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1702329903 如果你在一个外部平台(如Quora、领英)上进行群体思维,你不用花太多时间和精力管理和群体的数字关系。你可以发出需要群体思维的问题(希望是高质量、效果好的问题,我们会在下一章讨论),然后等待结果。如果是内部群体(如脸谱网或者推特),你就需要像管理生活中的重要关系那样,去管理你和群体的关系。
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1702329905 加里·范纳洽是社交媒体界了不起的思想领袖之一。他在推特上有超过100万“粉丝”,是使用数字工具培育社群的专家。加里经常发布视频博客,他在吸引群体、与“粉丝”沟通方面是专家。
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1702329907 我直接问加里,在培养数字关系时最重要的因素是什么。他的回答也很简单——努力。你投入多少就得到多少,无论你和一个人相处还是和100万人相处,这都是千真万确的。
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1702329909 培养人际关系
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1702329911 当你为群体思维培养群体时,要记住这是需要长时间经营的。你要寻找的是长期关系,不是一夜情。要相应地培养人际关系,不要太心急,不能太冲动,也不能太贪婪。换句话说,要跑遍所有的垒之后完成全垒打。你需要了解你的群体,你的群体也需要了解你,这样才能培育信任和亲密关系。如果你寻找的是不需要投入太多的群体思维关系,那就到大型外部平台上,这里你可以和大型群体进行群体思维,他们也不必知道你是谁。你甚至不用给出真名。只需提出问题,得到答案,然后走人。这就是群体思维中的“点击后退出”模式。这可能不是一种特别有成就感的关系,但能达到目的。
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1702329913 当你培育内部网络的时候,就需要时间、精力和耐心了。你不会一夜之间就拥有上万的“粉丝”,他们不会一夜之间就做好准备,愿意和你一起做出生活中的每一个决定。但是如果你抓住这个群体,与这个群体“约会”,尊重这个群体,最终,双方都会对这一关系非常满意,你终生都可以进行成功的群体思维。你和群体之间的“彼此忠诚”,可能会花几个月,甚至是一年。可能你已经拥有庞大的群体,准备更上一层楼。管理数字关系时,无论你是逐个培养群体,还是已经拥有了有意愿、有能力的群体,有些行为守则是不变的。
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1702329915 应该和群体分享些什么?
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1702329917 刚开始写博客时,我有一种深刻的孤独感。到底有没有人看?有没有人读我写的东西?我花的时间和精力到底值不值得?我想获得大型群体的热爱,但我不确定怎样才能做到。我决定要真诚,要通过提供价值赢得更多读者,在这一点上决不妥协。我只写我真正热衷并给我启发的东西——技术、通过社交媒体进行的营销创新、让生活更便利的酷炫神器、我女儿的故事以及她如何在数字时代成长为数字原住民。我也会分享对我正在使用的媒体——博客的热情。当时这还是一个新概念,我看到它在联络和提供价值上存在巨大的潜力。我最受欢迎的博文讲述的是生活中的趣事,还有我女儿和家庭的故事。我逐渐明白讲故事在数字世界中具有重要的价值,这和生活中面对面的交流是一样的。
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1702329919 我最不受欢迎的文章是那些没有故事,或者讲了一些对我来说没有意义的东西的文章。有意义不一定意味着更深刻或是聪明,真实就可以了。你可以贴出有趣的猫的视频,因为你知道猫的视频很受欢迎,读者反馈会增加。或者你可以贴出你家的猫的视频,然后讲讲你是怎么得到这只猫的,以及它对你的意义。两个视频可能都很有趣,但是只有一个是真实的。
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1702329921 群体思维要求我们努力表现真实,决不妥协,因为群体总会发现你隐藏的动机。一开始我并没有很多读者,但是我选择不妥协,坚持下去。随着时间的推移,我的小读者群开始扩大。人们开始在我的博客中发现价值,开始和他们的朋友分享我的博客。当然,价值是个主观概念。你可以为自己和群体决定什么是价值,所以你最好问问自己这些问题:是什么让我思考?什么让我好奇?什么启发我?什么能给我的生活带来幽默?什么让我为别人着想?什么让我开心?和昨天相比,是什么使今天的我成为更好的人?你会在这些问题的答案中发现自己的价值。
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1702329923 这里有个小实验,你可以试一下。看15分钟或者20分钟脸谱网上的信息推送,读一读朋友更新的状态。每看完一条,就问自己一个问题:它给我带来价值了吗?现在当我做这个练习的时候(我要说我爱脸谱网上的朋友,并且觉得他们都非常有价值),我看到的大部分内容都没有什么价值。像“我刚醒”,或者“我感觉不舒服”,或者“今天好开心”,这样的状态更新并没有给我的生活带来价值。很多人都会分享他们做的事或者他们经历的事。(偶尔)有好事的时候,最好和你的群体分享有价值的内容。
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1702329925 最大的问题是,你盯着自己吃了多少碳水化合物,这并不会给群体带来价值。到底什么能带来价值?可能你热爱美食和烹饪。可能你梦想有一天成为厨师,有自己的厨艺秀。如果是这样,分享你对烹饪的激情和热爱就会给你的群体带来价值。和他们分享一些你学到的了不起的食物知识。
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1702329927 不要分享你今天晚上吃了什么。
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1702329929 要分享菜谱的链接、烹饪时的冒险经历、带给你灵感的厨师在YouTube上的视频,或者你学做饭时有趣的点滴。这会带来价值,会让你的群体感兴趣,会帮助他们看到你分享的更多的东西。
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1702329931 这里有个实际的例子。你想成为一名有才华的厨师,想要吸引你的群体并给他们提供价值。你已经举办过一次晚餐聚会,你做的苹果派非常好,得到了很多赞美。
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1702329933 这是你可能写的5条推文,价值从低到高排列如下:
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1702329935 1.“我做了非常好的苹果派。”
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1702329937 2.“这是我今晚烤的苹果派照片。我的朋友们都说太棒了!”
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1702329939 3.“做好苹果派的秘诀是……。”
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1702329941 4.“我刚刚请朋友吃饭。做了这个苹果派,两分钟就被吃光了(附上图片)。这是我的菜谱。做好苹果派的秘诀是……。”
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1702329943 5.“我刚刚请朋友吃饭。做了这个苹果派,两分钟就被吃光了。这是在我在博客上的菜谱链接,还有教学视频。试试吧,告诉我你做得怎么样!”
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1702329945 如你所见,第一个例子就是简单地分享已经发生的事件。对群体来说,它本身没有价值,也没有让人们在意、值得学习的东西,他们也就没有理由去分享或参与。
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1702329947 最后一条推文就有很大的潜在价值。并不是说群体里每一个人都要烤苹果派,但是他们可能想要知道你的秘诀,他们可能会和喜欢烘焙的亲友分享。他们访问了你的博客,因此可能会参与你的厨师梦,分享你的热情。
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1702329949 这只是一个例子,但是也对你所热衷的一切——法律、税务改革、医疗、软体动物的性习惯——都适用。管理数字关系(不是烤苹果派)的秘诀就是不断地提供价值——日复一日,不断付出。那些分享你的热情和兴趣的人会参与进来。
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1702329951 在此基础上,群体思维便成为可能。
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