键的决定都可以得到群体思维的帮助。每条重要的信息——如薪水的秘密、未发布的职位空缺——都唾手可得。如果你能够驾驭群体的集体力量,每份简历和名片就都可以制作得毫不费力。群体思维对找工作、追求理想职业的方式进行了革命,它还改变了雇主寻找、聘用未来雇员的方式。找工作可能让人感到压力很大,甚至令人沮丧。但如果你依靠群体,利用现有的技术和数字网络,它就容易多了。
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我离开微软之后,必须要设计自己的新名片。我再也不是“微软的利奥尔”了。如今我觉得制作名片就是浪费时间。你的博客、领英个人资料(下一章会讨论),还有推特账户比任何名片都重要。但当时,我需要新名片来反映我职业上的变化。
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我不是平面设计师,但是我也不打算去找专业人士。我转向自己的网络,转向那些从我离职后就一直陪伴我的群体。我向脸谱网好友分享了一张简单的名片设计图,状态也更新为:“你觉得我的名片应该包括什么?”
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仅仅几个小时之后,我就从群体那里收到了很多好主意。他们帮我创作了简洁漂亮的名片,我自己是根本做不出来的,或者需要花费很多钱才能做出来。但比名片设计更重要的是新名片的内容。我看到不少好点子,让我在名片上分享自己的社交网络和个人网址。群体还提出一些绝妙的建议,在名片上加上二维码,并留出空白用于评论,这跟在脸谱网上是一样的。
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与我的群体一起设计名片是我最早的群体思维体验之一。后来我认为,这个设计和任何平面设计专家设计得一样好。但是在对我事业中很小的这个部分进行群体思维时,更了不起的事情发生了。群体开始参与我的新的职业道路,他们对此很感兴趣。他们的参与成为我职业的一部分,我的成功也会变成他们的成功。我们一起努力,但是我和群体都不知道我们能走多远。
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这是我的新名片(本书中没有使用彩印,也略去了我的电话和地址)。
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